編譯：郭鵬宇
TOMS Shoes是近幾年大出風頭的一家社會企業，由現年37歲的美國人布雷克‧麥考斯基（Blake Mycoskie）在2006年成立於美國加州，並在短短幾年內，就以「你買我送」（one-for-one）的商業模式成功地打響知名度，帶起一股慈善消費的時尚風潮，也產生了許多起而效尤的模仿者。
2006年，麥考斯基去了一趟阿根廷。在那趟旅程中，他發現許多當地人都穿著一種名為alpargatas的平底帆布鞋，於是他自己也開始穿起這種簡單舒適的鞋子。在當地的一個村落裡做志工時，麥考斯基發覺大部分的小孩都是光著腳跑來跑去，沒有鞋子的保護，孩童常因此得到傳染病，也無法走路去學校上課。他意識到，在阿根廷以及許多其他發展中的國家，買不起鞋子是個相當嚴重的問題。
TOMS的誕生，就是為了要解決發展中國家缺乏鞋子的問題。麥考斯基將alpargatas重新設計，以多變的顏色和時尚款式，將這種平底帆布鞋引進北美市場，並且宣稱，TOMS只要每賣出一雙鞋，就會對應地捐贈一雙鞋給貧困地區的孩童。
麥考斯基之所以選擇以營利事業的模式來進行他的「捐鞋大業」，是因為他相信，商業的力量能帶來更永續且穩定的慈善效果；不需向任何人進行募款，只要將賣鞋的生意打理好，自然就會有源源不斷的資金來支持捐鞋的義舉。
這種「購物做善事」的消費模式，對於富裕的西方消費者來說，似乎有著無與倫比的吸引力：買一雙TOMS的鞋子，顧客所穿上的，不僅是時尚的品味，還有改變世界的美好感覺。
TOMS很快地就獲得了耀眼的成果，才創立半年，就創造了一萬雙的銷售佳績，而麥考斯基在2007年所舉辦的「赤足日」（One Day Without Shoes）宣傳活動，更是得到了AOL、 Flickr、 Discovery Channel等大公司的支持和贊助。時至今日，TOMS在全球已有超過五百個銷售據點，年營收已達到二億五仟萬美元，並且已捐出總計超過二百萬雙的新鞋，送給了五十幾個國家的貧困孩童。
TOMS的成功，雖然讓它成為了鎂光燈的焦點，但也相對地招來了許多的批評。批評者認為，TOMS只是巧妙地迎合了消費者的心裡，讓西方國家那些富有的白人可以藉由消費，以「灑錢」的簡單方式，來減輕平日不做善事的罪惡感，甚至還因此而自我感覺良好，但是TOMS藉由獲利所捐贈的那些鞋子，實際上卻沒有真正解決發展中國家人民所遭遇的問題。
批評者指出，孩童穿不起鞋子，是病徵而非病因，而「你買我送」的商業模式，在解決貧窮問題上的作用如同隔靴搔癢，只是在做表面功夫。TOMS雖然送出了超過二百萬雙的鞋子，但這些收到鞋的孩子，在把鞋穿破之後，又該怎麼辦呢？難道就只能一直被動地等待他人的捐贈？更糟的情況是，這些大量湧入的免費鞋子，極有可能使受贈地區製鞋業者的生意受到衝擊，對於當地的經濟，不僅沒有助益，反而還破壞了市場。
派翠克‧伍亞德（Patrick Woodyard）是另一個年輕的創業家，2010年11月，在秘魯成立了他的公司—Nisolo，賣的也是鞋子。伍亞德現在還是個無名小卒，公司的規模也不大，但他和麥考斯基一樣，都希望能透過自己的鞋子生意，發揮影響力並改善貧困民眾的生活。
同樣都是社會企業，但Nisolo的商業模式，卻與TOMS的「你買我送」截然不同。伍亞德認為，創造工作機會，而非給予捐贈，才是幫助窮人脫貧的最佳辦法。
伍亞德發現，秘魯當地的許多鞋匠，擁有精湛的製鞋技巧，也具有追求成功的渴望和意志力，卻唯獨欠缺發揮才能的機會和資源：他們的收入不穩定、沒有資金和技術上的支援、也不懂得如何為自己的產品拓展需求和市場。
因此，Nisolo的使命，就是要為當地的鞋匠創造一展長才的機會，讓他們能夠藉由自己的技藝和實作來掌控未來。Nisolo在美國境內建立了實體通路，同時也結合網路行銷，為秘魯鞋匠的手作工藝鞋打開市場，並以「穿上改變」（wear change）為行銷訴求，希望能以另一種商業模式和選擇，來喚醒美國民眾的良心消費意識。
伍亞德試著提供的，是一整套的資金、訓練、通路和諮詢資源，而他也將企業營利的10%捐出，給予當地學童更多的教育機會。他所做的這一切，都是為了讓當地的居民能自食其力，改善自己的經濟狀況。與Nisolo合作的鞋匠，現在製鞋的產量與原先相比已成長了六倍，利潤翻了一倍，家庭收入也增加了將近四倍，而所有製鞋的原物料皆是在地採購，讓整體供應鏈都能從中受惠。只要Nisolo可以繼續成長，就能持續為秘魯居民的生活，帶來更深更廣的實質改變。
話說回來，針對TOMS的批評者的意見，麥考斯基也提出了回應。他承認，TOMS的確沒有在需要援助的地區提供足夠的工作機會，而這也是TOMS會持續努力的方向。然而，他也表示，要在發展中國家進行生產，並不像捐贈鞋子的任務那樣單純，而將需要大量的投入和資源，除了要能找到可靠的工廠外，可能還需投資基礎建設，對於當地的勞工權益問題也得小心處理。
舉例來說，TOMS曾兩度嘗試在衣索比亞建立生產線，但第一家合作的工廠交付了錯誤的產品，而第二家廠商則是產量不足而無法達成TOMS所需的出貨量，因此都以失敗告終；麥考斯基說，他也曾遭遇當地電力系統不穩定，使得生產停擺多日甚至長達數星期的情形。
對於TOMS這種全球性的服飾品牌來說，為了維持供貨的穩定度，它不可能將主要的供應鏈建立在不穩固的地區。因此，TOMS的重要生產基地，多建立在像是中國或是其它服飾製造業已成熟的國家，而新拓展的生產據點條件，至少也需已有基本的服飾生產體系存在。
麥考斯基說，他從未期待TOMS能夠解決貧窮的問題。他的出發點，只是單純想運用營利的模式，在公司力所能及的範圍內，捐贈某些人們需要的東西；而TOMS的消費者群，也不認為單憑買一雙55美元的平底帆布鞋，就能改變世界。消費者所喜歡和支持的是，TOMS並未將所有的營收都放入口袋，而將錢用在最有需要的那群人身上。
不論是「你買我送」或是「穿上改變」，都有其不足之處和需克服的挑戰，但可喜的是，TOMS和Nisolo都在為善的基礎上，打破了純營利的傳統商業模式，創造了另一種消費潮流，並開創了社會企業的另一種可能性：慈善也可以很時尚，改變就從足下做起！
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