社企流/文:蘇郁晴
當全球的政府、組織紛紛將永續發展納入規畫中,本土零售業龍頭統一超商也沒有缺席。現在,我們不僅能在 7-ELEVEN 購物、繳費、領包裹,還能捐贈物資、租環保杯,支持弱勢也愛護地球,想過便利又永續的生活,走進便利超商就能實踐。
2019 年,為回應聯合國永續發展目標(Sustainable Development Goals,簡稱 SDGs),全球 7-ELEVEN 授權代表齊聚日本東京發表永續發展宣言,而後統一超商設置永續發展委員會,並將 2021 年設定為「永續元年」,以幸福企業、共好社會、永續地球為永續願景,期望在獲利的同時,也能兼顧社會公益與生態環境。
用創新力做公益!7-ELEVEN 讓長者體驗店員日常、邀病患家庭製丹寧包
在社會公益面,7-ELEVEN 自 1988 年起,即鼓勵民眾落實「公益生活、隨手行善」理念,前前後後共推出門市零錢捐、ibon 捐款、愛心捐物、數位化點數捐贈等方式,提供便利的捐贈管道。
在疫情肆虐、零接觸支付方式逐漸普及的背景下,7-ELEVEN 更於 OPEN POINT APP 內建慈善捐款服務,可以利用數位支付單筆或定期定額捐款,也可以到門市臨櫃繳款,讓民眾可根據自己偏好的方式,隨時隨地透過手機操作,立即傳遞愛心。
不僅號召民眾捐款,7-ELEVEN 也與社會創新組織協力、擴大影響力。
比如自 2017 年發起的 「幾點了咖啡館」,邀請失智長輩至門市體驗接待客人等店員工作,讓長輩活動身心、與他人交流。截至 2020 年,累積逾千名失智長輩參與,根據調查顯示,幾乎全部參與活動的長輩無明顯退化的跡象、而近 9 成的患者家屬表示該活動能舒緩照顧者的壓力、提升家庭關係。今年上半年 7-ELEVEN 更以「幾點了咖啡館」服務,成為在地首家使用國際量化指標 SROI(Social Return on Investment)方法將影響力量化的零售產業。
高齡 92 歲的阿巧阿嬤,便是全台第一間 7-ELEVEN 新大業門市的幾點了咖啡館的參與者之一,起初參加活動時,她仍有些膽怯、不自在,但在門市待了近 4 年的時間,阿巧阿嬤逐漸展開笑顏、且越做越上手,還不時與家人、門市人員分享在門市體驗的點點滴滴。現在的她,總會以台語親切的問候客人:「歡迎再擱來!」、「遮我泡ㄟ咖啡,金讚!」,甚至還累積了一批忠實顧客。透過這項活動,阿巧阿嬤變得更有自信,家人也替她感到開心。
此外,2021 年 4 月,7-ELEVEN 和致力推動零廢棄的社會企業 Story Wear 與中華民國腦性麻痺協會展開「加減新生活-福企好 CHIC」計畫,投入減塑及腦性麻痺患者就業議題。這項 3 方的合作,由 7-ELEVEN 回收門市的鮮乳、咖啡等塑膠瓶,提供給 Story Wear 循環再製成織帶、釘釦,接著由腦麻患者或非營利組織媽媽們縫製成丹寧包與飲料提袋,最終這些成品再回到 7-ELEVEN 供大眾購買。(同場加映:跟著永續達人過質感生活!萬秀洗衣店張瑞夫X零廢棄夫妻)
這樣善的循環,總計回收再利用超過 2500 公斤的寶特瓶、募得超過 4 千萬元、為近百個非營利組織家庭提供就業機會,創造社會影響力與環境效益雙贏。
攜供應商、消費者與新創,作伙實踐減塑目標
而在生態環境面,統一超商以 2050 年全面淘汰一次性塑膠為目標,成立減塑推動專案小組,針對消費者、供應商制定不同的減塑策略,並每月定期追蹤各項行動的執行狀況。
面對消費者,7-ELEVEN 長期提供自帶杯折扣,鼓勵顧客自備環保杯;自2020年起全面不主動提供塑膠吸管、現調飲品改用就口杯,有料茶飲則提供生物可分解及紙吸管,逐步降低消費者對吸管的依賴。
針對供應商,7-ELEVEN 則從包材著手,攜手供應商採用符合歐盟規範可分解塑膠包材「Cycle+」,目前已應用在部分鮮食商品,未來將逐步擴大使用。
不僅如此,7-ELEVEN 也積極與具社會使命的新創團隊聯手,提供民眾便利又環保的服務,像是和 PackAge+ 配客嘉合作,於雙北、桃園近 30 家門市設立循環包裝回收站的服務,讓民眾可以便利歸還循環包裝袋,降低一次性包材的使用;又如與好盒器展開租借循環杯計畫,於台南 3 間門市設立借杯機台,提供民眾簡易的使用流程,達到資源重複利用、降低垃圾生成的目標。
從社會公益到生態環境,統一超商的永續行動備受肯定。 2020 年,統一超商自全球 63 家食品零售同業中脫穎而出,獲道瓊永續指數(Dow Jones Sustainability Index,DJSI)全球食品零售業「產業領導者(Industry Leader)」殊榮;在國內獎項中,更連續 4 年獲得「TCSA 台灣企業永續獎」。
目前,統一超商的永續發展委員會已設置減塑、減碳、惜食與永續採購 4 個專案小組,未來將更積極在全台超過 6300 間門市,持續落實永續計畫、回應 SDGs 目標,在提供便利購物的同時,也致力成為每個人的永續好鄰居,號召大家一同為生活環境,帶來更多正向的改變。
核稿編輯:李沂霖
(統一超商為「甜甜圈星球:永續新生活的 100 個行動」系列策展之永續夥伴。此文章由統一超商支持、社企流獨立製作,不影響報導之真實性與準確性。)
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