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助人,是應該給對方「釣竿」,還是給「魚」,沒有標準答案。一家位於美國喬治亞州首府亞特蘭大市的新創平台,使命是為在 COVID-19 大流行期間面臨經濟挑戰的計時工和零工們,帶來生活最基本的感覺——安定! 
本文 3 大重點:1. 建立一個以社區為中心的求職平台。2. 認同理念,NBA球星成為顧問及宣傳大使。3. 生活,最重要的是有「安定」的感覺。

創新拿鐵/文:Hayden

建立一個以社區為中心的求職平台

俗稱「武漢肺炎」的 2019 年冠狀病毒疾病(COVID-19)大流行,引發全球經濟自 1930 年代大蕭條以來最嚴重的衰退。根據國際貨幣基金組織(IMF)的預估,今明兩年全球經濟損失將達到 9 兆美元,規模相當於一個日本加一個德國的經濟總量。許多行業經營陷入困境,許多人被迫放無薪假,甚至沒了工作,生活無以為繼。
值此非常時期,如何維持穩定收入,以應個人及家庭的生活所需顯得十分重要。一家位於亞特蘭大的網路平台「Steady」,因具有協助用戶開源節流的功能,在眾多新創事業中脫穎而出,為收入拮据的家庭帶來一線生機。
Steady 一如其名,提供以領時薪或打零工為生的人們工作訊息及負擔得起的醫療保險,以穩定其收入並保障其家庭。因為收入穩定了,生活才會安定。它成立於 2017 年的夏天,由 Adam Roseman 聯合 Michael Loeb 及 Eric Aroesty 等人創辦。
Roseman 成長於單親家庭,父親收入不高,從小體驗親人面臨的日常財務困境。他的父親退休後沒有足夠的儲蓄,因此仍需要打工賺錢,以維持日常生計。Roseman 看在眼裡,除了希望父親能找到符合需求及興趣的彈性工作外,也啓發他想要幫助有同樣困境的人們穩定收入的想法,於是創辦了「Steady」。
(Steady 共同創辦人 Adam Roseman。來源:Money20/20.tv)
(Steady 共同創辦人 Adam Roseman。來源:Money20/20.tv
Steady 致力於為想要在全職工作以外增加收入,或純粹只想兼職,或喜歡彈性上班的人們提供服務。這些人在美國的勞動市場中約占有 7 千萬人。他們的工作機會少,職涯缺乏發展性,大部分也沒有帶薪休假福利。Steady 想要為他們建立一個以社區為中心的平台,提供社區內的工作機會,讓他們容易找到工作,改善收入,並讓整個社區跟著受益。

認同理念,NBA 球星成為顧問及宣傳大使

使用者可以在 Steady 開戶成為會員,或以其他社群媒體(例如臉書)的帳號登錄 Steady 後成為會員。Steady 會讓用戶選擇是否要整合他們收入來源的資料。例如用戶如果同時在 Uber、Lyft 及 DoorDash 等運送平台上兼職,則每個帳戶進帳的時間可能都不同且零散。透過 Steady App 的功能,能連結所有外送平台帳戶,讓用戶一次看到全部所得。除此之外,Steady 還能告訴用戶在這些工作中,何時、何地,以及哪一份的收入最好,讓用戶在需要取捨時,能很快找出對自己最有利的工作項目。
Steady 希望幫用戶就近找到社區附近的工作,所以會請用戶輸入所在的城市名稱(例如舊金山),或是它的郵遞區號,然後列出市内合適的工作機會。這些工作會以〈居家辦公〉、〈不限時段〉、〈兼職/全職〉和〈新增職缺〉等項目分類,便於用戶快速搜尋。用戶可以點選工作項目上的連結後,進入招募者的網站做進一步瞭解。所有作業的資料傳輸均透過數位憑證(SSL)加密進行,以保障用戶在平台上的通訊安全。
(Steady App 可選擇〈居家辦公〉、〈不限時段〉、〈兼職/全職〉等不同類型的工作。來源:Ipad Wisdom)
(Steady App 可選擇〈居家辦公〉、〈不限時段〉、〈兼職/全職〉等不同類型的工作。來源:Ipad Wisdom
根據 Steady 的統計,美國有 5300 萬名低薪工人,平均時薪為 10.25 美元。儘管這個數字高於最低工資(7.25美元),但仍低於許多地區的生活所需。Steady 免費提供用戶求職資訊,協助他們增加收入,但提醒用戶對於工作性質及内容仍要自行判斷。因為 Steady 係向用戶提供工作資訊後,回頭向招募者收取廣告費用,因此並未對招募者的背景詳加審查。
Steady 為中低收入者找工作的作法吸引了前 NBA 球星 Shaquille O’Neal 的注意。Roseman 說,他一開始只是透過 Skype,和 O’Neal 簡單談到 Steady 的計畫,及許多會員改善生活的故事。結果 O’Neal 對 Steady 的業務充滿熱情,要求參與其中,因此成為 Steady 的顧問及宣傳大使。
O’Neal 說:「傳統朝九晚五的職業型態並不適合所有人,我們看到越來越多人開始按照自己的方式做事。Steady 看到了,並服務這個社群,為他們提供找新工作的工具,及賺取更多收入和掌握生活的管道。協助辛勤的人們找到工作並獲得收入是一項重要使命,我很高興能參與其中。」
(前 NBA 球星 Shaquille O’Neal 擔任 Steady 宣傳大使。來源:Classic105)
(前 NBA 球星 Shaquille O’Neal 擔任 Steady 宣傳大使。來源:Classic105

生活,最重要的是有「安定」的感覺

在 COVID-19 的經濟危機期間,Steady 的數據顯示,其非洲裔美國人的會員中,有一半以上蒙受 50% 或更多的收入損失。而其中更有超過 70% 的會員,正面臨三餐不繼的嚴峻情況。為了幫助他們, Steady 在 2020 年 4 月啟動了一項「Steady Together」計畫。
這個計畫包括 Steady 在職業列表中,篩選出更多市場上的熱門項目,幫助用戶找到需求高的工作;它也與「The Workers Fund」合作,為用戶提供 100 美元至 1000 美元的急難現金補助。用戶只要將銀行帳戶連結 Steady 的收入追蹤功能,當有資金需要且符合救助條件時,這筆資金便會自動入帳;Steady 還幫會員尋找能負擔且全天候的遠距醫療服務,由 Steady 支付註冊費,讓他們不論是在緊急或非緊急的情況下,都能有醫護人員照顧他們。
這項計畫自啟動以來,在宣傳大使 Shaquille O’Neal 的幫助下,已分發了大約 200 萬美元的救助金。而病毒大流行也使 Steady 改善美國時薪工和零工生活的使命,在眾多新創公司中脫穎而出,受到 Recruit Strategic Partners、Propel Ventures Partners、Flourish Ventures、Loeb Enterprises 和 CMFG Ventures 等投資機構的眷顧,拿到了總共 3850 萬美元的資金。
Steady 擁有約 50 名員工,這些資金將讓 Steady 能招聘更多人才,尤其是數據科學家,並用於加速 Steady 在美國的成長,發展營運技術和服務,為在 COVID-19 大流行期間面臨經濟挑戰的計時工和零工們提供支援。這些人是美國經濟的核心勞動力,卻受困於低工資,缺乏醫療保健,以及不知道下一筆收入在哪裡的窘境。Steady 幫他們找工作(給釣竿),也提供急難救助(給魚),希望在他們生存的關鍵時刻,帶給他們最需要的生命感覺——安定。
全文轉載自創新拿鐵,原文標題:我們在生活上都追求「安定」!這家新創和NBA球星聯手整合「零工經濟」,為會員找出最賺錢的工作

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