創業小聚／文：邱楷涵
這家新創免費提供外送員廁所、咖啡——以換取他們的數據。
Fredy Ivan Alba Trejo 是一名外送員，他有一些困擾——外送時常常找不到地方上廁所或充電。
許多餐廳或購物中心不讓外送員入內使用他們的設施，甚至要求外送員將他們的背包及安全帽留在餐廳外，不允許他們帶入室內，「這樣做可能會讓我們面臨財物被竊取的風險。」Fredy Ivan Alba Trejo 說。
目前，Nippy 已經在阿根廷、墨西哥和多明尼加等地設立休息空間，總共擁有約 43 萬名會員。
Nippy 為什麼要這樣做？
打造免費休息空間，提供零工福利保障
Nippy 為零工提供休息地點與相關福利保障，當零工想要使用 Nippy 的休息站時，只要在 App 內進行註冊，提供個人 email 地址、居住地、出生日期等數據，就可以進入「Nippy 中心」。
他們不僅可以使用食物、無線網路與電源，Nippy 還為零工提供其他福利，包括交通工具的貸款和意外保險，「我們創造了一個能夠滿足他們需求的地方，並且為零工建立了一個社區。」Nippy 共同創辦人 Florencia Moroni 說。
此外，Nippy 還與配送平台 Rappi 合作，讓 Nippy 中心成為 Rappi 配送員可以退回未送達物品的地點，這也是最初吸引部分零工前往 Nippy 中心的原因。
在 Nippy 開業前，配送員如果需要退回未送達物品，必須開車數英里前往 Rappi 位於城市邊緣的 2 個退貨中心，而這也大大減少了外送員的來回成本。
以零工數據取得企業合作，Mastercard 預計推出專屬金融商品
Nippy 則使用取得的零工數據出售給金融、保險和電信公司賺取收入，企業可以利用取得的數據為零工提供特別折扣或專屬商品。
「Nippy 擁有的數據是之前沒有人能提供的，這正是促使這些機構與 Nippy 合作的原因。」Nippy 的投資者 Ana Abreu 說。Nippy 共同創辦 人Diego Amondaray 表示，Nippy 已經在阿根廷和多明尼加與 Mastercard 合作，預計在未來幾個月內為零工推出一款金融產品。
不過，轉售數據給第三方是否有任何隱私問題？
許多接受《Rest of World》採訪的零工表示，他們不知道自己的數據正在與第三方共享，但他們認為公司使用他們的數據「沒有任何問題」，只希望 Nippy 能夠在未來提供更多服務給他們使用。
「零工工作者願意放棄對自己數據的控制權，以換取休息場所的權利，這就是目前零工經濟的現狀。」麻省理工學院研究隱私和監控技術的研究員 Mariel García 說。
目前，Nippy 也與美洲開發銀行和其他國際機構合作，幫助他們更了解零工經濟，「數據不只幫助我們了解零工經濟，也可以幫助政府更好地監督這個行業。」Diego Amondaray 說。
「搭 Uber」開啟創業之路，目標拓展服務至 100 個城市
在創立 Nippy 之前，Diego Amondaray 其實是一位律師，卻在一次搭乘 Uber 時聽到了司機 Luis Sequea 的故事而決定創業。
Luis Sequea 是一位委內瑞拉人，他在沒有家人陪伴的情況下移民到阿根廷。僅管當時 Diego Amondaray 意識到零工經濟為移民和尋求彈性工作的人所帶來得機會，但也清楚了解到其局限性，「我無法放棄我的女兒和妻子，也是那時我才意識到零工經濟的存在，並且發現我其實能夠做一些事情。」
起初，Nippy 是為拉丁美洲流動人口提供的就業銀行，但 Diego Amondaray 卻發現移民找工作的需求量過大，而且許多公司基本上都不會接受移民。Diego Amondaray 說，這樣的商業模式無論如何都無法擴展，因此，後來 Nippy 才轉型成為零工提供福利的休息場所。未來，Nippy 計畫將服務擴展到 100 多個城市。
現在，當外送員們正在等待手機充電時，他們會在 Nippy 中心內與其他同事們一起喝咖啡，並且共同交流，「我找到了一個安全的空間。」Fredy Ivan Alba Trejo 說。
參考資料
- Nippy: la startup cordobesa que crece llevando beneficios a repartidores （Gobierno de la Provincia de Córdoba）
在台灣各個角落裡，有著一群人默默為地方努力，持續地方、社區帶來活力，讓美好事物能不斷延續。點進專題，細細閱讀他們的充滿感動的故事。 >> 閱讀專題
