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社會企業新手必讀!3 步驟帶你深度了解社會企業

文:社企流

 

步驟一:了解什麼是社會企業

社會企業的定義

近年來,社會企業(Social Enterprise)與社會創業 (Social Entrepreneurship)在全球蔚為風潮,形成了一場新的公民自覺與自發的運動,不但模糊了社會與企業的界限、轉化了非營利組織的思維,甚至改變了政府的公共政策。

社會企業在國際間(尤其是英、美、南亞等國家)已被證明為一個可擴張與永續經營的商業模式,更提升了非營利組織的財務自主性。當今主流意見領袖紛紛提出反思, 諸如比爾蓋茲(Bill Gates)的創造性資本主義(Creative Capitalism)、麥可波特(Michael E. Porter)的創造共享價值(Creating Shared Value)等,都說明了社會與企業不再是兩條陌生的平行線,世界正在改變當中!

什麼是社會企業?每個國家、組織、或個人對「社會企業」此概念的定義與解讀,都不完全相同,也因為與其他產業比起來,「社會企業」仍是個新興領域,更具體的定義應由在此領域中的實務工作者共同且持續塑造、補充與調整。因此,社企流為大家整理了國內外組織對此概念的定義如下,讓大家做為參考:

社企流綜合國內外、官方與民間各種論述,定義社會企業於「抽象精神」上,為介於主流商業公司與傳統非營利組織間的一種混合型組織。由於社會企業的組織目的與傳統非營利組織相同,皆以解決或改善社會問題為使命;而其實踐使命的方法,則與主流商業公司類似,以販賣產品或服務獲取營收。因此社會企業可說是混合社會影響力與財務獲利的組織。

以組織的「運作內涵」而言,狹義的社會企業包括接受捐款補助、同時亦透過販賣產品或服務創造營收的非營利組織,與以販賣產品和服務為主要獲利來源的公司型社會企業。從「組織型態」來談,在以商業力量解決社會問題的前提下,成立公司、協會、基金會等組織型態,皆可稱之為社會企業。(延伸閱讀:你戴著什麼「眼鏡」看社企?剖析大眾的不同視角,看見社會企業的多元樣貌

孟加拉格拉明銀行(Grameen Bank)創辦人、諾貝爾和平獎得主——穆罕默德·尤努斯(Muhammad Yunus)在 2011 年成立了 Grameen 創意實驗室,將他的影響力深汲到社會企業育成面。Grameen 創意實驗室認為,社會企業結合了傳統企業的競爭與社會公益的創造,運用商業手段使得組織能夠自給自足、永續發展,以達到組織欲極大化其社會與環境影響力之目的。

Grameen 創意實驗室認為一個社會企業也應該遵守以下 7 大原則:

  1. 社會企業的目標,是能夠解決貧窮,或是其他會威脅人類與社會的問題(如教育、健康、科技、環境等);而不是為了極大化其企業利潤的目標
  2. 社會企業在財務與經濟上能夠永續經營
  3. 社會企業的投資者(團體)只會得到其投資的資本,而不會有超過其投資社會企業的股份分紅
  4. 當投資的資本有回報時,公司所得到的額外利潤會用來企業的業務擴張,或是企業營運的改善
  5. 社會企業具有環境保護的意識
  6. 社會企業的員工能夠得到與市場相同標準的工資,並且能在較好的工作環境生活
  7. 社會企業要懷抱著開心的心情與正面的態度

活水社企開發所定義的社會企業,是以解決社會或環境問題為使命,以市場策略為方法的企業組織。其盈餘主要用來投資社會企業本身、解決社會或環境問題,而非為出資人或所有者謀取最大的利益。社會企業面對的社會或環境問題相當廣泛,包括了:經濟發展(扶貧)、環境、醫療、人權(弱勢族群)、教育學習、社區參與、家庭價值等 7 大領域。

致力推動社會企業發展的 KPMG 台灣,則認為社會企業是一種追求三重盈餘──經濟、環境與社會且永續經營的新商業模式。透過提供具競爭力之服務或產品,不仰賴政府經費補助或民間捐贈,並將一定比例的盈餘,再投資於想達成之社會目標,以減少或解決社會問題。

社會企業的歷史

社會企業的源起,可追溯至 1970 年代中期、微型信貸(microfinance)模式的創立。當時孟加拉是個貧窮至極、每天皆有許多人因饑餓而死亡的國家。剛從美國放棄大學教授一職、回到祖國工作的穆罕默德‧尤努斯(Muhammad Yunus),在拜訪某一個飽受飢荒所苦的鄉村時,發現有 42 名婦女因為沒有錢償還高利貸借款,生活即將斷炊。

這 42 名婦女無法償還的總金額,並不是一筆天文數目,而是美金 27 元。他立刻從口袋中掏出自己的錢,贈與給這些婦女,讓她們不但還清借款,而且還可以製作一些小東西販賣、創造微型企業。尤努斯發現,小額貸款對貧窮的人幫助很大,不僅提高他們的生存與創業能力,也能降低他們向高利貸借款的負擔。

他在 1976 年於孟加拉成立了提供窮人小額貸款的格拉明銀行(Grameen Bank,常被稱為窮人銀行),至今已提供超過美金 50 億元的貸款給孟加拉當地人們,微型信貸的創新模式自此在全世界造成極大的影響力,成為社會企業此概念的先驅,尤努斯更於 2006 年得到諾貝爾和平獎的的肯定。

社會企業發展至今,關注範圍已經從原本的微型信貸,擴展到更多的社會議題,例如教育機會、兒童健康、住家、水資源、氣候變遷等。現在,全世界各地有很多社會創業家,以創新的商業模式在改善社會。

步驟二:認識台灣的社會企業生態系

社會企業在台灣

2007 年,台灣第一家社企創投「若水國際」成立,將社會企業的概念導入台灣,一家家社企紛紛成立,可謂開啟台灣社企的「新航海時代」。

2014 年,普遍認為是「台灣社會企業元年」,行政院發佈「社會企業行動方案」,期待透過政府的支持,營造有利於社會企業的生態環境。

2018 年,行政院發布「社會創新行動方案」,盼望整合跨部會能量、擴大民間參與,共同以創新方法來解決社會問題。同年,首屆亞太社會企業高峰會「明日亞洲」於台中舉行,共有來自 15 國、30 位講者、超過 800 位與會者共襄盛舉。

2019 年,由經濟部中小企業處指導、台灣經濟研究院、星展銀行(台灣)及聯合報系願景工程共同發布首次《社會創新大調查》,藉由調查民眾認知度和社會企業營運狀況兩大部分,勾勒出台灣社企未來可努力的方向。

欲了解更多社會企業在台灣的發展歷程,請點此觀看。若想知道更多國內外的社會企業與支持社企的組織,請點選社企檔案支持網絡看更多。

步驟三:參與活動或投入工作,實際付諸行動!

認識社會企業的前世今生後,還希望進一步參與其中嗎?歡迎至社企流的活動與徵才專區搜尋最新資訊!

活動專區,你將能獲取講座、營隊、競賽等多元活動的最新消息。

徵才專區,你可以瀏覽眾多組織的職缺,了解在工作中發揮影響力的機會。

社會企業 Q&A,常見疑惑全破解!

Q:社會企業是做公益,不能賺錢嗎?

社會企業在使命上具有一定的公益性,試圖要改善特定的社會問題。但是在方法上,社會企業必須能販售自己的產品與服務來賺取收入,因為有了自營的收入,才能同時兼顧生存與理想,讓組織永續經營。

Q:社會企業等於非營利組織嗎?

社會企業為「抽象精神」,並非特定組織型態。因此社會企業可考量自身的業務特色,選擇設立公司或非營利組織。

Q:社會企業跟企業社會責任(CSR)有什麼差別?

企業制定 CSR 策略時,公司獲利仍是同等考量重點。以整體趨勢來說,企業執行 CSR 的投入程度,跟獲利呈現正相關的關係。因此企業在 CSR 的執行策略上,常因當年的獲利程度而有所調整,並易採取單次性的行動,例如購買弱勢族群製作的禮盒、或號召員工擔任活動志工等方法。不過近年來如何讓 CSR 跳脫上述「規格」、做廣做深,也是企業益發在意與精進之處。

Q:社會企業跟社會創新一樣嗎?

2018 年行政院公布的「社會創新行動方案」中說明:「社會創新和社會企業的不同處在於,社會企業是結合商業力量完成社會使命,屬單一性質,而社會創新則是多元的,係透過技術、資源、社群的合作,創造社會價值。」

換言之,社會創新是用新的、實驗性的方法來解決社會問題;社會企業則更注重用商業力量來解決社會問題。

Q:我還想更了解社會企業,可以怎麼做?

歡迎閱覽常見用語專區,為你整理較常被提及和用來形容社會企業、社會創業、社會公益等現象的專有名詞。還有好書推薦專區,統整國內外與社會企業、社會議題相關的經典書籍。

若你心中還有其他疑問,歡迎點開下方影片,由 8 位深耕社會企業領域的創業者與從業者,為你解開常見迷思!

這間中途之家幫貓又幫人!他們讓貓咪「自己賺錢」、更陪飼主度過難關

2021.03.17

「獨家特派員」為社企流網站集資計畫的回饋方案之一,由社企流編輯帶領特派員親自完成訪綱擬定、採訪、撰文等編採流程,一同記錄社創團隊的創業故事。特派員除了能親自體驗編輯採訪工作,也有機會第一線認識創業團隊、並與他們展開對話。

社企流獨家特派員/文:趙孝嚴

說到「流浪動物收容所」,你腦海會浮現什麼關鍵字?髒亂?偏僻?吵鬧臭味?最好不要蓋在我家旁邊?

座落台北永和區,一間街貓中途之家「拼圖喵生命平權推廣協會」,有別於以往對於流浪動物之家偏遠、髒臭的既定印象,就位在車水馬龍的頂溪捷運站附近,交通十分便利。創辦人陳人祥敞開大門,讓這裡成為大眾認識貓咪、培養生命平權意識的場域;更在照顧貓咪的過程中,萌生讓貓咪「自己賺錢」的好點子,讓拼圖喵朝向一間能自給自足的民間收容所邁進。

一間幫貓又幫人的中途之家

陳人祥表示,拼圖喵不是一間單純照顧貓咪的中途之家,而是以「處理人與動物的衝突」為使命,照顧貓的需求、更顧及人的感受。

有的人不理解貓咪、甚至有點害怕貓咪,拼圖喵敞開大門、舉辦體驗活動,歡迎民眾入內與貓咪實際相處,在工作人員的陪同與講解下,慢慢累積對貓咪的認識與好感。此外,也讓欲領養貓咪者,透過清潔打掃、放飯等工作,實際模擬養貓時的實際情況。「透過陪伴貓咪,了解牠的個性,日後若變成室友關係,才能穩定長久。」陳人祥說道。

有的飼主因為沒有掌握與貓咪相處的方式、或是生活遭逢變故,萌生將貓咪棄養的念頭,拼圖喵則帶著同理與包容,與飼主一同解決問題。

「只有人好,貓才會好。」陳人祥表示,唯有幫助飼主度過難關,才能真正打破棄養的循環。拼圖喵期許成為一所能幫助人的貓學校,傳遞平等理念、更陪每一位養貓人解決各種疑難雜症。

從「人生使用說明書」到「自我實現」

在創立拼圖喵之前,陳人祥是一位開發博弈遊戲的工程師,遵循著社會期待下的「人生使用說明書」,追求房子、車子與金子。

當他看到有人因為自己設計的遊戲而沈迷、破產,便進一步反思自己應該要去做對世界有正面影響的工作。

什麼是既有影響力、自己喜歡且同時能賺錢養家的工作?陳人祥幾經思索,從過去的經驗中發現,自己在陪伴動物上很有成就感。

「喜歡陪伴動物是一回事,但要將此變成創業題目則是完全不同的事情。」曾有多次創業經驗的陳人祥,為了更進一步確認創業方向,他用一年的時間,去體驗各式各樣與照顧貓咪相關的工作,從貓旅館、寵物店、獸醫助理、甚至誤打誤撞進入私人繁殖場。這些經驗就如一片片拼圖,組成如今拼圖喵不只照顧貓咪健康、更推廣生命平權理念的樣貌。

(來源:拼圖喵

成立養貓人家,以「雙飛輪」模式盼達 100% 自給自足

起初,拼圖喵與許多動物中途之家一樣,大多仰賴愛心義賣以及民眾捐款等方式獲取收入,然而,陳人祥深知,這些方式並非能讓組織穩定經營的長久之計。

在一次參訪喜憨兒烘焙坊後,看到該組織翻轉既定的受益者形象,讓社會所認知「需要照顧的人」培養一技之長,用自己的能力養活自己。陳人祥於是有了讓貓咪「自己賺錢」的靈感,他從貓咪的日常行為中,發覺「貓糞便」的可用性,便研發出一款以貓糞便為發酵製程的有機肥料,並找來小農合作,以此肥料種菜,具經濟價值的「貓便當菜」就此誕生。

而後,陳人祥也與茶農、米農合作,推出貓便當茶、貓便當米等產品。並於 2019 年成立「養貓人家股份有限公司」,主力投入與貓咪相關的產品開發,並將盈餘回饋至拼圖喵,為拼圖喵拓增一項收入來源。

養貓人家成立第一年,陳人祥偶然得知台灣有一家做崩解貓砂的工廠設備要頂讓,他便與對方成協議,除了設備頂讓外,還傳授製作貓砂的知識與做法。就這樣從零到一,養貓人家研發出一款全天然環保凝結木屑貓砂「順便一號」,目前也成了養貓人家的明星商品。

陳人祥表示,拼圖喵與養貓人家以「雙飛輪模式」形成正向循環——拼圖喵主力照顧貓咪以及生命平權的理念傳遞;而養貓人家則以產品研發、銷售為主,盈餘作為拼圖喵的收入來源之一。「兩個飛輪透過交叉滾動,彼此能相互制衡與幫助。」

 

加入 社企流 iLab,培養思考模型與壯大心理素質

回顧創業歷程,陳人祥分享,為習得更多社會企業的經營思維,在 2016 年時,他帶著甫推出的貓便當菜加入社企流 iLab。

「我在 iLab 學到,如何重複透過假設、快速驗證、分析修正的流程去驗證並解決問題。」陳人祥說道,「此外,先前在人的管理上,我也遇到許多問題,整個人狀態非常不好。iLab 則以『同心圓理論』協助我建立面對挑戰時的心態——圓心是『我們能做得到的事情』,再往外一圈是『我能影響的事情』,最外圍則是我無法影響的事項,要學會放下。」

「在孵化的過程中,透過正確的觀念、明確的方法,不斷驗證挑戰自己,這一切都成為創業路上,強大的心理素質。回顧拼圖喵在這幾年碰到的事情,不論是貓便當茶、順便一號等,倘若當初沒有進入 iLab,都可能會做不出來!」

自創立拼圖喵、到成立養貓人家,至今 7 年的時間,最令陳人祥感到驕傲的,是看到教育的種子在人們心中萌芽。曾有國小老師帶小朋友來參訪,這群孩子從不敢接近貓咪到與貓咪打成一片,回程時還帶了貓糞製的有機肥料回學校種菜;幾個月後,孩子們將收成的菜拿到學校園遊會上販售,並將所得的收入捐給拼圖喵,回饋給他們心心念念的貓咪們。

陳人祥期待,拼圖喵的經營模式,能夠讓更多中途之家複製,擴大影響力。而他也希望,透過教育,讓更多人對待動物,從不了解到尊重,形成一個更加友善的循環。

特派員心得
想改變世界之前,先擬聚共識吧!

從出社會就嚷嚷想創業當老闆的自己,蹲點在產業觀察許久,也算在近期正式踏出第一步,並抱持「社會創新」的理念,希望依循聯合國永續發展的政策,一路懞懞懂懂的走自己想像中的社會企業樣子。

非常感謝社企流給我這樣訪談的機會,讓我可以直接面對面接觸社會企業創辦人的經營的心歷路程,深刻了解社企家如何透過自我反思,在 trial and error 的過程中,不斷修正自己的心法,最後開闢出嶄新的道路!成就那可以同時兼顧社會理念,又是一門好生意的企業模式!

我們想改變的社會現況,背後都一個造成它當前狀態的共同意識。然而我們需要持續不斷去敲打鬆動既有的排列順序,才有可能改變現況!這段路程可以說是每一個社會企業正在行徑的崎嶇道路,感謝有社企流,讓這樣的故事可以透過資訊溝通平台,在每個人心中,種下一個社企的種子!

核稿編輯:李沂霖

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