mobile menu search box Facebook

聽障界的維基百科!日本青年打造世上最大的手語資料庫,協助聽障者溝通無國界

2020.05.25
瀏覽次數:
合作轉載

文:百靈佳殷格翰 MMH 計畫

你知道嗎?如果世界上所有的聽障者組成一個國家的話,那將會有 4500 萬人,並成為世界上第 28 大的人口國。但可惜的是,不同國家的聽障者其實沒有統一的手語系統,舉例來說,「謝謝」在日本的手語手勢是由相撲啟發的,但美國就是送出一個飛吻。

這個世界是為聽力正常者所建構的

就讀於日本慶應義塾大學的大木洵人(Junto Ohki),在 20 歲那年加入手語社,與手語這個語言擦撞出美麗的火花。在對手語了解越深後,大木發現更多聽障朋友每天生活上會面臨到的問題,像是他們在遇到火災時,無法直接向警察或是消防隊求救,可能延誤逃生而喪命火場。

科技看見了聽障人士的聲音,ShuR Group 改變生活場景

在 2008 年,年僅 21 歲的大木決定成立 ShuR Group 這件社會企業,提供手語翻譯資訊的服務,聽障人士只要手持手機或平板,便能撥打視訊電話向手語翻譯員求助。舉例來說,當聽障人士想在商店裡想購入一件衣服時,卻無法直接向銷售人員詢問衣服的尺寸或顏色是否還有存貨,此時只要播打視訊電話向手語翻譯員求助,翻譯志工會線上向店員進行口譯,這些場景同樣也能應用在辦公室內或是公共場所。

至今成立在東京的 ShuR Group 已擁有超過 30 位員工,不斷在營利與非營利間取得平衡。「因此整合聽障者的人力資源,並透過商業模式解決社會問題是很重要的,現在日本觀光局、愛迪達、銀行、百貨公司等都使用我們的服務。」大木說。

2012 年,大木洵人獲選為東亞首位阿育王夥伴(Ashoka Fellow),由全球知名的社會企業培育基金會—阿育王(Ashoka)基金會攜手百靈佳殷格翰共同發起的 Making More Health(MMH)計畫,不斷尋找有潛力改變社會問題的社會企業家,以創新的商業模式,改善世界上正在等待被發掘的社會問題,有可能是醫療資源匱乏、貧窮等,目標是打造出「全民均健」的世界。

全世界最大的手語資料庫?聽障界的維基百科 SLinto

2011 年,ShuR Group 另外開發出了一款線上手語辭典 SLinto,這部線上辭典如同維基百科向所有人開放知識編輯、分享,使用者可以在手語辭典的資料庫裡找到相符的手勢影片,手語跟一般口語相較下字彙量較少,但目前這部手語辭典已經能辨識超過 3 千組字詞,是目前世界上最大的手語資料庫,ShuR Group 這間社會企業的商業模式,不只打破隔閡、解決手語地域性的問題,更創造多元的就業機會。

使用者能透過辭典創造手語辭彙,舉例來說,PlayStation、iPad、Microsoft 以及 Ashoka 這些單字都沒有在手語辭典裡,那麼誰有權力來創造?因此在手語辭典 SLinto 上,使用者能夠透過視訊鏡頭錄製手語上傳手語影片,其他人則可以在影片下方留下評論或提出建議。

Making More Health 計畫理念與聯合國永續發展目標 SDGs 不謀而合

「或許有一天我們的平台,能因為人工智慧或是虛擬實境的發展,讓各國間的手語更輕鬆轉譯,那聽障人士的世界將不再侷限。」大木說。

在口語的世界,能夠透過書寫輕鬆的記錄字彙;但就手語來說,聽障人士很難寫下他們的語言,在網路出現以後,傳遞的媒介才更為多元,手語藉由網路影片突破溝通藩籬。在行動上,台灣青年該如何進一步將社會企業往前推進,透過創新的點子開發創新、永續發展的服務模式?在 MMH 計畫中我們可以看見,不單只靠一人的力量,便能解決複雜的社會問題,MMH 也正不斷實踐「聯合國永續發展目標」,與社會緊扣並共同追求美好且永續的環境。

此專欄與百靈佳殷格翰 MMH 計畫共同合作,如欲全文轉載至其他介面,請來信洽詢社企流。

覺得這篇文章不錯嗎?社企流希望帶給你更好的內容,打造更美好的社會!
馬上支持

參考資料
MMH Fellow Junto Ohki

延伸閱讀
>> 駛入偏鄉的希望火車頭——南非國鐵於列車上蓋醫院,為超過 2 千萬人看診治病
>> 可「隨身攜帶」的手語口譯員–––「Jeenie」解決失聰者痛點,要成為人人都能負擔的即時口譯 app
>> 走進「聽障友善」的大學城——每堂課都有手語翻譯、建築空間裡處處可見體貼

不是有點字就好!可辨識食品狀態、營養成分的觸覺標籤及語音服務問世,助視障者購物更安心

2020.04.10
合作轉載

目前,雖然有一些食品公司會將「點字」、「觸摸感應技術」、「手機 app」運用於協助視障人士採購食品,但是還沒有進一步拓展到營養標示的應用上,是未來該精進的部分。

食力/文:黃敬翔

在日常生活中,我們無可否認絕大多數時候,我們依賴視覺來幫助我們進行飲食的選擇,無論是在餐廳點餐看菜單、在超市購買食品、或是仔細詳閱包裝上的營養標示。如果有天我們的視力漸漸沒現在這麼靈光,甚至失明了,那麼我們又該如何正確的挑選食物?

營養標示旨在幫助消費者做出健康的選擇,但盲人卻淪為被忽視的族群!

世界各國為了讓民眾能更有自主權地購買自己想要、尤其是健康的食品,都會強制規定食品包裝上必須詳列出營養或成份表。此外,也有許多自願性的食品標示,例如 2017 年首次在法國出現的「Nutri-score」,可以將產品劃分為 5 個等級,營養價值最高的顯示為綠色的「A」、營養價值最差的為紅色的「E」,相較於具體數字的呈現,能更直觀讓消費者識別該產品是否健康,因此被荷蘭、比利時等國或食品公司如「雀巢(Nestlé)」、「家樂氏(Kellogg's)」等採用。

不過,無論是強制性或自願性的營養標示,始終靠文字或圖案作為表示,因此忽略了一群看不見這些標示的人。

根據世界衛生組織(WHO)2019 年的《世界視力報告》,全球至少有 22 億人視力受損或失明。而歐洲盲人聯盟(European Blind Union)則估計,歐洲有超過 3 千萬的人口完全或部分失明。這些失明者自然無法看見依靠視覺的營養表示,讓他們無法選擇自己想要的食物,如果他們本身正好又是糖尿病、心臟病等需進行飲食控制的話,更是雪上加霜。

在英國,雖然 2010 年修訂的《衛生和社會照護法(the Department of Health and Social Care Equality Act 2010)》平等條例中有規定,企業有責任做出「合理調整(reasonable accommodation)」,以照顧殘疾人的福祉,但在食品業中似乎卻很少見。這讓「英國皇家盲人協會(RNIB)」站出來要求,業者應有尋求更適合失明人士獲取信息的方式。

不是有點字就好,細節設計也很重要!

「點字」是為失明人士量身打造的文字,在食品業中其實也有業者將此技術應用在包裝食品上。例如日本的罐裝啤酒或者其他酒的蓋子上,為了方便失明人士知道該產品是酒或飲料,會有「酒」的點字可以觸摸,有的啤酒產品在瓶身上甚至還能摸出來酒精度數;英國連鎖超市「合作社(Co-operative) 」則將點字運用在烈酒或自有品牌的即食品,以及漂白劑、酒精等生活用品上。不過,點字在食品的運用涵蓋範圍仍然很小,並沒有全面擴及,更沒有進一步發展到營養標示上。

此外,使用點字也有許多設計重點要顧。英國皇家盲人協會成員、一出生就雙目失明的 Shelly Roberts 就強調,點字本身必須在產品包裝本身進行壓製,如果黏在貼紙上,放進冰箱後就會變形消失。同樣也是協會成員的 Chris McMillan 則指出,相較於塑膠,在紙板包裝運用點字是行不通的,因為這些材質很容易因重量被壓扁,影響點字的可閱讀性。

觸摸感應技術、手機 app,新科技能否帶來解方?

除了點字外,也有人為了視障人士開發出觸摸感應技術。好比說,英國新創公司「Mimica」2018 年時就以明膠製作觸覺標籤「Mimica Touch」,當標籤平滑時代表食物新鮮,如果過期、已經不宜食用了就會變得凹凸不平,對視障者而言只需要輕輕觸摸就可以判斷食物狀態。不過,這項觸覺標籤的開發目的是為了讓失明者能辨別食物的新鮮度,尚沒有人運用到營養標示上。

(來源:Mimica Youtube


英國皇家盲人協會則指出,並非所有失明人士都會點字,當中有些人可能是後天事故或疾病才失明、也有人因為觸覺神經已經退化或受損,而無法好好的感受到點字。因此,協會建議業者可以在產品上附上 QR Code,用點字引導視障者找到條碼,再用智慧型手機設定中用於協助視障者掃描 QR Code 的功能或 app 進行掃描,取得有效期限、過敏原與營養成份等語音訊息。

美國新創公司「Aira」則開發出一款手機 app(下載連結:Google PlayiOS),啟動這款應用程序後,會有稱為「代理人」的實時操作員藉由手機鏡頭來遠程協助用戶進行採購,甚至能幫助他找到特定的辣椒醬。不過,該服務目前為付費訂閱,也僅在美國、加拿大、澳洲與紐西蘭提供服務。

打造更健全的社會,弱勢族群的福祉不容忽視

視障人士其實就與所有人一樣,同樣會面對肥胖、糖尿病、高血壓或營養失衡等困擾,然而當他們想透過飲食改善自己的健康狀態時,卻沒有相應的食品包裝標示設計供他們參考。雖然現在有點字、觸摸感應技術等,減輕失明者選購食物的負擔,但目前仍沒有進一步衍生到營養標示的運用上。

根據 2017 年一份發表在「刺胳針全球衛生(The LancetGlobal Health)」的研究指出,2050 年全球失明人口將暴增 3 倍,預計會達到一億 1500 萬人,且受影響的人多分佈在亞洲與非洲。由此可見,視障人口的比例正在不斷上升,相應的需求也不斷出現。為了打造更健全的社會,食品業是時候做出行動了!

全文轉載自食力,原文標題:摸了也無法辨別!未思考到視障需求的食品包裝該如何精進?

覺得這篇文章不錯嗎?社企流希望帶給你更好的內容,打造更美好的社會!
馬上支持

延伸閱讀
>> 在黑暗中「摸」出程式力:Microsoft 推出實體積木,助盲童學寫程式
>> AI 就是我的眼!微軟盲工程師開發「會說話的眼睛」,要把世界說給盲人聽
>> 在黑暗中才能聽見真心——「黑暗對話」開辦音樂會、廚藝秀等服務,為視障者尋得多元職涯

想要讓家鄉變得更好,卻不知道從何開始嗎?來看《社區自造家:第一次做社區營造就上手》專題,以移居者、返鄉者及師生團隊 3 種角色切入,帶你一探社造心法,齊心創造永續共好的生活環境!
>>>看專題

訂閱電子報 主題
看更多主題