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走路就能賺點數!Hahago App 結合運動、生活與消費,攜手店家打造健康生態圈

2020.09.16
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創業小聚/文:曾令懷

近年來無論是實體店面或線上電商,都在努力經營各自的會員福利,從航空哩程點數到便利商店的點數都是會員經濟的一環。

《引爆會員經濟》一書的作者、曾任 Netflix、eBay 和雅虎等公司顧問的  Robbie Kellman Baxter,這樣解釋會員經濟:「會員經濟就是個人和組織、企業之間,建立一種可持續且可信任的正式關係,這種關係是相互的,企業將提供會員更好的福利,而後者則會有更高的忠誠度,甚至提供建議,協助企業改善產品,進而帶來正向循環。」

會員經濟並不是什麼新模式,不過它的爆發與取得新顧客的難度逐年攀升,然而經營會員關係也並非易事——我們對於傳單、廣告、官方 Line 的促銷訊息已經逐漸麻痺甚至厭倦,但是這些其實都是企業或商家維持顧客關係的管道。

鉅碼科技(Gimmatek)提供了另一種會員經濟的可能性:結合運動生活與消費,讓企業資訊不再顯得死板。這樣新穎的方式,鉅碼科技的 Hahago App 成為 Google Play、App Sore 連續 30 天總榜前三名的熱門應用程式。

「這幾年數位廣告封鎖率高、觸及率低,企業商家都想要結合創意去改變現況,剛好運動健康又是現在的趨勢,所以才有可能起來。」鉅碼科技共同創辦人暨業務總監李慈晏說。

工作夥伴頻出健康問題,創意解方由此而生

李慈晏與夥伴林奎宏(鉅碼科技董事長暨技術長)同為電機系背景出身,兩人是在學生時期的某次競賽中認識的,因為同有對創業的執著,兩人一拍即合,但是卻沒有被熱血沖昏頭,他們決定在創業方向尚未明朗之前,先到職場上磨練與學習。

因為時間足夠彈性,林奎宏進入工研院上班,利用下班時間學習更多前瞻技術;李慈晏則是先後待過 Realtek 的 BD 和工研院的巨資中心,理解拓展市場的業務工作以及未來大數據的可能性。

李慈晏也因此發現發現零售跟餐飲因為缺乏資金人力,難以進行數據分析的痛點;更有趣的是,兩人的職場際遇卻發生相同的狀況:身邊的同事紛紛因為身體健康的理由請假,乃至離開職位,於是他們便決定結合一般民眾的運動生活,以及企業端無法利用數據分析做好會員統計這兩塊,於 2016 年創立鉅碼科技。

不過創業初始並非一帆風順,因為做這樣的平台就是雞生蛋蛋生雞的問題,沒有民眾就不會有廠商,沒有廠商也無法吸引民眾加入;兩人決定以企業和商家最直接的痛點「資訊無法有效傳遞」、「無法掌握會員資訊」切入,「因為消費者的 App 與行動裝置是綁在一起的,所以我們可以很好地做到 O2O 和 OMO。」

經過兩、三個月的努力,終於獲得大型連鎖業者的親睞,目前也已經合作超過一萬兩千家店面,包含全家、肯德基、Coco 飲料店等,使用者人數也突破 100 萬,每月不重複使用者也高達 60 萬。

運動、生活、消費三位一體,成功連結線上與線下

鉅碼科技目前有 3 種產品:Hahago App、Hahago Ads 以及 Hahago Group,後二者都是採取 SaaS 的收費模式。Hahago App 即是給一般消費者使用的社群軟體,只要透過走路(但不限於走路),系統內的計步器換自動轉換成「哈幣」,消費者就可以到附近合作的實體商家換取優惠,這樣一來就將大眾消費結合了運動,進而成為生活習慣,甚至還可以舉辦競賽活動,邀請親朋好友一起比賽誰動得多。

至於 Hahago Ads 則是提供給企業商家的行銷曝光導客服務,可以上架優惠訊息,也可以知道消費者的數據。只要消費者兌換優惠時,商家可以知道消費者是在哪裡看到曝光資訊、在哪裡點擊、在哪間門市兌換、換了什麼等等數據,可以做到 OMO、O2O 一站式轉換。至於上架後臺,鉅碼科技特別設計了「即時預覽」功能,讓商家可以快速知道自己的優惠資訊在 Hahago App 當中會如何呈現。

秉持著會員經濟的精神,鉅碼科技都會要求商家僅能在 Hahago Ads 放上專屬於 Hahago App 用戶的獨家優惠,因為這樣可以讓 Hahago App 的用戶有專屬感,鉅碼科技也不希望自己在成長期間就被別的品牌給壓下去了。這個做法是否會與本來就在經營會員的商家產生衝突?李慈晏答道:「Hahago Ads 比較像是為商家帶入新客源,只要消費者因為我們的獨家優惠走進實體店面,就可以看到商家店內自己的優惠資訊。」

相較於對外的企業形象和 CSR,對內的 CHR(Corporate Health Responsibility)可能更是現在企業會在意的事情,而 Hahago Group 的服務也應運而生。

企業可以透過 Hahago Group 舉辦運動競賽,顧及員工健康的同時也促進企業營運正循環;若是要對外舉辦,則可以強化企業形象,甚至在一般民眾查詢排名的同時,做到企業與消費者之間的雙向互動,讓廣告不再流於單向灌輸的形式。

實踐健康生態,將會推出健康餐飲專區的線上電商

除了上述 3 大產品,鉅碼科技更預計在今年 Q3 的時候推出線上電商「揪食動」,為的是更落實真正的健康。「因為 Hahago Ads 的關係,讓我們與許多企業商家的關係更緊密了,所以才有辦法展開更多合作機會。」李慈晏說,「揪食動」將會是健康餐飲專區,將消費者的線下活動連結線上消費平台,並實踐健康生態系。

待收益模式穩定之後,鉅碼科技以預計會在 2022 年走向國際市場,「我們會先評估各地友善步行以及消費券的狀況。」李慈晏說,目前將會以美國、日本、泰國與新加坡為首要目標,目前也已經與天使投資人談定,明年將會全力為曝光衝刺。

全文轉載自創業小聚,原文標題:「走路」也能賺點數?鉅碼科技結合消費與運動,結合商家打造健康生態圈

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一所沒有校園的大學!「Minerva」不教應付考試的課程,將學習場域推向全世界

2020.09.14

雖然要開學了但沒關係!近年來,國內外有越來越多令人耳目一新的創新教育課程,不論是以冰淇淋為教材的科學實驗、製作紀錄片認識在地故事的課堂,又或是讓學生前往不同城市、與當地政府進行文化交流的大專院校課程,都能讓學生一掃開學憂鬱、捨不得下課!

美國有一座「無校園大學」 名叫 Minerva ,在這裡是以線上學習平台進行課程,讓教授與學生都可以選擇自己喜歡的地點上課。不僅如此,Minerva 的學生每學期還會前往不同的國家與當地人交流、學習,可謂全世界都是他們的學習場所!

社企流/文:蘇郁晴

隨著科技日益發達,越來越多我們意想不到的事物推陳出新,各個領域也都或多或少因此改變,你有想過我們未來的教育是什麼樣子嗎?

今年新冠肺炎疫情延燒,美國有幾百位、幾千位大學生在今年秋天無法回到學校上課,若有學校違反規定讓學生到校,還會受到嚴懲。因此,諸多學生的學習受到影響。

儘管如此,美國仍有學生不需前往校園,也能順利完成課程,23 歲的 Natalie Kanter 就是其中之一。她的學校原本就沒有校園、沒有演講廳、沒有娛樂中心,更沒有足球場。對Kanter 和她同校同學而言,遠距學習並非因為新冠肺炎影響而生的替代方案,而是他們原本的上課日常。

學習不受地點限制,所有教授都在線上平台授課

這座「沒有校園」的大學,是甫創立 5 年的「Minerva Schools at KGI」(簡稱 Minerva),而 Kanter 是第一屆畢業班學生。在這裡,所有的課程都以線上進行,學生只需在課堂時間選擇有網路的地點,就能即刻開始上課。

為了保持學生與教授的互動品質,每一堂課最多僅收 20 位學生、甚至更少;而系統也配備評分機制,能向教授顯示每一位學生的課堂參與度。

「我們設計的平台能讓老師看到每一位學生,甚至還能紀錄每位學生的發言時間。」Minerva 創辦人 Ben Nelson 說。線上學習平台的教學模式讓每一位學生彷彿都坐在教室的第一排,與教授近距離互動。

不教授應付考試的課程,讓全球都是 Minerva 的教室

Minerva 的創新之處不僅是開創了線上學習平台,更設計讓旗下學生週期性地搬往不同國家的不同城市上課、與當地組織交流。

前兩學期,Kanter 和其他約 105 位同學在 Minerva 於美國舊金山的簡易管理部門上課,接著他們每學期會輪流前往德國柏林、阿根廷布宜諾斯艾利斯、韓國首爾、印度海德拉巴、英國倫敦等,最後再回到舊金山。許多城市都有 Minerva 學生的足跡,其中也包括台灣台北。

Minerva 希望能透過讓學生前往不同城市上課,開啟與當地組織有交流的機會,以增添國際視野,培養問題解決能力與跨國生活的適應能力等。

不以考試、成績來評量學生,而是鼓勵學生將課堂所學應用於生活之中,舉例來說,Minerva 要求學生根據自己所在的城市,製作相關的作業內容。例如,教授訂定的作業主題為「博物館」,不論身在韓國首爾,或是德國柏林的學生便需融合課堂所學,依照自己的地點完成作業。

少了校園可依賴,學生能更獨立地探索自己所愛

回顧自己的大學生涯,2019 年已於 Minerva 畢業、現在正於社會倡議組織「DoSomething.org」工作的 Kanter 認為,「若是如其他學校的校園有宏偉的建築和雕像,或是在畢業時能跳進噴泉中也許會很有趣,但這都不是學習與充實課外活動的必要條件,校園有時甚至會讓學生難以成長。」

Nelson 則認為,學生若是想要表演、玩音樂、踢足球或做任何事情,都可以在自己身處的城市尋找資源,比起待在校園裡的學生中心,透過獨立思考、自己在多元又繁華的城市中探索,能有更多成長、獲得更豐富的體驗。

23 歲的 Sanchez 今年從 Minerva 畢業,目前正於哈佛大學心理學系工作。大學期間,Sanchez 在前往布宜諾斯艾利斯時學習跳探戈、在柏林時了解嘻哈音樂,且每天都在顛覆自己對於一般友誼關係的認知。

21 歲、準備開始大三的 Megan Perpich 將於今年秋天前往柏林,「Minerva 讓我感覺自己很『小』,因為它讓我看見世界的無窮。」Perpich 說。

你也許覺得,擁有高端數位科技平台、每學期都前往不同國家上課的 Minerva,學費一定高得驚人,但其實 Minerva 每年的學雜費、前往各個城市交流的住宿費等相加,比美國一般私校的費用便宜一半,因為他們省下經營富麗堂皇的校園的金費,讓更多人有機會進入這所推廣創新教育的學校。

想要進入 Minerva 就讀並非易事,招募第一年錄取率低於 3%,比哈佛大學的錄取率還低。「我們沒有限制錄取總人數,但我們要尋找的學生要擁有極高水準的智識能力與天賦,且肯努力學習。」Nelson 說,「我們希望學生可以在 Minerva 得到智慧,也認為這應該是所有教育機構的核心。」

核稿編輯:李沂霖

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