聯合晚報╱記者張為竣(2013年9月20日)
擁有近10萬用戶的「Call Saver客服省錢通」,即使已累積一定數量的用戶,共同創辦人魏孝丞與張朝騏卻還沒打算營利賺錢。在使用頁面上,看不到廣告,排在分類最前頭的,是非營利組織的手機捐款,與客服語音專接一樣,手機小額捐款時也要經過「100元請按1、500元請按2......捐贈發票請按1......」等層層關卡,而「Call Saver客服省錢通」也設定好代碼路徑,選擇捐款金額「一鍵搞定」。
「別人說成功之後要回饋社會,我覺得做事的過程就可以回饋社會!」魏孝丞說,他的成長過程受到許多非營利組織的培訓與各種資源支持,畢業後又參與各種非營利組織的專案,讓他後續思考創業的各種可能性時,自然而然就朝向幫助非營利組織的方向。
除了將非營利組織電信小額捐款放入「Call Saver客服省錢通」,納入視障按摩服務專線也是這款APP的特色之一。視障者也屬於社會弱勢,靠著雙手自食其力,「Call Saver客服省錢通」與視障按摩合作方式類似「交換廣告」,在按摩中心貼上廣告,APP上加入視障按摩專區,這種互惠形式不是純粹幫助他人,等於朝著營利方向更進一小步了。
對於未來獲利模式的想像,張朝騏說,先豐富內容提高使用者經驗,建立影響力與龐大的用戶群,在企業客戶關係管理上就能站上不錯的位置,當大企業重視且願意坐下來談合作,將是可能獲利的開端。
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