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日本社企魂系列報導:前言

2013.02.14
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文:蔡業中

日本茶道中有個用語叫做「一期一會」。由於每一個當下與每一次相聚都是一生中獨一無二的,因此每一回茶聚都值得極致用心地進行。如果延伸這個觀念到生活中的每個角落,人生將罕有憾恨。

舉一個例子,當義工。有聽過以卓越為標竿的義工嗎?在工作之餘成為遠在柬埔寨的社會企業的社會投資者、創立日本第一個投資微型貸款機構的基金、或是為29個組織建立媒合志願人力的網路窗口。這些,都是親身在日本探訪後,將藉由一系列文章分享給妳/你的故事。

社會企業精神展現的熱忱只有一種,手法卻有千千百百款。這次在日本尋訪到3個組織:ARUNLiving in PeaceSocial Marketing Japan,他們都需要成員在本業的工作之外奉獻熱情,卻各自有獨特的組織型態:有限責任公司(Limited Liability Company)、非營利組織(Nonprofit Organization,NPO)、以及尚未正式登記註冊的團體。這明白指出社會企業領域追求的是靈活彈性,而非僵固的定義,它標榜的是探索的衝勁,而非走別人走過的路。


  
(圖:本系列報導的三個主角)

如同「一期一會」既品茶,更鑑賞內涵。我不但欣賞這些日本友人闖蕩出的社會企業路徑,他們在細微處展現的風範更是在我心中濃郁發酵。例如他們的本業工作已繁忙無比,但即便只是為了與我磋商細節的魚雁往返,也是一絲不茍,讓我收到日本當地時間平常日半夜兩點發出的電子郵件。

這一路下來的受訪對象各有千秋,有的風格精練、掌握步調,讓我暗自慶幸有先做功課,頗有對招快感。有的細細思索、緩緩道來,精緻的思路值得讓人再三回味。還有的本業工作就與公共關係相關,如今繼續發揮所長,為自己志願服務的組織接待我這個遠道而來的取經人。

最值得深思的是,依憑參與者熱忱起家的組織比比皆是,如何永續經營卻是個永恆難解的習題。基本的要求像是維持出勤率與降低流動率,進階的議題好比追求組織績效,在在都是不容忽視的挑戰。這些日本組織的經驗正好驗證了執行力在社會企業必須扮演的關鍵角色。

如果成員有共識,願意正式開拓社會事業,就必須有組織執行力。組織執行力要到位,就得有再具體明確不過,最好還能量化的目標。投資社會企業或是微型貸款機構的這一類高遠目標似乎入手不易,至少也要有像舉辦論壇或是國際學生社會企業競賽的這一類專案,以利於擘畫年度策略、時間表、以及績效管理指標。這趟我從日本組織帶回來的感受,就是個發條始終上緊、螺絲不易鬆動的印象。

「一期一會」,希望這一系列來自日本的報導,能引領妳/你沉思在生命獨一無二的這一刻裡,他們所選擇的價值,以及妳/你的價值選擇。

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