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肯亞貧民窟的王牌年輕銷售員

編譯:張雅茹

《經濟學人》估算,全球青年失業人口約達2.9億,而台灣政府近年也積極推動青年就業等措施。不過,在思考解決方案的同時,也需要真正聆聽年輕就業者們的需求。

  (圖片來源)

LivelyHoods的創辦者,Maria Springer 與Tania Laden直接到奈洛比,詢問當地的年輕人「你們需要什麼?」。「我們赴當地訪談約300名年輕人,發現他們全部都有銷售經驗,我們便決定以此為基礎。」Laden 說到。Springer也認為:「年輕人有無限的才能與潛力,但像肯亞這種資源較匱乏的地區,卻缺乏實踐想法的機會。很多組織可能僅提供物質上的需要,卻沒教他們謀生的技能。」 LivelyHoods給予奈洛比的年輕人就業機會,將物美價廉的生活和科技產品帶給社區居民,不僅改變當地生活,也讓年輕的銷售員獲取利潤。

LivelyHoods目前營運於人口近40萬的Kangemi and Kwangware貧民窟。Springer說:「貧民窟讓人聯想到的通常是貧窮、衛生、暴力、人口密度高等種種問題。但我們要反轉這樣的想法,這裡有的是強大的社群力量、持續成長的購買力、以及驚人的人力資本。」

LivelyHoods成員年紀約在18到25歲,其中也有35歲的年輕媽媽。他們需要接受為期五周的訓練,一周於教室內學習專業技巧及工作倫理(例如準時出勤)。通過口試後,會安排專屬指導員。銷售的業務模式為每日寄售,因為Springer 與Laden發現,銷售人員不想承擔任何財務風險,因為失敗不僅讓他們更貧困,甚至可能負債。Springer說:「我們給他們產品去賣。如果他們賣出,我們可以繼續經營下去並支付佣金。如果他們不賣了,可將產品退回。真的沒有風險,只有獎勵。」

LivelyHoods不曾讓年齡增長的成員離開,反而是看到成員們自行創業或繼續接受教育。 Laden 說:「與我們一同共事的年輕人信心增長,並希望可以做更多事情。第一次成功的銷售經驗將會對他們後續的人生造成很大的衝擊。同時,長期投入更能成為組織的夥伴,將所學的技巧傳授給更多人,為自己的人生及社區創造出價值及改變。許多LivelyHoods成員之後也到肯亞地區的知名零售商工作,或協助區域經銷商銷售消費性產品。這些公司經常來挖角LivelyHoods的人才,因為他們相信這裡訓練出來的員工素質。「這也算是對我們的肯定。」Laden打趣地說。


資料來源

2013社企流大事記

2014.01.28

才剛剛倒數完畢,農曆新年就緊接著到來。今年你有什麼除舊佈新的計畫呢?

趕在除夕之前,社企流回顧了2013年的里程碑,整理出Top5個大事記—一起看看你參與了哪些吧!


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2012年2月6日是社企流誕生的日子,所以我們特別在一年後的2月3日舉辦「500個種子對世界的想像」論壇,邀請兩岸三地的社會創新家一同分享精采的生命體驗。當天全場800個位子座無虛席,改變世界的種子已經在大家心中萌芽—你的種子也成長茁壯了嗎?


Top2:賀!粉絲團破萬囉

「一萬」這個數字對你而言有什麼意義?房租費? 薪水的1/3?還是一個名牌包包?2013年,「一萬」對社企流而言代表著粉絲團的重大里程碑—我們的粉絲人數破萬囉!不僅如此,兩周前還默默突破了一萬五千人—新的一年,也請繼續支持社企流粉絲團喔!


Top3:第一屆社企流實習生,任務圓滿達成!

2013年夏天,社企流招募了第一批實習生,大家一起研究世界各國對於社會企業的立法、政府支持、與教育課程的政策與發展情況。上圖為實習生們成果發表的留影,每個人的分享都超級精采呢!


Top4:編輯變講師—十場社企流小學堂

  

每次看到社企流網站上的文章,你會不會好奇這些文章究竟是誰寫的呢?

2013年,社企流小學堂首次為你揭開編輯群的神秘面紗,我們一共舉辦十場講座,邀請編輯和業界前輩現身分享社會企業在農業、醫療、教育、和弱勢就業等領域的創新模式,場場都爆滿呢!


Top5:「小旅行」初體驗

  

2013年底,社企流第一次把讀者帶出國,一行人浩浩蕩蕩到香港參加社會企業的年度盛事—香港社企高峰會。除了參與論壇,我們一路上也拜訪了好多社企組織,並與創業家們深度對談,每個人都滿載而歸。

2014年初,小旅行又開拔到上海,在漫天霾霧中參訪中國的社企組織。這次小旅行除了社企流的團員,還包括香港馬錦華先生領軍的團隊,這場兩岸三地的精實交流讓每個人都留下深刻的印象。


過去一年,真的感謝所有讀者與粉絲的支持,讓社企流一年比一年茁壯;

新的一年,社企流還準備了好多精采活動,趕快集滿社企流2014年所有大事記,一起充實自己、為改變世界而努力吧!
 

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