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美國大學社會企業教育概述

2014.05.08
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文:梁凱芸

美國社會企業的相關教育課程最早始於1990年代,學術界開始重視相關研究,由哈佛大學和史丹佛大學為最佳代表,陸續成立發展中心。根據Net Impact 公布的2013研究所課程指南(Business as UNusual 2013),共計108所世界知名大學(美國89所、歐洲11所、其他地區8所),有104所學校的社會企業研究中心,或社會企業相關課程隸屬在管理學院底下。剩下4所(皆在美國)則是在法律、公共行政學院或獨立出的學程之中,除了重視能源、環境、公共政策、國際事務與法律對社會影響的探討之外,課程內容仍包含管理、行銷、財務等基本商學教育。由此可知,美國的商學院教育漸漸將社會和環境主題納入課程範圍,不再是傳統只關注在員工、領導者和股東身上的管理思維。加入社會或環境主題更意謂著學生需要跳脫「從商就是以賺大錢」為目的的框架,並學習利用商業力量改變或解決社會問題,企業重視的也不再只是利潤極大化,而是要進一步思考與社會的關係。

由亞斯本學院(Aspen Institute)兩年發行一次的Beyond Grey Pinstripes報告,針對2011─2012年世界前百名管理學院的MBA課程、研究、活動設備進行評核,並且以教學需融合環境議題、對社會的影響力、道德意識的認知等等作為加權的指標。此研究顯示整體MBA教育重視商業和社會議題結合的比例逐漸升高,2001到2011年間從34%逐年上升至79%;另外,2011年總計149間評比學校,美國地區佔了64%,前十名MBA課程更佔八個名次。美國教育對社會企業研究與開設課程起步得早,各大學無論在社會企業相關課程、活動、比賽、研討會等等都運作得相當成熟與活躍,其中包含四項特點:重視實務教學、強調社會創新、對社會的影響力和與校友間的高連結性。

學校教育除了書本知識外,還需強調實務教學,增加讓學生走出校園的機會,將所學商學知識運用在生活和社會上,激發出創新的想法解決社會問題,進而增加對社會的影響力。美國學校也積極強化與校友的連結,期望校友將從事社會企業、創業或職涯的經驗傳承、分享,擔任學弟妹業界的導師。與校友間的產學合作還能深化教學內容,使課程得以配合實際個案,豐富實務內涵,激發學生創新的廣度與深度,成為增加社會影響力的基石。此外,美國各大學與地方社區的連結性非常強,學校開始重視和社會的關係,推開校園圍牆的阻礙,讓學術和實務對話,構成四點回饋與循環的系統。以下將四點特色詳細說明與舉例,提供讀者參考:

一、重視實務面教學

美國大學社會企業相關課程大都有真實的企業顧問團隊課程或計畫,這也是與校友及社區連結的管道之一,杜克大學商學院下的社會企業研究中心有一成立30年的顧問計畫(The Fuqua Client Consulting Practicum,簡稱FCCP),提供企業一年經營管理的付費諮詢服務,非營利組織、營利企業或創業家皆可申請。校方會配對MBA學生進入有興趣的個案,接著透過老師的指導與企業開始進行討論,提出解決方案或改善建議。此計畫至今已經有超過400間企業參與。另外,杜克也於1996 年開始與社區合作(Duke-Durham Neighborhood Partnership),讓學生進入真實世界學習,透過課輔、衛生教育、志工服務和非營利活動參與,協助12個鄰近社區改善生活。從做中學是最直接與最快讓學生學以致用的方式,配合著企業案主與實際參與,增加學生的學習印象並豐富其經驗。

二、強調社會創新

美國史丹佛大學商學院的社會創新研究中心(Center for Social Innovation),致力於將不同領域的想法和價值進行交換、融合與討論,期望將理論與實務結合,提出創新方式以解決社會問題。研究中心擁有多元的學習環境和不同領域的研究資料,公共管理與社會創新學程更提供MBA學生涉略環境、國際發展、衛生、教育等等主題,學生除了書本知識上的學習外還須參加實習、創業競賽和服務學習,培養同理心思考的氣度、國際視野的高度及面對社會問題的態度。社會創新獎學金(Social Innovation Fellowship,簡稱SIF)鼓勵學生或畢業三年內校友將創新想法化作行動,爭取創業資金。這項制度於2009年開始,至今已有五組團隊開始創業,影響地區包含迦納、西班牙、斯里蘭卡和美國,更成功獲得許多媒體報導和各界贊助與支持。其中,2010年唯一獲得SIF創業資金的Reid Saaris成立公平教育組織(Equal Opportunity School),透過數據分析降低弱勢教育落差,同時也獲得蓋茲基金會(Bill & Melinda Gates Foundation)50萬美金的贊助與Google 全球影響力大獎獎勵資金。這項制度衍伸出的社會企業創業家培訓計畫(The Social Entrepreneur Building Blocks),整合所有研究中心資源並為期一年,希望學生了解創立社會企業的歷程,增加對社會議題的重視與敏感度。除此之外,許多公部門、非營利組織和社會企業的實習機會、海外志工服務、線上教學資源、創業獎學金和短期密集課程等豐富資源都可以讓學生做客製化的職涯規劃。

三、重視社會影響力

現今越來越多學校在探討如何衡量社會企業的實際績效,有多少人生活受到改善、環境破壞降低、貧窮人口減少、受教育比例提高等等。美國耶魯大學商學院每周舉辦論壇(Social Impact Lab),討論非政府和非營利組織績效和影響力評估方式,透過學術間交換和實務產業間融合,期望激發出有效的評量指標。美國紐約大學商學院則每年舉辦社會企業研討會(Annual NYU-Stern Conference On Social Entrepreneurs),邀請學術界、實務界、非營利及營利企業管理人共同參與,分享社會企業領域中最新的研究、理論和評估社會影響力的策略及方法,讓學術和實務零距離互動討論。研討會除了演講外,還有工作坊增加彼此交流與討論機會。

四、重視和校友間之連結

業界導師制度幾乎是美國學校的基本計畫,也是與校友連結最直接的方式。北卡羅來納大學商學院長期以來與校友密切的連結與合作關係增加了學校的知名度和世界商學院排名,其商學院成立了永續企業發展中心(Center for Sustainable Enterprise),目的在培養領導者利用社會創新去改變世界,創立能永續經營發展之企業。除了在學期間的多元課程、課外活動外,學生畢業後無論是想創業或是已經在創業的人,都能從校友之間獲得專業諮詢、經驗分享或合作資源。校友也都積極與學校進行工作機會的提供、定期聚會、職涯諮詢和課程研修等活動。業師計畫(Career Coaching Program)則邀請業界學長姊與在學學生互動,使學生除了爭取實習機會外,還能成為促進學術和實務間產學合作的橋梁;企業則得到專業老師的管理諮詢,和現今最新商業模式的演化。透過業師的經驗和知識分享,讓學生提早接觸職場及思考未來方向,對雙方來說是一個雙贏的局面。

作者簡介:梁凱芸,從大學時代的義工社團開始,發現她是有能力做一些事帶給別人快樂,因此定下未來要將所學貢獻於社會的目標。之後更從柬埔寨服務的經驗裡認識社會企業,開始展開一連串探索之旅。從進入社企流實習到每個月採訪一間社會企業,期望將更多社會創新點子分享給大家,並利用本身專業投身於當中。目前就讀元智大學經營管理碩士班。

Student Hubs 串聯了全英國大學生的社會行動!

文:姜盈如

Student Hubs的歷史和演進

在牛津大學的歷史中,學生普遍積極參與許多競賽和學科。Student Hubs源自2007年,當時英國缺乏對學生投入志願服務和社會行動的支援,不同的學生專案和團體開始進行小規模合作,擴大了改變的影響力,於是四位渴望讓社會變得更好的牛津大學生,成立了牛津學生中心(Oxford Student Hub),形成學生團體的網絡。每個學生團體都著力在不同的社會和環境問題,如氣候變化、藝文發展、扶貧、教育、弱勢就業等。

Oxford Student Hub將有熱情的學生結合起來,並確保透過實際的機會去行動。在成立不久之後,逐漸形成一種支援性的網絡,接觸到更多學生,並鼓勵愈來愈多學生投入社會行動和志願服務。於是Oxford Student Hub的重心集中在三個目標:支援學生去認識並投入社會參與、活用有限的資金和支援、以及縮減學生彼此間對議題了解與參與度的落差。

不久後Oxford Student Hub的模式在其他大學被重新詮釋,許多學生認為要加強對社會的行動和回饋。2008年初,劍橋學生中心(Cambridge Student Hub)、布里斯托學生中心(Bristol Student Hub)、南安普敦學生中心(Southampton Student Hub)成立,隨之匯集了各地的學生中心,組成了Student Hubs。不只支援各地的學生活動,Student Hubs也發起國際議題倡議、支援學生投入更廣泛的社會行動等,同時不定期舉辦會議,討論國際發展和社會企業家等主題。

2008年,統計各地的Student Hubs共和五十個地方的社區團體一起工作,當時共有三千名學生志工,支持了五十個新創志願服務計畫;由於牛津地區有愈來愈多的學生加入,希望推動更多元的社區專案和志願服務,於是擴大了Oxford Student Hub的服務範圍,Oxford Student Hub更發起了牛津志願服務者中心(Oxford Hub Community Volunteers),努力建立牛津社區的小規模專案,來培訓、支援學生投入志願服務。

2009年,Oxford Student Hub已經協助更多學生在就學期間去參與社會行動,並啟發了許多學生對非營利組織工作的興趣,但學生卻因為缺乏進入的途徑而感到挫敗,於是Oxford Student Hub就建立合理的方案,提供學生到非營利組織工作的機會和訓練,並且和許多非營利組織一起成立了新興社會企業大會(Emerge Social Enterprise Conference),來啟發、支持下一個世代的社會企業家。

當時Student Hubs已安排了一百五十五位學生進入小型慈善組織和社會企業中,也培育了五十項的學生創新專案,85%的學生都渴望求職於非營利組織工作。

2010年,促進學生投入社會行動成為一種文化,許多的學生組織更將此概念擴展到全英國。2011年,Student Hubs認為要使學生能執行有效且永續的社會行動,必須要訓練更完整的技能。為了有持續性的訓練機會,Student Hubs組織了第一個由學生領導的影響力會議(The Impact Conference),以吸引並訓練全國的學生,含括了英國約五十所大學。

2012年時,Student Hubs共培育出五十名諮詢機構的成員和一百個學生領袖,這代表Student Hubs可以提供學生更專業和量身訂作的計畫,並促進學生對關鍵的社會議題和環境議題產生認同。當時Student Hubs開辦了第一個學校加強課程計畫(School Plus Programme),讓學生去投入志願服務,到附近中小學協助學童課業上的學習;同時也創辦了第一個中心活動訓練營(Hubworks Bootcamp),讓學生實際參與社會革新行動。

2013年,Student Hubs和NUS全國學生聯盟(National Union of Students)建立夥伴關係,在全國各地一起舉行學生志願服務週(Student Volunteering Week),慶祝學生在社區的影響力。透過這樣的活動,Student Hubs認為可以檢視多年來的成果和效力,使更多的學生投入社區、全球的社會議題和行動,以及其他的志願服務、競賽與對新議題的關注等。

一般英國常見的社會企業培訓課程

針對學生而言,若是由非營利組織或社會企業舉辦的工作坊,通常開放讓學生報名,或是直接和學校合作,成為校內課程的一部分。工作坊可能是針對社會服務的能力做培訓,或是直接以某社會議題或社區問題為主軸,讓工作坊的學員直接參與,除此之外也能透過這樣的培訓為社會企業或非營利組織找到新血。

一般學校的正式社會企業課程,大多是結合MBA課程,內容有針對社會問題的實際行動計畫,和社會企業、非營利組織的參訪、實習合作等。也有學生自己組織團隊、設計專案去行動,由學校協助找尋資源和專家提供諮詢,許多學校更建立了校內或全國性的論壇,讓社會企業家、各領域的專家、非營利組織等,與學生直接討論社會或環境議題。

大學中也有直接培訓學生建立社會企業的課程,提供各領域專家諮詢,包含技術指導、建構業務模式、行銷策略等,也會舉辦競賽、提供獎金,或是媒合社會企業投資者,協助學生籌備創業基金。

但正式課程以外的學生,也有許多人具有社會行動的想法和規劃,想要參與類似這樣完整的培訓或建立社會企業。於是各大學的學生逐漸發展各自的Student Hub,各有其獨特性和在地性,再從社團變成跨領域的學生團體,並組織成強大的全國Student Hubs網絡,串聯了全國大學生的志願服務和社會行動。

Student Hubs─學生自主的社團和培訓特色

Student Hubs是由學生自主的社團,其活動和培訓課程幾乎融合了一般學校、非營利組織的社會企業課程和工作坊,由於英國教育較為開放,學生的自主性高,許多學生在國高中時期便會參與社區或非營利組織的活動,因此對社會行動和服務較有想法,也容易遇到志同道合的同儕,進而組織成團隊或一起規劃專案,從社會行動開始,慢慢培養出整合許多能力和資源的能力,因此發展出多樣的培訓課程。

Student Hubs和學校正式的社會企業課程,由於許多資源和網絡的連結,彼此有相輔相成的力量。學生的社會行動或志工服務,除了有社區的在地性,各地的Student Hub也建立了校內、校間的學生與專家的交流網絡。

各大學的Student Hub各有不同課程和行動專案,例如前段所提到的中心活動訓練營,為一培訓學生成為志工和社會企業家的專案,為學生想要服務的小型慈善機構、社區專案提供培訓和支援。其訓練目的是平衡學生的能力,以支持學生去發展更好、更完整的計畫,或是參加Ashoka Uk(每年舉行,為期三天)。

布里斯托爾、劍橋、帝國、牛津大學、牛津布魯克斯、科舉、亞非學院、南安普敦和瓦立克等大學,是目前Student Hub發展較成熟的大學,學生可提出想解決的社會或社區問題,Student Hubs會提供該領域的專業師資,和全面的培訓方案,涵蓋業務模式建構、願景描述、提供專案資金和制定行銷策略,並且透過全國或在地的會議,結識全國各地志趣相投的學生,建立更強大的網絡。

Student Hubs不只協助學生提出自己的專案,也有安排學生到非營利組織、社區組織、社會企業學習的課程,並舉行各地校內、校外,或全國性的交流會議,彙集專家、專業從業人員、學者,和學生討論、辯論各種社會和環境問題,互相激發新的想法,提供學生更專業的訓練和資源。

Student Hubs的力量─全國學生交流活動

一、影響力會議

Student Hubs的最大特色是─學生彼此之間的交流,例如由學生成立的志願服務平台與小型會議,發展成全國學生關注社會行動的影響力會議(The Impact Conference),透過會議交流,讓參與的學生了解現在的社會和環境變化,並聽取許多專家的經驗,預先了解未來想做的事情所會遇到的問題,彼此分享實踐的事物和志願服務的機會。

透過會議和演講先前的行動,讓更多學生了解如何挑戰現狀,並把有經驗者和學生串聯。2013年的會議更規劃學生專案,也就是讓參與會議的學生,提出自己想做的專案,而Student Hubs會協助相關的專業諮詢和資源,並確保計畫具有長期的影響力。

二、學生志願服務週

關於英國的學生志願服務和社會行動,從十九世紀到二次大戰後發展最盛,最初的學生組織來自學生的群居地和傳教團體,從關心失業者開始。

學生志願服務週(Student Volunteering Week,簡稱SVW),是一個歷史悠久的大
型學生交流活動,至今已舉辦了十三年。SVW匯集了政府、教育、私營單位和
非營利單位,共同慶祝學生的志願服務對社區的影響和成果,每年表揚五位學生
的志願服務或社區行動,頒發學生志願服務獎(Student Volunteering Awards,源
自馬特斯賓塞獎Matt Spencer Award),並透過區域媒體或國家媒體,分享他們的
故事,優勝者可獲得一千英鎊去做更多的志願服務,或資助給想要的慈善機構。

Student Hubs每年搜集三百六十五張由學生所拍攝的照片,內容都是學生志願服務的過程。除了網路上的展示外,也建立了線上的照片資料庫,將成為另一種英國的線上地圖。透過學生志願者週,擴大學生志願服務的影響力。

2013年,Student Hubs和全國學生聯盟(National Union of Students,簡稱NUS)建立夥伴關係,在全國各地同時舉行SVW,約有八千名學生參加,在全英國超過七十所高等教育和推廣教育機構舉辦。

2014年SVW將擴大在大學、學院(含專科或職業學校)和學生所服務的社區裡舉行,其中幾天Student Hubs打算以善良和幸福為主題,在學生的志願服務社區裡舉辦SVW。

Student Hubs近年來的成果

Student Hubs除了啟發學生對社會服務的想法和行動,也有許多學生在服務之後,加入了非營利組織或社會企業的工作,並透過許多社區專案,讓學生和社區的年輕人互動,有助於增加年輕人的生活技能、教育水準和自信心,更形成了一種很好的大學文化。

在Student Hubs的影響力報告中,統計從2012到2013年,Student Hubs共協助了九十七項由學生自主的社區計畫、培育了八十個由學生設計的志願服務、競賽、社會企業及教育專案。其中有六所學校的Student Hub則是透過HEFCE UnLtd  Social Enterprise programme 的資助(註一),扶植了大約八十個新的學生倡議,並持續支持這些學生企業家,包括訓練、建議和媒合相關領域的專家,用一對一方式協助落實計劃,並確認其效益和影響力。

當時一位參與Oxford Hub的女學生,獲得HEFCE UnLtd Social Enterprise Programme約五千英磅的資助,幫助一間想要對生態友善的蔬食咖啡店Hog Roast,他們把廢棄物盡可能減量,並且混合廚餘做堆肥,利用風力來供應廚房用電;這間咖啡店陸續吸引了更多人來到店裡,藉由吃來鼓勵人們用簡單的方式來參與環境議題。

2013年,Student Hubs統計在全英國共影響了兩萬名學生,有一萬名學生至少參與了一個活動或會議,去學習更多社會和環境議題,有一千兩百七十五位學生貢獻自己的時間、能力去幫助社區,這些人當中,有33%的人過去未曾參與過社會行動。

Student Hubs不斷去改變學生和學校對社會和自我角色的思考,至今參與Student Hubs的學生共累積了四萬小時的在地社區志願服務,並為慈善機構共募得了1.74億英磅。

從Student Hubs的成果中發現,英國學生不只自主參與不同領域的社團,並連結彼此,縮減學生間的落差,形成支援學生發起社會行動和投入志願服務的網絡,同時為了支援學生的社會行動,積極結合政府部門、學校課程、社區、非營利組織、社會企業和各領域專家等,用實習、工作坊和會議等方式來培訓學生,這樣的學生自主網絡不只改變了大學文化,也改變了社區,最棒的是打造了更豐富,且有效改善社會的網絡。


作者簡介:姜盈如,目前為自由記者,平常以跑農業相關專題採訪為主,閒暇之餘搜集他國社會創新和農業、生態相關的資料,也利用額外時間做台中市田野調查、撰寫農業歷史,同時將台中市重劃的問題結合農業文史整理成書,希望讓大眾看到都市開發下居民的歷史記憶和農村文化毀滅的問題,除此之外也和幾位朋友協助未來重劃區的居民保護自己的家園。

註一:HEFCE UnLtd Social Enterprise programme,為一專案計畫,提供資金和諮詢,支持學生學習社會企業並設計自己的計畫。由英格蘭高等教育基金委員會(Higher Education Funding Council For England,簡稱HEFCE),和全球最大的社會創新資助平台UnLtd 共同發起。

UnLtd,為unlimited的縮寫,成立於2000年,由英國七個非營利組織及和社會企業共同發起─Ashoka UK、Changemakers、Community Action Network (CAN)、Comic Relief、The Scarman Trust、SENSCOT及 The School for Social Entrepreneurs(SSE),為全球最大的社會創新資助機構,支持許多社會企業。

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