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Living Goods

藥局大變身,「直銷小姐」為偏鄉帶來健康

關注領域:
健康
營運地區:
非洲

Living Goods

企業/創辦人的經營理念與目標

創業家Chuck Slaughter在試圖協助肯亞一家連鎖藥局轉虧為盈的經驗中,體會到在發展中國家,實體店面能接觸到的顧客有限;另一方面,他也注意到知名美容品牌雅芳(Avon)長久以來雇用女性銷售員拜訪家戶的直銷商業模式。因此,他於2007年創辦Living Goods,採用雅芳模式銷售健康產品,改善發展中國家人民的健康狀況。

發展沿革/商業經營模式

Living Goods採取微型加盟(microfranchising)模式,招募受過教育的烏干達女性作為銷售員,拜訪村落家戶、諮詢健康問題,並介紹Living Goods品牌,提供低於市價30%的健康相關產品(如藥物、營養品、肥皂、蚊帳等),同時也銷售生活用品,用於補貼健康產品成本,使其能維持低價。Living Goods會先以借貸方式提供價值60美元的商品給新進的銷售員,銷售員可獲得產品銷售收入的15-20%作為所得,用以償還其借貸,然後再向總部進貨。培訓一個銷售員的成本為每月200美元,僅是開設一家商店的十分之一。Living Goods也與烏干達最大的反貧窮NGO組織BRAC建立合作關係,結合雙方的資源,擴大影響力的範圍。

創造的社會價值/改善的社會問題

Living Goods將公司目標設定為降低五歲以下孩童的死亡率,期待能下降15%。目前已在烏干達擁有超過30家分部,招募超過1000名女性銷售員,並幫助超過56萬名孩童以及15萬名孕婦取得藥物或醫療服務。Living Goods也持續尋求和當地企業、政府單位與NGO合作,讓更多偏鄉地區的人民也能取得低價的健康相關產品。

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