社企流／文：郭潔鈴
企業推動永續發展，不僅僅是行有餘力的公益行動，更應是結合本業與核心能力的的策略。玉山金控身為台灣綠色金融先鋒，自 2017 年起成為首批發行綠色債券的金融機構，協助綠能科技產業融資；更於 2019 年宣布將不再承作燃煤電廠融資案，大力跨出燃煤撤資的第一步。
玉山金控人資長王志成表示，有別於其他企業先追求營運績效、再注重永續發展，玉山金控則是一開始便設定長遠的永續目標，並在邁向永續的路上，兼顧社會責任與營運績效。
推動產學合作，培育創新人才
為了持續推動永續發展，玉山金控近年積極培育人才，以「3i 策略」支持青年投入社會創新領域。王志成指出，3i 策略包括創新力（innovation）、整合力（integration）與影響力（influence）。
在創新力部分，玉山金控洞察到數位時代趨勢，培育數位金融人才不遺餘力。對內人才培訓上，玉山金控目標打造一支全方位的科技聯隊，於 2015 年率先同業成立數位金融處，2016 年首創「TMA 制度」招募科技儲備幹部，並在 2018 年設計金融業第一個科技長的職位，藉由建構明確的職務職責，使人才了解未來的職涯發展方向。
對外人才培育上，玉山金控積極與學界銜接，使創新精神向下扎根。2018 年與台灣大學合作推出國內首門產學合授的「MOOC 課程」（Massive Open Online Course，大規模開放式線上課程），免費教學生認識大數據應用，學會數位時代必備的分析能力。
此外，玉山金控更與台灣大學、交通大學、中央研究院攜手成立人工智慧研發中心，並舉辦「玉山人工智慧公開挑戰賽」，邀請廣大學子發揮創意，用科技解決洗錢防治、風險控管等真實的企業難題，從實作經驗中培養創新能力。
整合金融資源，支持社企創業
在整合力部分，玉山金控結合金融本業，為社會創新人才提供量身打造的金融服務。王志成觀察，台灣小微企業佔全體中小企業超過 8 成，對經濟具有重要貢獻，但礙於規模較小、營運不穩，經常面臨融資困境。
因此玉山金控致力以一站式的金融服務，滿足被傳統金融忽視的族群需求，包括與政府合作推出的「微笑希望貸」，協助社會企業發展；以「青年創業貸款」支持台灣青年創業圓夢；另有「小型事業貸款方案」協助小微企業取得資金。
王志成分享，曾有一名於非營利組織工作的江先生，長期關注偏遠地區及弱勢族群的經濟議題。後來，他決定自行創業，輔導南投仁愛鄉武界部落、屏東霧台鄉大武部落和宜蘭大同鄉泰雅部落等原住民偏鄉部落，協助當地的小型雞農穩定提供高品質的肉品給餐廳業者。然而小農縱使有飼養技術，卻苦無銷售通路，沒有穩定現金流成了江先生的營運難題。
上述種種因素，使得江先生申請貸款時常碰壁，直到向玉山金控「微笑希望貸」提出申請並獲得台北市政府擔保後，迅速取得 180 萬元營運資金，得以協助小農建構品質更穩定的微型生產網絡，並投入實體與線上行銷活動，帶動偏鄉部落發展。
號召員工投身公益，深耕永續精神
在影響力部分，玉山金控持續號召員工、顧客投身公益，放大社會影響力。王志成指出，玉山金控於 2011 年成立企業社會責任委員會，落實將企業社會責任融入金融本業的經營策略，以有目的、有系統、有組織的方式，長期深耕企業社會責任。
每年的公益活動主要來自回應社會的需求，或由同仁主動發想提案。近年成果包括推動「玉山黃金種子計畫」，將信用卡每筆消費金額的 0.3% 用於建造偏鄉圖書館，至今已累計 156 所。此外，玉山金控也贊助花蓮南安部落轉型有機稻作「瓦拉米」；亦號召員工擔任志工，響應捐血、偏鄉義診等行動。
2020 年面臨新冠肺炎疫情，玉山同仁更主動發起「向醫師、護理師及第一線防疫人員致敬」專案捐款活動，獲得熱烈響應，最終捐出 1500 萬元，共同為社會盡一份力。
對於盼望在工作中發揮影響力的青年，王志成給予勉勵，「期望大家永遠秉持著為社會盡一份心力的熱情，找到與自己志同道合的企業，在自己的工作崗位上，思考是否還能多為社會付出貢獻。」
一個人可以走得快，一群人可以走得遠，當企業從上到下皆心懷「一份愛牽引更多的愛」的精神，將能持續邁向永續之路，共同讓社會更美好。
核稿編輯：李沂霖
策展夥伴：聯合報系願景工程
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