你想改善社會的夢想適合群眾募資嗎?元初豆坊給有志者的實戰備忘錄Photo Credit: fauxels
社企流 / 文:簡育柔
當新創組織或中小企業,遇到運用大筆資金時,找天使投資人靠緣分,有時候難以向銀行貸款。明明有良好的服務、產品,卻因資金缺口,導致產品或服務難產、夭折。
近年來,透過群眾募資(Crowdfunding)的產品、服務等越來越多,由信義房屋、信義文化基金會與社企流共同發起的「創業在走,倫理要有——小微企業倫理長養成班」課程,在第二年的學員分享階段,由元初豆坊負責人,同時也為植人糧心共同創辦人蔡明儒(Terry)分享募資百萬的心路歷程,以及進行募資專案需要留意訣竅,說明募資活動不止助產商品,還能自帶流量。
(蔡明儒提到,群眾募資除了能讓團隊獲得資金支持,也能為品牌帶來曝光。來源:蔡明儒簡報)

摸蛤兼洗褲,群眾募資賺資金也攢流量

群眾募資指企業組織透過網路,與潛在受眾溝通、展示計畫理念及商品服務;群眾可透過購買商品,或以單純贊助支持計畫。提案組織設定募資金額及時限,當募資金額達標後開始實施計畫;若沒有達標則退費,但有些組織會事先聲明募資金是用於開發產品,未達標也不退費,群眾需評估計畫風險。
群眾募資平台則是提供企業組織計畫曝光、協助提升達標機率,像是 FlyingV、貝殼放大、嘖嘖等。蔡明儒說明,募資金額範圍很廣,可從 5 萬到 500 萬不等。根據平台統計,不論目標金額,募資專案成敗率大約 5 成,即使金額小,仍有失敗的風險。
以新創植人糧心或其他中小型企業來說,群眾募資的優點,除了籌措資金外,也有助於測試「最小可行性產品」(Minimum Viable Product,MVP)。蔡明儒提到,群眾透過填寫前測問卷,或接觸第一階段回饋品,將意見回饋給開發團隊。開發團隊得以洞悉市場表現、分析商品潛力,進而迭代、調整產品內容,讓產品更貼近市場需求。募資另一項好處,「經歷一次募資活動,等於走過一趟完整的行銷流程。」透過募資活動,企業組織打開產品或品牌知名度,在募資前、中、後的相關活動也有助於維持商品討論度,最終轉換成銷售流量。
(植人糧心募資破百萬案例:PlantA 無添加燕麥奶。來源: 植人糧心嘖嘖募資平台

你該加入募資遊戲嗎?金額破百萬、或者一毛都沒有

「群眾募資並非萬靈丹。」蔡明儒表示,不是每一樣商品或服務都適合透過群眾募資來取得資金或知名度,投入募資專案前,應先從商品、團隊、資金 3 個面向進行評估。
第一步必須先剖析自家商品特質,是否適用募資方式;再來,檢視團隊能量的充足,在研發商品與募資中考量,並取得平衡;最後,賠本的生意不該做,盤點資金到位程度,評估準備募資投入的金錢是否超過產品預期收入。
一個具備成功潛力的方案,蔡明儒認為應從 4 個主要指標檢視。第一,計畫主題明確,快速且有效地跟群眾溝通、傳遞理念或服務;第二,透過募資前測問卷,推敲市場願意產品價格接受度,估算銷售量,進而評估資金缺口,以最貼近現實的狀況來設定募資金額目標;第三,具體執行計畫,從募資前期的準備、行銷方案、計畫時程等。最後,以設計吸睛、有趣的回饋方案,增加消費者黏著度,如分段回饋、超早鳥、早鳥或晚鳥優惠、金額解鎖加碼回饋商品等。
(從計畫開始到群募結束,每個流程步驟都需仔細考量與評估。來源:蔡明儒簡報)
募資活動在金額達標及日期截止那一刻結束,但募資結束的後續工作更為重要。包含大量客戶服務,像是收款、退貨、延後出貨通知等。蔡明儒分享,在募資成功,經常發生消費者收到商品後,覺得產品與想像不符而退貨,商品延遲到貨等情形,往往需要動員全公司支援客服工作。
群眾募資可視為一種籌措資金的方式,協助商品、服務開發,也能讓品牌有曝光機會。但必須注意募資過程中暗藏的挑戰,像是團隊動能不足、KOL 合作出岔等,都可能導致專案夭折。透過蔡明儒這次的經驗分享,期待企業組織成員更了解群眾募資的各個面向、優缺點,提供組織成員籌措資金、行銷管道的新工具。
核稿編輯:葉于甄 共同主辦:信義房屋、信義文化基金會
(此文章為社企流與信義房屋、信義文化基金會共同主辦之「創業在走,倫理要有——小微企業倫理長養成班」計畫報導。歡迎分享文章網址,媒體夥伴如欲轉載請來信洽詢社企流。)

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  • 創業在走,倫理要有——小微企業倫理長養成班

    創業在走,倫理要有——小微企業倫理長養成班

    有鑒於 ESG 的發展對企業永續經營的重要性日增,為支持小微企業注入企業倫理精神、強健營運體質,社企流攜手信義房屋與信義文化基金會,於 2021 年啟動全台首創「創業在走,倫理要有——小微企業倫理長養成班」計畫(簡稱倫理長計畫),盼透過為期 3 年的課程培訓、交流串連、經驗輸出等方式,全方位培養計畫學員對企業倫理的認知、態度與技能,協助具社會使命的小微創業者厚實經營力、強化組織營運體質、完善公司治理文件,促進社會共好、擴大影響力。
    社企流將於此專欄更新倫理長計畫課程精華與相關報導,邀請大家一同關注 ESG 與企業倫理內涵與趨勢。  
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