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王文華/鞋有了,那路呢?

2015.05.14
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聯合報/作者王文華(2015年5月8日)

「買一雙鞋捐一雙鞋」的TOMS創辦人布雷克.麥考斯基即將來台演講,他的故事凸顯了商業和公益結合的機會和限制。

二○○六年創辦以來,TOMS用「買一捐一」的模式,吸引了公民意識強烈的年輕世代,短時間內迅速成功。去年私募基金投資TOMS,公司估值已達一八八億台幣。八年來TOMS也捐了二千五百萬雙新鞋,給五十幾個貧窮國家的小孩。

除了數字上的成就,算不出的影響力更大。許多大企業和新創公司,紛紛效法TOMS「買一捐一」的模式,賣餅乾、牙刷、肥皂、運動鞋、嬰兒服等。

TOMS完美地結合了商業和公益,兼顧了利益和意義。

但就連這樣成功的社會企業,也面臨瓶頸。它為了突破瓶頸所做的努力,其實比現在已經普遍的「買一捐一」,更值得我們學習。

學習一是「擴大規模」。TOMS已經捐了令人讚嘆的二千五百萬雙的新鞋,但麥考斯基覺得還是不夠,畢竟全球有十億窮人(世界銀行的定義是每天收入低於三十八塊台幣),而且他們缺的不只是鞋而已。

於是TOMS擴張到其他產品。它開始賣眼鏡,然後用營收資助貧窮國家的眼科醫療。賣包包,然後提供護士安全接生的工具和訓練。賣咖啡,然後供水給全球沒有乾淨水的廿億人。

去年,麥考斯基冒著被罵的風險,把一半的股份賣給私募基金,就是希望引入資本和人才,幫他擴大規模。他沒有意識形態的包袱,靈活運用資本主義,把公益做大,這一點特別值得思考。

學習二是「從治標到治本」。治療血友病,不能只給OK繃。任何捐贈的限制,是沒有解決造成匱乏的根本原因,比如說缺乏教育和工作。所以TOMS把工廠從中國大陸、阿根廷,分散到更多它捐贈的國家,在當地創造就業機會。

一路追殺到問題根源,是公益行動有效和永續的關鍵。治本(創造工作機會),不會像治標(送好看的鞋子),那樣快,那樣簡單,那麼容易被媒體報導。但這些默默的功夫,才能真正解決問題。

TOMS面臨的另一個問題是,貧窮國家的孩子有鞋穿了,但沒有路可以走!

這就牽涉到負責公共建設的政府了。造成貧窮的另一個根本原因,是政府。政策失靈,或貪汙腐敗,都可以抹煞商業和公益結合的成果。所以大規模、永續的公益行動,需要政府的參與。

尼泊爾地震發生後,英國政府耗費約七億台幣,派運輸機將醫療團隊、工程師、發電機、怪手等重裝備送到加德滿都,展現了政府從事公益的效率。這些資源如果靠民間動員,恐怕要很長時間。

在台灣,我們不缺「鞋」,但還在找「路」。這幾年,年輕人的公民意識覺醒,企業社會責任的觀念成形,「社會企業」也引起很多討論,這些似乎都指出一條通往公義社會的新路。

TOMS已經走在前面,但甚至連它都還在披荊斬棘。台灣的政府、企業家、非營利組織、創業者,我們是否能把自己放在彼此的「鞋」裡,一起合作開「路」呢?

(作者為作家、「夢想學校」創辦人)

全文轉載自聯合報

社會企業不是慈善事業—而是帶著使命和專業,拚命解決社會問題

2015.05.13

文:鄭景尤/圖:社企流

社企創業的馬拉松是孤獨卻充滿社會使命的過程。活水社企開發共同創辦人陳一強於社企流三週年論壇與四位平均創業五年以上的社會企業家,暢談創業的酸甜苦辣。主持人陳一強與四位社企創業家有志一同地認為,社會企業不是慈善事業,而是帶著一股解決社會問題的使命,持續披荊斬棘地前進。


不賣故事和同情 社企用專業創造商業模式

勝利身心障礙潛能發展中心主任張英樹表示,社企創業家需看到自己與社會問題間的連結是什麼,才能穩定地堅持信念,而本身同為身障者的張英樹想做的事,即是持續開發身障者的就業機會,將身障者當作家人,帶給他們對生命的自信,讓身障者可以跟一般人一樣地生活;他強調,勝利賣的不是故事、不是同情,該公司接觸市場的手段是專業,透過滿足客戶的需求進而得到市場的認同。

多扶接送創辦人許佐夫亦認同上述說法,他認為多扶與其他服務業無異,僅僅是發現一項社會需求後,建立一套商業模式,讓乘客付費因而得到有尊嚴的服務。他認為,多扶沒有退場機制,因為多扶明白,台灣有七千至八千個家庭需要多扶的協助,若因為太累而放棄,這些家庭將無從持續得到服務:許佐夫帶著這樣的社會使命感,未來的目的即是要把多扶的商業模式做起來,讓年輕人看到多扶獲利,也願意投入身障服務的行列。

堅持的力量長跑社企馬拉松

小鎮文創負責人何培鈞在剛退伍時,即憑著一股想要改造南投竹山鎮百年古厝的熱情,從跑業務、打掃房間等最瑣碎的事開啟他創業的開端。他認為,「當你找到你人生最想做的事,你一定可以努力去適應你不喜歡的事。」而這樣的堅持,讓他在十年的創業路中一步一步打造出台灣最美民宿「天空的院子」。

生態綠創辦人余宛如相信,社會企業的創業過程將奠定信仰,而信仰將帶來力量。生態綠是華文地區第一個取得公平貿易認證的台灣公司,致力推動倫理消費。余宛如指出,當農民對她說「公平貿易將陽光帶進我的生活。」及聽到來生態綠喝咖啡的顧客帶給她的正面回饋等種種經歷,皆成為她創業過程中的暖流與堅持信念的原因;過去八年余宛如天天在消費者心中種下改變的種子,而去年生態綠也開始損益平衡,未來她的目標不只是將生態綠做好,而是做到很好,讓消費者相信自己也有改變的力量。


民調顯示:台灣民眾對社企概念仍不熟悉

根據聯合報願景工程社會企業普查結果,台灣有八成以上的民眾沒聽過「社會企業」一詞,且其中真正理解社會企業含義的只有4%,因此,在台灣推廣社會企業路仍十分漫長。儘管如此,有超過七成的台灣民眾認同兼顧獲利與追求公益的經營模式,未來也願意多付5%-10%的價錢支持社會企業的商品及服務,而台灣正有愈來愈多的社會企業家正持續堅持做對的事,努力透過各種社會企業的產品與服務替社會點一盞明燈。

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