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我的社會企業管理哲學

2015.01.08
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合作轉載

文:魏華星(Francis)

很多人都會問社會企業相比一般的非牟利機構或慈善組織有甚麼分別。在我而言社會企業比其他更加強調自身的可持續發展,運用商業模式去解決社會問題。商業模式強調資源的有效運用,減少對捐款的依賴。社企也更注重跨界別的合作,和「創造共同價值」(create share value)。不僅可以讓資源能更有效被利用,也能運用創新的方法、持續地解決現時存在的問題。社會創新將社會問題轉化成為「商機」,將「福利」轉化為「服務」,「開拓」市場上原本被忽略的金字塔底層的「消費者」--(Bottom of Pyramid)。

而在香港社會創投基金裏,最想達到的目標是「系統性的轉變」(systematic change),意思是為行業或市場創造新的元素,新的方向和新的選擇。以鑽的(Diamond Cab)為例,引發行業對輪椅使用者的關注,也釋放了輪椅使用者的消費力,為市場提供更多元的選擇,猶如開拓「藍海」一般。同時,「系統性的轉變」也在於轉變現在的社福和慈善人士的思維,讓他們從新的角度看以前面對的問題,發揮他們的創造力和未開發的資源。

從中最大的挑戰可說是和大多數新創企業一樣的摸索的過程-「從無到有」;也在於資源的整合,發掘不同的資源,說服有資源的人和公司參與,並將資源有效的組合,還要讓效果持續下去。創新意味著「現在不存在」或者「不能夠直接看到」,所以很難用「創新」就說服別人參與,還是要做出一些實驗和成果,讓別人見到、增加他們的信心,就如「摸著石頭過河」一般。

在我本身,我的管理哲學是「價值導向」(value base),要找到價值和理念相同的人去合作,包括同事和合作夥伴。傳統的企業多是以「技能」或者「利益」為紐帶聯合不同資源,往往「利盡則人散」。而一般的慈善雖然大家價值理念一直,但不少偏為保守,一心想著「服務」、如何提升質量,而非如何創新、如何有效提供服務、如何長期而根本的解決問題和改變現狀。

從事社會企業的這幾年間,我學習到要最重要的是人、是人的熱情、是如何保持人的熱情。包括所有人,我自己、同事、合作夥伴和我們支持的社會企業家。一般的創業已經很困難;創立社會企業沒有誘人的財務回報,而事實上很多人都犧牲了不少財務上的回報,接受低於市場的金錢上的回報,他們期望更多的是價值上的回報,所以如何讓他們的價值得以實現、如何讓他們的熱情能夠保持發揮,則往往是社企成敗的關鍵。

其實做社企和做其他行業的道理是一樣的,也是和做人的道理是一樣的。首先要發現自己的熱情所在。熱情是動力的源泉,沒有找到自己的熱情所在或者興趣,則要繼續探索。二是嘗試,一旦發現自己有興趣的地方就主動嘗試,從小事開始,比如做義工、多和相關的行業人士傾談、多從不同的途徑了解,測試它是否真正是自己的熱情。真正的熱情是你願意去犧牲其他的東西、願意去消耗自己時間青春而不後悔反而滿足的東西。三是計劃,對社企有興趣,並不代表只能自己從零開始做一個新的社企,可以去相關的企業學習工作,做一個「內部改革者」(intrapreneur),也可以去理念相同的機構去工作,實現自己的價值。根據自己的情況選擇合適的方法。最後多說無益,行動才是關鍵。Just do it.

本文原刊登於香港社企廊


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社會企業也該邁向IPO?

2015.01.06

編譯:王子瑜、高克瑋、金靖恩

編按:迦納的能源公司CEO Hugh Whalan,提出三個社會企業在財務上有機會成功的趨勢,希望社會企業能與一般創新事業一樣,享受IPO可帶來的益處。(本篇為作者個人觀點)


社會創業也逐漸邁向IPO潮流(圖片來源)

幾乎每個創業家都經歷過為了籌資而四處奔走的階段,因為對創業者來說,最終的成功就是要「被高價收購」或「首次公開發行」(IPO,註一)。在矽谷,這兩種退場方式可能在短期內就會發生,並為創業者帶來大量財富,例如臉書、推特及Groupon等矽谷知名新創事業。

當大量的矽谷新創公司成功退場之際,社會企業往往仍在一輪又一輪的募資拜訪中掙扎;儘管公開上市並非公司成功的唯一途徑,且把社會企業拿來與科技公司相比並不公平,但這卻道出社會企業要得到投資者青睞的難處。不過作者也提出三個未來創投的走向,指出社會企業追求財務成功的轉機。

趨勢一:創投的目光開始轉向社會企業

許多矽谷知名創投,如:Vulcan Capital及Khosla Ventures,近年來開始將投資標的轉向非洲及亞洲市場的社會企業,期望他們能當領頭羊,帶來更多創投積極地投資社會企業,因為目前社會企業的投資評估太曠日費時。

趨勢二:資金正流向有潛力的社會產業

有些社會產業只需要一點推力就能成功。舉例來說,Leapfrog Investment當初發行三億美金的微型貸款基金,投資那些提供窮人微型貸款服務的公司,而Leapfrog對這些微型貸款企業的投資,幫助這個具有潛力的產業迅速成長。
根據紐約時報的報導來看,在2005年,全球50家大型保險公司只有7家提供微型貸款業務,現在已經有33家提供類似服務,因為他們發現這是具有成長潛力的市場。

趨勢三:社會企業與慈善不應混為一談

社會企業的特別之處,在於它結合了社會使命與商業模式,但這慈善與獲利的天平兩端常只專注在慈善,因為獲利往往被認為是膚淺的。然而,假若沒有商業模式、沒有營收,就別想創投的錢會主動送上門來。
財務成功對社會企業來說很重要,因為這可以讓公司取得更多的資源,並接觸到更多需要幫助的使用者;更重要的是,創業家的退場將讓他們有機會把成功的經驗與財富重新投入更多的社會企業。PayPal、Google及Twitter的上市,幫矽谷創造了1600位百萬富翁,社會企業也需要建立這種風氣,畢竟高風險低報酬的事業可能無法長久。


註一:首次公開發行(Initial Public Offerings,簡稱IPO),俗稱上市,意指公司透過證券交易所首次公開向投資者(股民)增發股票,此舉能為公司籌募快速發展所需的資金。公司上市後,股票皆透過證券交易所自由買賣,只要持有股票者皆是公司股東,享有股東權益。


資料來源:3 Factors That Show Social Enterprise Might Start Seeing Bigger Exits

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