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由夢想學校創辦人王文華主持,在「夢想好聲音」的單元中,12組創業團隊將會回答觀眾們的問題。

社企流兩週年論壇報導:夢想好聲音—王文華X 12個新創團隊(上)

文:黃湘淇

由夢想學校創辦人王文華主持,在「夢想好聲音」的單元中,12組創業團隊將會回答觀眾們的問題。

(由「夢想學校」創辦人王文華主持,在「夢想好聲音」的單元中,12組創業團隊回答提問,讓觀眾能更了解社會企業團隊的運作方式。)

匯集十二組夢想自造家的社會創業團隊,和1300多位參與者的互動發酵,在「夢想好聲音」的單元中,要讓台下的觀眾也能近距離地與創業團隊互動,在夢想學校創辦人王文華的分類下,12個團隊將被分為弱勢、社群、社區、教育、醫療五大主題,以下將以團隊簡介搭配QA方式呈現。

第一類:弱勢

众社會企業

(「众社會企業」,由清華大學組成的團隊創辦,研發「友善台北好餐廳」的APP,提供身障者及行動不便的民眾也能體驗豐富的餐廳內容。)

「众社會企業」成立於2014年,從運作一個友善、無障礙的資訊平台開始,由身障特派員透過研發系統,實地外出訪察,設計出「友善臺北好餐廳」APP與精選指南,提供友善長者、身障朋友豐富的餐廳內容。目前已收錄台北地區500家友善餐廳,並計畫推出「友善香港好餐廳」的服務,未來也會將服務延伸到新竹、台中等地。

Q:要讓餐廳願意設置改善無障礙設施,經費從何來,又如何讓餐廳配合?

A:餐廳在調查過程中,若有不夠完善需要被改造部分,會邀請他們參加由身障講師主講的工作坊與服務體驗,希望能招攬餐廳本來就規劃好的營運及行銷費用來響應這項服務。

第二類:社群

開放食庫

(「開放食庫」致力於建立公開的包裝食品資料庫,也將開發APP,讓民眾透過掃讀食品成分表,就能得到相關資料。)

「開放食庫」是一個民間自發性建立的包裝食品資料庫,蒐集各類市售包裝食品的產品標籤資訊,包括營養標示、成分和製造商資訊等,並協助食品製造商了解消費者需求,透過使用回饋,能研發更健康、更符合市場需求的產品。

Q:建立如此龐大資訊系統,需要大量的人力知識跟背景,要如何整合並建立信任度?

A:我們的工程師跟設計師多為志工,並沒有收費,純粹是以興趣投入自願參加,目前組成有醫學資料庫的專案經理、搜尋引勤的專案經理,工程師、醫院營養師等,依據有興趣專案認領。目前進行開發的是群眾檢驗,將開發APP讓民眾直接掃讀食品成分表,就可以分析資料。

閱讀

(「閱讀」現為華人最大的臉書閱讀社群,已累積到70多萬的粉絲。)

創立於2009年的「閱讀」,是華人區最大的臉書閱讀社群,創辦人郭俊德一開始只想單純作為分享創作的園地,卻廣受迴響,已有一萬多名粉絲,而在接受投稿後,粉絲數更是倍數成長,暴增到至今的七十多萬,也透過舉辦讀書會、二手書交換、閱讀路跑等活動,凝聚社群情感。

Q:營運經費如何來,要如何影響沒有閱讀習慣的人?

A:「閱讀」希望透過閱讀力量影響世界,帶來感動,雖然有思考過出書,但因沒有出版社背景,所以不考慮。因此把發展重點放在經營社群上,替社群辦活動。透過提供企業流量與參與者、向企業收費,就能從從活動裡賺錢,像是舉辦閱讀路跑、全球華人文學獎等活動,目前已超過5000萬人次以上的瀏覽量,企業透過與我們合作的方式,進行媒體宣傳進而行銷自己的品牌。

沃草

(「沃草」致力於降低公民監督國會的門檻,目前推出「國會無雙」及「市長給問嗎」兩個專案。)

「沃草」為新興的國會監督平台,由創辦人林祖儀發起,透過降低監督國會的門檻,爭取讓公民參與民主。「沃草」在太陽花學運期間更是備受矚目,目前推出以直播方式監督國會的「國會無雙」,和向市長候選人提問的平台「市長給問嗎」兩個專案。「沃草」目前仍是個實驗階段,現階段針對立法院、將來可以擴展到各縣市議會,甚至2016年也能向總統發問。

Q:沃草籌措資金來源?

A:沃草由夥伴出錢出力籌措,最大挑戰是如何永續經營自給自足。我們希望學習在德國已經運作10年的國會觀察網站(PW),發展民怨商品化的模式,幫政治人物創造舞台,在網站上提供相關服務,對於增加經歷、簡介等版面收費,另外也透過資料庫方式,將製作的議題報告賣給媒體,就能建立出自己的商業模式。

第三類:社區

傢傢久

(「傢傢久」在都市中推行屋頂農園方案,透過活化閒置空間,增加都市居民的互動。)

「傢傢久」透過在都市中發展「屋頂農園」等方案,讓都市生活空間能更加友善,並邀請社區居民共同支持友善農耕的農產,建立都市與鄉村相互依存的關係。目前已將臺大社會社工系館、大安區錦安里區民活動中心、萬華愛愛院養護中心的屋頂,都改造成為屋頂農園,將閒置空間活化,變成居民可以走動、休憩,舉辦星光電影院、燭光晚餐等的露天廣場,也因為種菜的話題開啟彼此的互動。


Q:計畫會如何支持青年返鄉農耕,有興趣跟偏鄉小農合作嗎?

A:針對種菜有興趣想了解食物來源的都市人,有提供社區農藝班的課程,5堂課就可以學習從種子到收成。另外,如果希望社區有菜園,或是學校有塊地想種菜,也提供36小時免費培訓,當都市有更多的社區菜園,就能提供有回鄉務農意願的青年,在都市接受農耕技術培訓後,回鄉務農,背後也能有既存的社群資源支持。

行動村里

(「行動村里」作為連結里長與里民的行動平台,發展村里「公益團購」等創新模式。)

「行動村里」是一個讓里長透過手機服務里民的行動資訊溝通平台,里民從手機收到所需的在地新聞、村里公告、福利、工作等資訊,並與里長做雙向互動溝通。目前全台已有500個村里加入,近170萬人受惠。「行動村里」也透過創新的村里「公益團購」模式,幫助各地小農銷售滯銷農產品,並長期贊助村里長推動「老人共餐」等活動。

Q:如何推廣散布的模式及方法,又如何規模化、把人找來?

A:行動村里是從幫政府做行動平台開始,透過和政府及企業合作,發展商業模式,營運模式已進行3年多,像是衛生福利部跟平台合作,推動乳癌篩檢,透過平台召集里民參加,衛服部就會根據里民的出席狀況付費。而在企業合作上,「行動村里」從2012年推「公益團購」,將傳統通路不願意賣的即期品、換季包裝等做團購,1個月可達到幾千箱的規模。

新加坡、香港社會企業個案介紹(下)

文:陳威霖

在了解香港和新加坡社會企業的成長環境後,本篇將以兩個案例向讀者們介紹香港和新加坡是如何透過社會企業的形式來創造社會影響力。

以時間換取服務─香港聖雅各福群會

聖雅各福群會是由聖公會明華會督於1949年創辦,至今服務範圍涵蓋廣泛,包括家庭輔導、老年人照護、青少年身心發展等。許多服務都設有相對應之社會企業負責該項目。雅各福群會有一項頗具特色的計畫─「社區經濟互助計畫」。這個計畫就是上一篇介紹的香港社會企業組織形式之一─「社區經濟項目」。如上一篇所提到,社區經濟項目的主要精神是以社區為本,而聖雅各的社區計畫徹底貫徹了這個精神。在聖雅各的例子當中,故事背景是灣仔社區,主角是社區的每一個居民,而故事的主線則是「時間積分券」與服務、貨物的運作模式,灣仔區的故事即是由這條主線發展而來。


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所謂時間積分券就是以時間作為單位,有一小時、半小時、1/4小時等面額單位,當積分券擁有者需要任何服務或物品時,便拿這些積分券兌換與時間積分等值的服務或物品;相對地若要賺取積分券,則需要提供勞務或物品。在這個社區當中,沒有誰是一定的服務提供者或接受者,而是以互通有無的方式滿足居民的需求,最終藉由這個計畫將社區緊密連繫起來。這是香港社會企業在社區經濟項目的形式中頗為經典的例子。


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擺脫傳統的兒童治療─Bridge Learning

Bridge Learning是新加坡一家專門針對兒童在學習障礙及其他身心發展困難給予早期評估與治療的組織。Bridge Learning認為傳統的評估往往會給兒童貼上標籤(labeling),也就是當兒童符合某些特定行為或特徵,便據以判斷兒童的疾病。反之,如果兒童沒有完全符合該疾病的條件,即稱不上屬於某疾病,進而失去應有的治療。Bridge Learning秉持的原則是不讓兒童被貼上特定的標籤,不單純依照特定疾病做治療,而是針對個別兒童的個別情況設計課程、遊戲,讓兒童及早接受應有的治療。


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在上一篇提到新加坡社會企業的組織形式有很多種,Bridge Learning是屬於在新加坡最為常見的股份有限公司 (Private Limited),所擁有與應負的權利義務與一般企業無異。其資金來源主要是課程費用,並將盈餘再投入本身業務,此種模式稱為「Plough-Back-Profit model」,顧名思義即是將創造的利潤做為本身業務的資金來源,不倚賴政府補助或捐贈,此為新加坡社會企業常見的運作模式。Bridge Learning自2003年開始運作,甚至早於新加坡政府推展社會企業的時程,因此本篇選擇Bridge Learning作為代表性的例子。


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發展趨勢

在香港目前的「合作社條例」中,合作社必須擁有至少10位成員,且須將盈餘的25%再投入合作社業務。有些學者們及社會企業家認為由於社會企業初創時期人數不多,此項限制可能會抑制創業家的投入,有礙社會企業的發展。因此希望可以降低人數限制,並放寬盈餘分配規範,吸引更多投資者進入社會企業領域。

而在新加坡社會企業協會(Social Enterprise Association)網站的社會企業名錄上,大多數社會企業皆是以股份有限公司的形式存在,上一篇所介紹的公共擔保有限公司(Public Company Limited by Guarantee)和合作社(Cooperative Society)仍是少數。此種情形應是如社會企業協會於2011年提出的「在新加坡成立社會企業(Starting a Social Enterprise in Singapore)」報告中所提到,公共擔保有限公司須遵守繁複的年度報告規定(如:每年報告須經審計;每年召開常會;且需提出營運計畫、目標設定及章程等),所以大多數社會創業家仍選擇較常見的股份有限公司做為起點。

作者簡介:陳威霖,在就讀研究所時認識了社會企業的概念,身為商業背景的學生,發覺第二和第三部門的結合可以創造前所未有的社會影響力。在社企流實習認識了各國的社企環境,希望日後能在這個領域盡一分力量。目前就讀台大會計研究所。
 

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