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社會企業大趨勢╱對話場子 敲開年輕人心門

2014.06.13
合作轉載

經濟日報╱楊珮玲(2014年6月5日) 

如果行動和熱情,永遠是對抗批評和冷漠的最佳武器;如果契機和想法,可以是改變年輕人一生的重要關鍵,日本的社會企業「對話場子」就是一個例證。

「對話場子」(KATARIBA)成立於2001年,目前常規雇用職員約51名,內容以高中生職場生涯學習課程的「對話場子」與2011年東日本大地震後災區的課後學校「協力學校」為兩大主要經營方向。

創辦人也是現行代表的今村久美,曾登上美國時代雜誌2009年亞洲版的封面人物,並獲2008年「日經女性年度獎」和2009年日本內閣府的「女性挑戰獎」。

高中生的生涯導師

有人批評現在的年輕人是「漫無力氣,不會感動,漠不關心」的「三不」。但今村認為只要在適當時機給年輕人契機,他們就能夠找到心中的熱情,成為一生的資產。「對話場子」希望提供的就是那個思考的「契機」。

今村從出生到高中畢業為止都住在日本的岐阜縣,當時就讀的高中只有三成的人會去上大學。她自己則是剛好有好老師的鼓勵,最後大學進入了日本著名的社企培養搖籃「慶應義塾大學SFC」(湘南藤?院區)。

在那兒她碰到許多和自己生長背景與想法完全不同的同學,不管在世界觀和價值觀都給了她莫大的正面刺激。

她了解到在教育上,雖然人人都有無限潛能,但由於生長的環境和碰到的機遇不同而有差異。

特別是在幾乎人人可上大學的時代,對於人生第一次擁有重要選擇的高中生來說,許多人徬徨,不清楚如何選擇大學科系和對自己未來的影響,和老師或父母談又覺得他們不了解自己這個年齡碰到的困境。

如果這個關鍵期,有和自己年齡接近、客觀第三者告訴自己外面的世界和可能的選擇,至少給他們一個契機轉變和開拓他們的視野,是改變他們人生想法的種子。

抱著一股強大的使命感,今村剛好碰到了雖背景不同但志同道合的竹野優花(「對話場子」現任副代表),兩人決定創立「對話場子」,主要由和高中生年齡相近但背景多元的大學生或社會新鮮人志工到各地和高中生直接溝通交流,提供高中生思考自己人生時更寬廣的視野。

財源營運穩定透明

經過十多年的努力,目前對話場子在日本已有相當高知名度,財源收入和營運模式也相對穩定。從東京、北海道到沖繩,在日本的29個都道府縣、至少600個學校和團體提供過服務,服務人數逾12萬人。

但對大學剛畢業就出來創業的兩人,一開始沒錢沒人沒資源沒經驗,甚至家人親戚都反對,兩人這條創業路跌跌撞撞走來格外辛苦。但她們沒有停在失敗,每一個失敗都促生一個新策略和新營運方式。

一開始兩人的簡報說明技巧經驗都不足,吃了許多虧,加上知名度和累積實績都太少,到處去和高中接觸都碰壁,迫使他們不得不有一年時間咬緊牙根採取免費服務,以累積經驗與實際成績。

但是這個過程也讓她們摸索出籌款以及與公家單位合作的模式,並了解財務透明重要性,現在採用著名會計監察機構擔任他們財務監察工作。

完善志工養成計畫

而雖然大學生志工是她們服務的主力,但一開始她們不知如何提供志工好的持續動力和獎勵方式,有一段時期志工紛紛求去。

她們深切反省,提供志工們好的行前訓練和事後許多溝通交流機會,每一個企畫案都有一個負責的「專案經理人」,從事前事後對師生的問卷調查到目標設定和成果檢驗,讓參加的大學生或社會新鮮人從提供服務中也增進自己企畫、溝通和組織能力,開發潛能。許多志工之後在就業或企業中的表現都備受稱讚。

【對話場子的啟示】

  • 堅持理想,但不要畏懼修正,並要持續反省檢討不足處。對話場子雖然一開始經驗和資源都極度不足,但他們勇於反省和改進,修正速度快,傾聽並接納反對意見。
  • 志工仍是社企的重要資源,設計符合自己組織的互動模式和非金錢報酬制度是社企必做功課。了解自己需要的志工特質,給予他們所需的訓練和支援網路,是志工持續關鍵。
  • 如果與政府或公家機構的合作仍是自己組織營運的關鍵,要多了解公家單位營運方式和重視的資格,並儘量符合相關認證條件。

(作者是專欄作家,曾長期旅日,現居美國。本專欄隔周四刊登)

全文轉載自經濟日報

 

 

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