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弱勢

教弱勢賺高薪

2015.03.13
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合作轉載

聯合報/記者陳怡臻(2015年3月8日)

適逢國際婦女節前夕,昨日來自新加坡、韓國與台灣等女性創業家齊聚一堂,分享各自精彩的創業故事;來自新加坡的周士錦強調,「給魚不如教導怎麼使用釣竿」,讓弱勢能擁有一技之長,才能使他們獲益,進而幫助更多的人。

衛生福利部昨天在華山文化創意產業園區舉辦「女力好樣—社會創新嘉年華」活動,邀請新加坡青少年潮牌服飾連鎖店「77th street Pte Ltd.(77街)」創辦人周士錦、韓國青年創意學校「Organization Yori」創辦人Young-mi Han與我國多名女性社會企業家交流,分享各自的創業故事。

周士錦13年前與人合作,在商場前廣場提供5個免費舞台,讓輟學、失業的年輕人秀出才藝,讓青少年找到自信,甚至現場收學徒、免費教導唱歌跳舞,進而親自設計、販售街頭風服飾,逐漸形成獨樹一格的服裝品牌。目前「77街」在新加坡已有7個賣場,近年也在中國北京西單開設購物中心。

她強調,社會企業就是透過創新的社會設計,教導弱勢藉一技之長取得高薪,進而使他們就有餘力,去幫助更多需要幫助的人。

周士錦指出,新加坡政府每年提供30萬元的補助給社會企業,該國銀行也有提供特別借貸給社企;她說,一般政府總認為給弱勢最低薪資,使他們可以溫飽就好,事實上正好相反,社會企業更應用企業模式運作,才能讓弱勢取得高薪,進而有餘力幫助更多人,形成良性循環。

行政院長毛治國昨天也出席活動,他致詞表示,未來政府將持續推動產檢假、陪產假、育嬰及留職停薪等措施,推動我國社會福利與國際並駕齊驅。政府的終極目標就是打造出一個友善婦女就業的環境,讓婦女在年輕時就能朝理想邁進,同時能放心地生兒育女,無後顧之憂。

全文轉載自聯合報

拒絕肥貓高層和超時工作,英國超市實現合作社的烏托邦

2015.03.04

編譯:張齡云

尼可爾森(Julius Nicholson),一位在蘇瑪超市(Suma Wholefoods)工作的員工,從客服、廚房、倉儲一路到行銷,每天輪流在不同部門工作。他並非特例,在蘇瑪服務的每個人都具備同樣能力,在特別設計的制度下兼任多項工作。更不可思議的是,每個人都領同樣的薪水:一小時13英鎊(約台幣636元)。蘇瑪現約有200位員工,是目前歐洲實施同酬政策的最大組織。


圖片來源

「這裡沒有肥貓,大家一起辛苦工作的營收不會直接進到某人的口袋,是這間公司的優點之一。」已經在蘇瑪工作17年的尼可爾森提到,大家一起平分辛勤工作的果實,是非常美好的一件事。他曾經參與貿易工會日活動,其他公司的人員聽到他的分享後,不禁讚嘆蘇瑪超市真是如烏托邦一般的存在。

這間由員工一起管理營運的公司成立於1976年,現在已成為英國最大的天然食物獨立批發商,其特色在於提供公平交易、素食以及良心製造食材。去年該公司全球營收高達3,400萬英鎊(約台幣16.6億),對員工來說,每人皆可多獲得一個月薪水的紅利;也多創造了十個全職工作機會。今年六月,蘇瑪更從六千多家公司中脫穎而出,榮獲英國2014年度最佳合作社獎。

人們越來越注重健康及食物安全及來源,抓住消費趨勢可說是蘇瑪成功的主因之一。當然蘇瑪本身也投入了大量心力環顧每個細節及不斷創新;這幾年來更開創了許多首例,例如他們是第一家販售回收廁紙,以及現今已成主流的非氫化奶油的銷售商。現今更推出一系列來自菲律賓,由天然椰子油製造的肥皂供民眾選購。

蘇瑪由選出的管理委員會經營,其採取「共識決」管理方式,一年中有6次會議討論經營策略。因蘇瑪員工每人都身兼多職,也意味著他們能更全面的瞭解企業。33年資深員工坎內爾(Bob Cannell)提到大部分的企業方向在於使高層獲利更多而非基層員工;而蘇瑪恰好相反,他們證明了最瞭解企業也最適合經營的人應為基層員工。這樣的經營哲學讓蘇瑪員工的客服水準遠高於其他業者,且極具效率和生產力;因為當客人有問題時,他們所聯繫的客服人員其實就代表著企業決策者,使客訴往往能很快就能解決。

但員工為數眾多,如何能避免產生派系呢?公司嚴謹的招聘過程在此發揮重要作用。許多人一開始是旺季約聘的短期員工,而之後歷經為期一年的試用期評估是否合適,在最後一關的員工票選中,不適任的員工自然而然會被剔除。此外,由於員工間形成派系容易引起個人自利行為,如果在諮詢輔導無效後,蘇瑪會考慮開除引起派系之爭的員工。

過去幾年來,蘇瑪的最大挑戰在於沒有前例可參考,沒有管理專家、課本或大學課程告訴你如何經營這種由員工自主管理的公司。不像其他歐洲國家,英國現行的管理學仍假設公司會有執行長或是自行開業模式。在沒有任何前例及指導可循的情況下,蘇瑪仍走出自己的路,並積極提供自身經驗輔導新創事業。坎內爾更曾遠赴巴爾幹半島及南非提供經驗指導。他認為員工自主營運是套有效的經營模式,但在英國卻鮮為人知,實在可惜。「我們只是住在西約克郡的一般人,我們做得到,其他人也可以做得到。」坎內爾如是說。


資料來源:Suma: the natural food wholesaler run by workers on equal pay

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