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蝸牛社企 青年租屋的好仲介

2014.04.09
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聯合報/記者陳怡臻(2014年3月24日)

買不起房,租屋也不容易。租屋糾紛頻傳,累積24年專業租屋服務的崔媽媽基金會,去年5月成立蝸牛社會企業,要透過既有資源與專業,主動介入市場、解決青年租屋問題。

崔媽媽基金會成立源於「無殼蝸牛社會運動」,當時20萬青年、民眾走上街頭,主張「住者有其屋」,呼籲政府正視房地產炒作現象,讓青年有能力購屋、安身立命。

崔媽媽基金會執行長呂秉怡感慨,24年後的社會環境已截然不同,高房價持續飆升,青年租屋需求增加,但一般房仲服務因抽成利潤,多以買賣為導向,只想案件成交;這使社會上出現一批努力一生也買不起房子、又苦尋不著完善租屋服務的「青年弱勢」。


(圖:崔媽媽基金會社會事業處處長張艾玲。圖片來源

呂秉怡指出,崔媽媽基金礙於是非營利組織,受法律規範無法從事不動產經紀業務。因此希望成立仲介公司,延續崔媽媽的服務精神,也扶助蝸牛社會企業成長。

崔媽媽基金會社會事業處長張艾玲說,市面有許多針對商務人士、學生或外籍人士等特定族群的租屋媒合單位,卻獨漏青年租屋族,是主流房仲市場漏洞。

張艾玲分析,想在台北租屋的青年,缺的不是租屋資訊,而是租屋過程中權利義務處理的協助,如現場點交、設備維修及搬運糾紛調解等。

張艾玲說,「一般房仲或網路業者,多半成交後就退場,而真正的服務是在成交後才開始。」

張艾玲補充,蝸牛社企提供代租及代管服務。代租指房屋帶看、點交及簽約等前置作業,代管則是處理簽約後,房屋的修繕與維修問題,並透過法律顧問及第三方業者評估責任歸屬;消費者可自行決定成交後,是否續簽代管合約。


圖片來源

她說,年輕且忙碌的房東與上班族,是較願意支付服務費的族群,也是社會企業穩定的收入來源。

目前蝸牛的收費機制因考量房客為服務需求較高的一端,故不收取任何費用,成交後僅向房東收取半個月的租金作為服務費;先與客戶建立良好關係,進而提升客戶續簽代管合約意願。

呂秉怡說,未來不排除仿效搬家公司評鑑制度,建立與其他室內裝修、水電修繕廠的合作機制,待蝸牛於市場站穩後,再將營收回饋至崔媽媽基金會,從事更多社會服務,創造良性循環。

全文轉載自聯合報


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社企流新聞快報—百大企業中僅一半關注企業永續?「蝸牛社企」成為青年租屋好幫手、三個青年創業的勵志故事

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新聞期間:0324-0330


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(本文由林梵音、劉禮瑄、金靖恩共同整理)


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