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閱讀空間 極致行銷 創造超成長社企

2014.03.17
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合作轉載

經濟日報/楊珮玲(2014年3月6日)

1998年,做為公司亞洲地區行銷和事業發展的重要幹部,約翰.伍德擁有在微軟(Microsoft)的輝煌前程。九年日夜奔勞的工作好不容易得來一次的珍貴三周長期休假,他選擇到喜馬拉雅山去踏踏山路。這旅程,改變了他的一生。

(圖片來源:Rex Turgano CC BY 2.0)

一段旅程 開啟大事業

尼泊爾的文盲達七成。在尼泊爾住宿的旅館,他偶遇了負責調度當地山區教育資源的地方官員帕數帕提。帕數帕提對教育滿懷熱誠,卻苦於極度缺乏資源。他力邀伍德到當地小學看看,伍德看到了稱為圖書館的房間內只有數本書籍,因為太珍貴,還鎖在櫃子裡必須拿鑰匙才能開。這對在富裕教育資源中長大的伍德是一大衝擊。

離開時,校長希望他能帶著書再回來。伍德號召親友募集了3,000本書,之後再回到那所小學。孩子們看到書時燦爛的笑臉深印在他心裡,是他人生的轉捩點。

雖然沒有多少資源,只有父母在背後的精神全力支持和自己的一些存款,當時35歲的他決定離開微軟,成立「閱讀空間」。伍德說,全球有七億多人欠缺基本識字能力,他的目的是希望讓不論在哪個地方的孩子、不論男女,都有機會識字,也能在幼年期就有機會接觸以他們母語寫成的書,因為教育影響每個人和社會,也是解決貧窮最好的途徑。

在2000年成立,閱讀空間以超過網路企業的成長速度快速擴張,獲獎無數,被譽為過去十年最成功、成長速度最快的社會企業之一,許多知名企業都是它的長期贊助者,或是圖書館或學校建設計畫的認養者。

短短十數年內,它在全球十國的教育資源極度缺乏地區,已建設了超過1,500所學校和1.6萬家圖書館,出版了880冊以上的以當地語言寫成的兒童書、提供超過2.5萬名女性教育支援。全部的受惠兒童達到880萬以上。計畫在2015年達到受惠孩童1,000萬人的目標。

雖然閱讀空間的資金來源主要是捐款,但它的募款方式充分運用商業界的圓熟行銷手法,有永續性和持續性,創造了非營利事業募款的許多新話題。

行銷手法 靈活又創新

伍德是美國西北大學企管碩士,加上在微軟的豐沛行銷經驗,有著典型優秀行銷人對數字和目標的高敏感度。對他而言,商業界不怕設定大膽目標,社企或非營利團體也不要例外,重要的是之後如何將所有指標具體化或數量化,定期評估、追蹤和視需求迅速修正。

靈活具創意的行銷方式更是組織生存關鍵。

例如他在東京針對資產雄厚的社會名流舉辦慈善「拍賣會」(auction)。「目前十所要建設的學校已被認購五所,還有五所!」「圖書館還有兩所!」從高價的項目開始拍賣,再漸漸移往金額較小的項目,讓參與者感到更易認購,拍賣會後段也買氣不減。在義捐風氣不甚興盛的日本,他一個晚上可能就可募到6,000萬日圓以上。

一般平民化的個人捐款也是「閱讀空間」的收入主力。

例如他們會主辦BFB(Beer for Books),參與者可呼朋引伴,喝一杯啤酒就有100日圓(或1美元)會捐贈給他們的當地語言書籍出版計畫。他也在媒體上積極曝光,幫組織宣傳。

而在開發中國家進行跨國計畫時,他們也重視當地社區的共同貢獻和參與,因為他們認為雙向的付出,才容易讓當地人士對計畫有參與感和共同利益。同時也儘量讓當地的分支組織有相當程度決策權,因為當地人最了解當地狀況。

(作者是專欄作家,曾長期旅日,現居美國。本專欄隔周四刊登)

閱讀空間的啟示

  • 傳統商業界的經營行銷技巧,可以與社會企業的解決社會問題目標完美結合,發揮最好的加乘效果,沒有矛盾。
  • 志向要高,計畫要縝密,完成幾個響亮的關鍵成功案件,可建立之後資金和案件源源不斷的正向循環。
  • 領導者一定要對組織目標抱著熱情,才具足夠感動團隊每個成員的力量

全文轉載自經濟日報


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大學教了沒?6個開創「社會企業課程」的成功心法

2014.03.16

編譯:Red Jacket

儘管已有多所大學有意投入資源來培育未來的社會企業家,但要將社會企業納入課堂依舊面臨不小的挑戰。英國南安普敦大學(University of Southampton)開設了一門跨領域整合的社會企業課程,不分科系與年級,只要有興趣就能選修,開課一年來有相當顯著的教學成果。

圖片來源

以下,長期研究與扶植社會企業的Pathik Pathak教授將和大家分享把社會企業搬進大學教室裡的6個成功秘訣。

  • 一開始就取得支持

讓社企課程進入大學校園並非易事,除非你的大學對創業具有開放與獨到的視野。具有愈高的包容性,或是愈能以研究和創新上的優勢與企業連結的大學,對開設社會企業課程就越有利。但光是模仿別間大學的成功是不行的,因為每間學校開設社企課程的目標與優勢都不盡相同。

  • 確保學科的多樣性

目前大學裡和社會企業相關的課程和活動多半是由商學院主導,雖然沒有不對,但這也意味著看重「企業」多於「社會價值」,可能還連帶忽略了創新。經驗告訴我們,真正的創新通常發生在不同學科領域的學生合力解決一個以人為本的挑戰時。

  • 持續提供支援

社會企業課程的成功與否取決於能否有效的整合外部資源。將課程與社企創投和輔導計畫結合,不僅能得到建議和支持,也能評量課程是否成功,比如說:學生對課程滿意度高是一回事,但究竟有多少人真的創立了自己的社會企業?

  • 進入社企生態圈

英國有眾多以扶植社會企業家為宗旨的育成組織,較知名的包含全英大學生創業聯盟(NACUE)、Student Hubs與 Unltd等社企育成機構。這些組織厲害的地方在於:(1)提供開放的學習資源;(2)提供資金與顧問諮詢;(3)舉辨提倡社會企業的活動。若能進入資源完善的社會企業生態系中,社會創業家更容易成長、茁壯。

  • 與現實世界接軌

光是傳授課本上的知識已不足以應對當前的環境,Pathak深信新式高等教育必須納入田野經驗。這並不是說課程要去研究化,而是轉向以創新的方式,運用研究來解決現實世界的問題。在課堂上,Pathak經常鼓勵學生在面對社會問題時,盡量善用課堂上的知識來思考可行的解決方法。

  • 擁抱失敗

社企課程有機會成為新式高等教育的先驅,但它必須先讓學生有更多的機會去嘗試、學習和思考。大學和其他機構不同之處在於它容許失敗,且將擁抱失敗視為創新、自我探索和學習的必要過程。


資料來源

the Guardian: How to set up a social enterprise curriculum

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