環境資訊中心／文：黃小莫
「我們現在的策略著重於『高價值』而非『高數量（人次）』。」斐濟觀光局區域執行總監湯普森（Robert Thompson）說。
籌備近兩年，斐濟觀光局今年推出「Loloma Hour」體驗，讓旅人花一小時，做一件對當地環境或文化友善的事，以提高遊客對永續旅遊的意識與行動。活動包括海洋保育、村落文化體驗、生態環境教育等，創造遊客與在地有意義的連結與回憶。
今年 GSTC 全球永續旅遊論壇在斐濟，是第一次在太平洋島國舉辦，斐濟也藉此向全球旅遊業界人士行銷文化觀光與生態旅遊。
位於南太平洋上的斐濟擁有 300 多座島嶼，距離台灣超過 2500 公里，目前沒有直飛，可從日本、香港、澳洲轉機，到斐濟需要 13 小時以上。台灣與斐濟最近的距離，大概是超商架上的瓶裝水「斐濟水」（Fiji Water），把斐濟熱情、原始、純淨的形象行銷到全世界。
斐濟雖然是開發中國家，但海島觀光發展很早。根據 2024 年公布的《斐濟國家永續觀光框架》指出，觀光業占斐濟 GDP 近 4 成，在過去 30 年間，從 1993 年約 30 萬人次入境遊客，增加至 2023 年的近百萬人次，帶來 33 億斐濟元（約 440 億新台幣）的觀光收益。
然而，斐濟觀光局研究發現，疫情前，遊客追求「逃離」生活，只想待在渡假村放鬆休息；但疫情後，遊客更渴望連結，想慢下來，體驗真實的事物，讓旅行更有意義。這促使斐濟推動觀光產業轉型，不是追求大量成長，而是要永續，讓人民經濟與社會福祉、海洋、環境及文化成為核心。 （同場加映：深化旅行的意義！「島內散步」不帶走馬看花的導覽，更為企業設計獨特的在地化旅程）
「海平面上升在斐濟不是抽象的概念，而是我們正在面對的真實日常。」斐濟觀光局董事會副主席洛金頓（Fantasha Lockington）表示，透過 Loloma Hour 活動，遊客每一次的體驗，都會以長久的方式回饋社會。最終，每一個人微小的行動都會累積成真正的影響。
以「快樂」為觀光品牌 展現斐濟人對土地與海洋的情感
「快樂是我們斐濟的品牌！」斐濟觀光局行銷經理巴肯尼斯瓦（Anaseini Bakaniceva）在論壇演講中指出，斐濟觀光局的品牌標語是「斐濟，天生快樂！」（Where happiness comes naturally）她解釋。外界或許會理解成「斐濟人總是快樂」，但對斐濟人來說，它更代表「活在當下，感恩所擁有的一切」。
在斐濟，旅人很快就能感受到這份友善，只要聽到一句斐濟語的問候「Bula」，就像「Hello、你好」一樣，能瞬間拉近人與人之間的距離。而在時間的感受上，還有一個更廣為人知的時間詞彙：「斐濟時間」（Fiji Time），提醒遊客放下城市的緊張步調，體驗斐濟人悠閒自在的生活方式。
現在，斐濟更提出了一個充滿深意的時間概念：Loloma Hour，「Loloma」在斐濟語中代表源自愛的慷慨與付出，也有「禮物」之意，象徵斐濟人對土地、海洋以及彼此的深切關懷。而遊客參與其中，不僅是在回饋斐濟的環境與珍貴文化，更是在旅程中創造有意義的連結。
「『Loloma Hour』就像是斐濟環境的『Happy Hour』（快樂時光）！」巴肯尼斯瓦解釋，在斐濟永續旅遊概念中，「環境」的定義不止是空氣、水、動植物等自然生態，而是一個將文化、社區、陸地與海洋視為一體的「完整生命循環」。
斐濟觀光局推出「Loloma Hour」，不僅提升遊客的永續意識，更肩負著維護環境、文化傳承的使命。巴肯尼斯瓦指出，隨著時代變遷，許多傳統智慧正逐漸流失，透過這些文化體驗，也能讓年輕世代重新認識自身文化，理解祖先的智慧，「唯有當地人真正活出自己的文化，才能真誠地將這份底蘊與感動，分享給遠道而來的客人。」
斐濟觀光局與業者合作 推動 Loloma Hour 回饋在地
Loloma Hour 設計了 4 大主題，包括野生動物、社區、珊瑚礁以及海岸線。參與方式多元，例如：自然步道導覽、了解保育鬼蝠魟或鬣蜥、種植原生樹木等；透過傳統料理課、故事分享或村落參訪，體驗斐濟文化；參與珊瑚復育、採用珊瑚友善的浮潛與防曬方式；參加淨灘與紅樹林復育，協助守護海岸線等。
目前斐濟觀光局和 27 家渡假村合作，每週固定舉辦一次 Loloma Hour 活動，遊客只要向渡假村詢問即可，通常免費，即使收費也會將費用直接投入在地社區或永續發展計畫。Loloma Hour 活動適合各種遊客，獨旅、情侶或家庭都能參加。
遊客反應熱烈，Loloma Hour 從今年 4 月推出以來，短短 3 個月期間，遊客總計體驗了 3540 小時的 Loloma Hour。其中，守護野生動物主題最受歡迎，有 1411 小時，其次是社區體驗 982 小時、珊瑚礁活動 727 小時、守護海岸線 420 小時等，超乎預期。（同場加映：一起來場深度觀光之旅！跟著「無畏旅遊」展開貼近在地的行程，更把花費回饋給當地）
避免文化淪為表演 Loloma Hour 連結人與環境
斐濟擁有獨特的文化與傳統，如何在發展觀光的同時，確保當地社區真正受益，並維護文化完整性，一直是備受關注的議題。特別是當觀光過度消費文化時，往往容易讓文化淪為單純的表演。對此，湯普森強調，斐濟旅遊必須以斐濟人的福祉為優先考量。
湯普森指出，唯有當地社區以自身方式主導文化分享，旅遊業才能成為促進文化自豪感的工具，而不是為遊客設計的表演，這是至關重要的差別。
斐濟觀光局透過多項行動支持這一理念：推廣本地業者，確保經濟利益能留在村莊，並促進跨世代財富累積；提供真實的文化體驗，例如由長者主持的卡瓦（Kava）儀式、一場真正的米克（Meke）傳統歌舞表演，或在社區裡聆聽故事，而非舞台化的表演。
斐濟觀光局也支持培訓與鄉村創業計畫，賦予在地居民所需的工具，讓他們能以自己的方式主導旅遊發展。這種方法有助於保護語言、復興習俗，並確保文化不會因此流失或稀釋。湯普森強調，旅遊業反而提醒斐濟人民自身的身份認同是多麼珍貴，以及為何必須被保存與傳承。這份信念，正透過 Loloma Hour 的體驗傳遞給來自全球的遊客。
參考資料
