文：陳志豪
幾個月前，筆者有幸參加一考察團，和10多名非常優秀的香港青年一同拜訪台灣的社會企業，結交了好些致力推動社企文化的台灣青年。
社企有什麼吸引呢？它是一種較新的商業範式，是一種不同於自由經濟學者所謂「企業的唯一價值便是為股東賺取利潤」的企業營運模式。辦社企的人，除為了賺取合理報酬，更會顧及企業對社會、對地球的貢獻，希望透過企業行為，讓世界變得更美好。
此外，近年也愈來愈多人論及企業社會責任，但筆者以為，「社會企業」和「企業社會責任」之間，是不同的。所謂的「企業社會責任」，其實也沒有嚴謹的定義，很視乎社會的要求，和企業家的自我詮釋。不少人認為，企業賺取巨額利潤後，再撥備部分盈餘作慈善用途，便是盡了社會責任；也有人認為，不為了賺取更巨額的利潤而瘋狂加價，不壓榨員工，依時發薪，便是盡了社會責任。其實，這無非是「發財立品」的基本表現而已，甚至乎，很多企業只視慈善贊助為公關手段，由公關部門負責，用以改善公司形象，謀求賺取更多的利潤。當然，「君子愛財，取之有道，用之有道」，顧及社會責任的企業，始終較為進步，值得鼓勵的。
社會企業終究較企業社會責任更進一步，它不是「先發財，後立品」，對成功的社企而言，「發財」與「立品」是統一的。它的營運本身，就是在推動社會邁向美善。企業社會責任的重點始終在「責任」，社會企業的焦點則在於貢獻和創造更大的社會價值。
以台灣的勝利加油站為例，它所聘請的員工都有各種不同程度的身障，在一般的情況下，生產力較一般人低，但勝利加油站的站長從身障者的角度出發，用心了解不同身障者的侷限，為他們設計合適的工作流程和工具，這加油站的服務和盈利表現還是挺好的。筆者也曾拜訪喜憨兒基金會轄下的餐廳，裡面的店員幾乎都是智障人士（他們稱為喜憨兒），經過合適的培訓後，他們的表現也可以很不錯。
聽過盲人和癱瘓者合作逃離火海的故事嗎？盲人背著癱瘓者，癱瘓者騎在盲人的背上作出指示，盲人目不見物但仍可活動四肢，癱瘓者缺了四肢但還有視力和說話能力，兩人互補不足，最終闖出了生路。
沒有無生產力的人，只有使人失去生產力的環境。
在現代社會，為身障和智障者提供各項綜援補助，我們也許便心安理得，以為盡了責任；但如果我們多走一步，多花心思為殘障者設計合適的工作環境、工作流程和工作培訓，使他們殘而不廢，依然可以服務社會，活出尊嚴，社會不是更和諧嗎？
另一方面，社會企業的發展也離不開大眾的支持，各方共同教育市民支持社企，是很重要的。筆者拜訪台灣的勝利加油站時，曾問及他們的站長一條問題：「您們辦社會企業是為了公益，出於一份使命感，為弱勢提供工作機會，那麼，加油站附近的居民會特別支持您們嗎？」站長的回應也頗正面：「會的，台灣人愈來愈重視『消費背後的公義價值』了。」站長之言，實在意蘊深長！
如市民消費只為了貨品及服務本身，論價廉物美，坦白說，社企是難以跟傳統企業競爭的。但假若市民重視消費背後的公義價值，覺醒到消費的同時也可能支持弱勢，社企的生存本錢便大大提升了。為什麼市民願意多費一點錢，也選擇購買身障者製造的產品？為什麼市民不介意智障和容顏受損者擔任服務員？說到底，此乃大愛意識的覺醒。
和諧社會的核心終究是人與人之間的大愛，這樣，消費背後的公義價值又怎會不是和諧社會的內涵之一？同樣，又怎會不是公民素養之一？特區政府欲支持社企嗎？直接財政資助是治標不治本，過去幾年的經驗也證明了成效不彰，政府不如多加宣傳，讓市民認識到消費與扶持弱勢之間可能存在的關係，而社企，正正是兩者間的橋樑。據筆者所了解，台灣很多的成功社企也不依賴政府的財政援助，甚至不會刻意塑造「社企」的形象，只是辦社企的人有理念、有故事，願意敲敲腦袋，想辦法發揮弱勢社群的長處，包容其短處，已覺醒的市民願意支持，社企便成功了。社會的支持遠較政府的支持重要，覺醒的市民愈多愈深刻，社會愈有發展社企的氛圍。近年，也有港人著書立說，談《良心消費》和《用消費改變世界》，是可喜的趨勢。一起努力。
原文刊登於2012年5月14日香港成報
作者簡介：陳志豪，香港青年智庫主席，香港青年新動力發起人、免費雜誌《DreamMag》總編輯，自2009年始，於《成報》、《商報》、《星島日報》、《經濟導報》等香港報刊發表時事評論，至今已發表逾百篇文章；同時，陳先生也是一位網絡媒體時政節目主持，並經常在香港主持不同的講座和街頭論壇。
