Photo Credit: Naver Happy BeanPhoto Credit: Naver Happy Bean
文:孫慧冰
南韓的池享根年輕時第一次獨個兒背包去旅遊,一路上帶着耳機聽音樂,經歷了不少第一次及寶貴時刻。隨着時間過去,耳機終於壞了,但每一首音樂正是透過這耳機,伴隨她經歷一切,故不捨得把它丟掉。於是用耳機的物料自製了一條手繩,讓手繩繼續盛載着她與耳機之間的故事及回憶,JACK 品牌因此正式誕生。 JACK 手繩七彩繽紛及設計新穎,特別是包裝,用上舊式錄音帶盒,與時尚設計互相輝映,帶出一種有品味的懷舊氣息。再看產品目錄介紹才發現,這是一個有環保意識的升級再造產品,手繩物料原來是廢棄的耳機繩,手繩的扣則是用耳機插頭造成,同時成為手繩的品牌特色,JACK 的品牌名稱就是由此而來。
(JACK 手繩的扣環以耳機插頭製成。來源:Pround)
(JACK 手繩的扣環以耳機插頭製成。來源:Pround

聘用失業婦女添意義

有一次,池享根帶着這個意念參加一個創業比賽,得第三名,同時獲南韓出名的孵化基地(Startup incubator)Underdog 垂青並投資,於是開始把意念逐步實踐。
首先是製作過程,要確保產品品質,特別是用上回收物料,必須把消毒過程做妥當,所以建立了一套完備消毒及衞生程序;繼而是物料供應,他們花了好些心機跟回收公司商討,最後用真誠打動對方,以極低價錢不定期回收不同款及不同顏色的耳機。
然後就是聘請工人,他們相信手工製品獨特價值,而且近年南韓女性失業情況愈來愈嚴重,她們的經濟參與率僅 53.9%,低於 OECD 平均 61.3%,如果能夠僱用她們,這個項目又增添多一點社會意義。於是,他們嘗試聯絡一些為女性爭取權益的機構,透過他們聘請合適的失業婦女。 產品包裝是一個惱人問題,由於要考慮成本、配合設計及方便郵寄,很多包裝選擇都不符合要求,後來終於找到了舊式錄音帶盒,不但輕身、便宜、容易購買,而且完美地把耳機與音樂連接起來,那透明盒身尤其吸睛,剛好能把奪目的手繩完好地展示出來。
(Jack 的包裝巧妙地與舊式錄音帶盒結合。來源:Naver Happy Bean)
(Jack 的包裝巧妙地與舊式錄音帶盒結合。來源:Naver Happy Bean
很多時,創業者有好意念好產品,通常都急不及待地推出市場,然後希望客戶自動蜂擁而至,可惜往往事與願違,原因是沒做好市場調查。沒客觀分析自己的產品是否真如想像般天衣無縫?沒有好好認識及對準客戶群,了解他們的背景及喜好,還有很重要的是,要知道市場競爭者是誰,他們的產品服務跟你的有什麼不同。

孵化基地助市場策劃

近年非常流行的孵化基地通常就在這個時候起關鍵作用,他們會叫創業者冷靜,輔助創業者做好市場策劃,把產品做好市場定位,然後再一步一步推出市場。
就 JACK 的例子而言,由於他們相信潮流消費品主要不是回應市場需要,而是要帶領潮流,所以最要緊是專注做好產品本身設計,透過市場研究及設計師專業意見,令產品帶出應有的時尚感。
相對於一般純棉質手繩,JACK 的物料有防水特性,而且較銀器輕巧,所以很適合做飾物。他們盡量善用耳機每一部分,就連部分回收了有些少缺陷的耳機,設計師也能把它捲成較幼身而造出不同款式系列。
(耳機回收後被拆解成小零件,再重組成手繩。來源:Pround)
(耳機回收後被拆解成小零件,再重組成手繩。來源:Pround
建立品牌不是一朝一夕的事,品牌價值在於它所代表的信念和價值觀,而品牌是否能把它的信念跟消費者緊扣,讓消費者了解並親切感受及認同理念,得要下一些工夫。
像 JACK 這個有故事的品牌,在南韓 K-Pop 發展迅速的同時,能跟年輕人透過音樂連接,想必是被 Underdog 看上的原因之一。
宣傳永遠是零售消費品最重要一環,鑑於市場上已有不少潮流品牌,為了用最少資源建立市場定位,JACK 巧妙地運用眾籌平台介紹及宣傳其品牌,反應不錯後,再透過網上潮流雜誌如 Pikicast 宣傳 JACK 的品牌故事,又與 MAP 雜誌合作,跟韓星訪問作故事性交叉宣傳,另外又找來著名插畫師作品牌模特兒等,打造品牌效應。

持續性自負盈虧成考驗

JACK 團隊用了 5 個月時間籌備,然後正式推出產品,在 Underdog 協助下,宣傳工作十分有效,短短一年間網頁瀏覽人次已達 4 萬人,超過 1500 名顧客,現在更透過香港一間社企把產品分銷到香港。
JACK 把部分利潤捐給照顧聽障人士的福利機構,另外也定期舉辦不同活動,例如 DIY 套裝──「拯救壞掉的耳機」,希望消費者多親身參與體驗,在社會各界宣揚環保概念。團隊還舉辦 JACK 音樂會,把舊耳機跟音樂文化串連起來。
在 JACK 的品牌有了雛形後,團隊未來打算繼續推出更多不同款式產品,特別是手繩以外新產品線,因為升級再造的緣故,產品毛利高,但要維持業務持續性自負盈虧,必須更好利用已投資的硬件及發揮現有商業模式。
JACK 這個計劃具有很豐富社會意義:一、以行動支持環保概念;二、推動生活文化;三、堅持手作價值;四、肯定婦女能力;五、關注聽障人士。
要做帶有社會意義的潮流消費品很難,難處在於怎樣不鼓吹盲目消費,怎樣不會為社會製造及帶來更多廢物?怎樣在已排山倒海的消費品中脫穎而出?最重要是透過品牌及產品,分享正面價值觀,關心社會,幫助人與人之間建立更多連結,傳承及保留社會寶貴文化等。
以商業手段達致社會目的,是社會創新企業的挑戰,也是最好玩的地方,只要有創新意念,憑着一條盛載回憶的手繩也可成功創業。能透過做生意推動一些改變,成為推動社會創新一分子,哪怕是微不足道,相信已是社會創業者很大推動力。
全文轉載自仁人學社,原文標題:升級再造回憶手繩
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  • 社創群英

    社創群英

    仁人學社由謝家駒博士與蔡美碧女士在2012年創辦,是香港唯一一家專注於推動社會創業教育及培養社會創業者的社會企業。謝博士和蔡女士都是推廣社會創業的先驅,以悉心培育新一代社會創業者為己任。過去幾年,曾扶助和支援香港多家正在營運和新近開辦的社會企業。