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網拍取貨,當場試穿!DHL 在郵局設試衣間,幫你省去退貨的麻煩

不必出門、動動手指,隔幾天再出門取貨,就能把當季新衣帶回家!網路購物堪稱科技時代的寵兒,但未經試穿的衣服,如果買回來才發現不合身,退貨流程可就令人傷透腦筋了。物流公司 DHL 因此決定採取一項新招,要讓顧客更方便。

編譯:梁元齡

物流集團 DHL 目前正在測試一項新制:他們在網購取貨點設置「試衣間」,讓消費者可以當場試穿新衣。

每個人想必都有這樣的經驗:在網路上買下新衣,接著前往郵局或取貨點拿貨,回家套上衣服才發現不合身,於是又得大費周章跑一趟,趕在鑑賞期內把貨物退回。

網路購物固然方便,踩雷的機率卻也不小。不論是無人機配送、網購直播,或是亞馬遜等大型購物平台,近期都竭盡所能地讓整體購物流程變得更容易;而電商、物流公司也都正絞盡腦汁,試圖補足線上、線下購物體驗的落差。其中,麻煩的退貨流程便是一個大痛點。

而今,DHL 公布了最新提案——他們在網購取貨點設置「試衣間」,讓消費者可以當場試穿新衣,讓網購的「最後一哩路」走得更順暢。

當消費者於郵局或取貨點試穿後,若發現新衣不合身,即可當場辦理退貨。這樣一來,便可替客戶省去退貨的麻煩與不便。

這個提案源自荷蘭艾凡斯大學(Avans University)的學生作業,已經在海牙和阿姆斯特丹等地的 DHL 取貨點進行測試。倘經測試成功,其他取貨點便會跟進。

DHL 不是唯一一家採用這個點子的公司,比利時郵政服務 Bpost 不久後便會在根特的郵局設置第一個試衣間。

不過,目前還有待觀察的是:消費者會不會感到尷尬呢?實體商店近期觀察到一個有趣的現象,那就是越來越多顧客跳過「試穿」流程,直接把衣服買回家,回去再看看合不合身。究竟這個設置試衣間的點子是好是壞,大家可以拭目以待。

核稿編輯:李沂霖

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把吃不完的菜拿到「不便利超市」,用交換讓剩食歸零

2018.11.19
合作轉載

This Moment/文:Yen

「每年供人類食用的糧食中,幾乎有 1/3 遭到耗損及浪費。」-聯合國糧農組織

當我們對於每一口吃下肚的食物、每一筆花費越來越有意識時,「食物浪費」議題也在這幾年討論度越來越高,甚至全球掀起一股「免費商店效應」(包括台灣也陸續舉辦免費市集派對、白吃野餐活動);而就在幾個月前,澳洲墨爾本開幕了一間免費商店「The Inconvenience Store」,希望能夠喚起大家對於「食物浪費」的意識。

捐增你不需要的,交換你真正需要的

「希望人們能以自己認為『合理且能夠負擔』的價格買到食物。」-The Inconvenience Store

不便利超市(The Inconvenience Store)是由一個非營利組織「Lentil As Anything」所設立的,就位於他們旗下 Vegan 剩食餐廳裏頭,採取自由定價(Pay-As-You-Feel)、或以勞力交換的方式,為了能夠透過這樣的方式減少食物的浪費,讓更多人意識到生活中許多資源其實都是能夠重複再利用的。

而既然是希望能夠幫助環境減低破壞,那自然交換的菜色會是以素食為主,超市接受過了最佳賞味期的食物,不過一旦過了有效日期的食物他們也就不會收,因此在這裡取得的食物都是能夠放心的。

「生活得更有意識,我們自然能成為資源浪費問題中解決方法的一環」

澳洲每年約有 400 噸、價值約 200 億澳元的食物遭到丟棄,許多專家也都曾指出「超市」是食物浪費的最大來源,每天都有大量的食物遭到丟棄,這也是為什麼非營利組織「Lentil As Anything」選擇開設自由定價超市,如果我們都能夠對隨手可得的食物有更多的關注,知道「買東西應該買多少」,或是「不需要的東西可以給予更需要的人」這些道理,那麼我們都將成為能夠解決資源浪費問題中的一環。

除了不便利超市(The Inconvenience Store)、「Lentil as Anything」自由定價餐廳之外,這裡幾乎每晚都有音樂表演,也會不定時舉辦各式各樣的藝術工作坊,有需求的話也會替難民開設專業咖啡師課程。

本文獲「This Moment 輕有機・線上生活風格雜誌」授權刊登,原文標題:#Zero Waste:墨爾本免費商店「捐增你不需要的,交換你真正需要的」,發現更多美好生活提案,請上 This Moment

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