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企業永續經營關鍵題:如何打造友善職場、凝聚同仁共識?

2021.12.02
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如何過好生活、同時又與環境共榮?社企流攜手願景工程基金會與星展銀行(台灣)推出「甜甜圈星球:永續新生活的 100 個行動」系列策展,發起全台第一個永續素養大調查,並推出專題、論壇等內容,邀請個人、組織、城市一同思考未來的生活樣貌。

企業該如何由上而下打造友善職場吸引並留住人才,更進一步導入永續發展意識,由下而上培養同仁對於永續從認識、行動到形塑為整個企業文化,是當代企業經營的關鍵課題。在此次策展中,共同策動夥伴​​願景工程基金會與星展銀行(台灣),以及組織響應夥伴(按照公司英文名稱順序排列):友達光電、中租迪和、美德醫療、信義房屋、台灣水泥、大聯大控股以及文曄科技,透過在組織內部推動永續素養大調查、舉辦永續講座的方式,盼提升同仁對於永續的認知度與參與度。

整理:社企流編輯室

企業要永續經營,員工扮演關鍵角色。隨著 ESG——Environment 環境、Social 社會、Governance 公司治理備受重視,屬於「S」面向的員工福祉,成企業永續經營的關鍵指標之一。在國際企業永續投資評比指標「道瓊永續指數(Dow Jones Sustainability Index, DJSI)」中,一間公司的人力資本發展、人才培育等面向,皆是 DJSI 評比該組織永續發展能力的項目。

企業該如何由上而下打造友善職場吸引並留住人才,更進一步導入永續發展意識,由下而上培養同仁對於永續從認識、行動到形塑為整個企業文化,是當代企業經營的關鍵課題。

由上而下,打造吸引人才的友善職場

星展銀行(台灣)致力於打造工作與生活平衡的幸福職場,除提升員工照護與福利計畫外、亦重視員工職涯發展,具體措施包含 4 個月產假、3 個月充電留停假,並開放認購集團股票以及人才輪調計畫,一般同仁於原崗位就職滿 2 年、資深同仁滿 3 年即可申請內部轉調,培養多方位職能。完善的人才發展與福利制度使其連 3 年獲亞洲權威性人資雜誌《HR Asia》「台灣最佳企業雇主獎」肯定。

連續 12 年入選 DJSI 的友達光電,於員工照顧面向上,推動「LOHAS 五星級幸福樂活+」專案,致力透過健康飲食、運動、社團等推廣活動,提升員工身心靈幸福感;於人才培育上,友達打造「友達大學」,鼓勵員工持續進修專業知識與跨領域學習,此舉有助企業維持競爭力、更能提升員工留任率。

秉持「員工為企業最寶貴資產」的理念,中租迪和推出各項照顧員工的福利,多次獲得幸福企業獎的殊榮。具體措施包含推動員工持股信託獎勵計畫、建置完整教育訓練體系,協助員工落訂定職涯發展與個人學習計畫等。​

美德醫療深知​​員工是企業永續發展的重要夥伴,和諧的勞雇關係能促使組織高效營運、創造更多價值。疫情期間,美德醫療提供員工 3 個月免費口罩,並開放員購嘉惠親朋好友,讓員工安心工作。

信義房屋在徵才育才、幸福職場經營上,也屢獲國內外獎項肯定。秉著​「以人為本、先義後利、正向思考」之信念,信義房屋建構各項員工政策,將同仁視為重要的夥伴​,更率企業之先設立倫理長一職,內化公司內部倫理教育。成功的企業文化經營下,使其於組織價值認同調查中,獲得同仁幾近滿分的肯定。

為營造更友善的職場環境,台灣水泥於 2021 年宣布啟動全新的「多元敏捷工時計畫」,新增居家辦公模式、安薪照顧假、跨國時差班別等福利,讓同仁能兼顧事業發展與家庭照顧。在今年亞洲權威性人資雜誌《HR Asia》評比中,獲「2021 亞洲最佳企業雇主」獎項肯定。

大聯大控股重視人才發展,2020 年將「成長心態」的概念納入人才發展培育計畫,除了專業能力和職能培力,亦建立同仁面對困難時的正向心態。在員工照顧面向上,大聯大推崇育兒友善的職場環境,成立員工子女幼兒園逾 19 年,協助員工兼顧工作與家庭照顧責任,有助提升員工留任率、維持企業競爭力。

入選台灣高薪 100 指數成分股的文曄科技,提供完善的員工薪資與福利,相關措施包含保障同仁節慶禮金、推動員工健康計畫、提供專業醫療諮詢等。新冠肺炎疫情期間,更特別開設相關健康講座,協助同仁達到身心靈健康。

由下而上,凝聚同仁永續共識

除了企業經營者透過制度建立、由上而下地促進員工權益與福祉外,透過教育訓練培養同仁的永續意識,使其內化於每個人在職場及生活的實踐,有助於組織在推動永續上事半功倍。

在此次「甜甜圈星球:永續新生活的 100 個行動」策展中,共同策動夥伴​​願景工程基金會與星展銀行(台灣),以及組織響應夥伴(按照公司英文名稱順序排列):友達光電、中租迪和、美德醫療、信義房屋、台灣水泥、大聯大控股以及文曄科技,透過在組織內部推動永續素養大調查、舉辦永續講座的方式,盼提升同仁對於永續的認知度與參與度。

「我們應從自己開始做起。」願景工程基金會於組織內推動永續素養大調查,收到不少跨部門同仁回饋,有人積極建議,辦公室可建置電源、水資源節約控管裝置;或是設計遠端機制減少碳足跡等,「或許這些開始實行都需要成本,但所有回報最後都會回饋到地球和社會。」

星展銀行(台灣)有近 3 成員工填寫永續素養大調查,參與踴躍;在參與永續講座後,不少同仁則反映了解永續旅行、醜蔬果與零剩食的議題後,認知到永續並非一個遙遠議題,而是與自己切身相關,只要日常生活中的一點改變,就能參與永續行動。

友達光電號召超過 3 千名員工參與永續素養大調查,不少人給予正面回饋,也表示願從生活、工作中實踐永續,更有不少給公司的建議,像是員工餐廳可提供更多蔬食餐點、辦公室用品可採用更低碳、環保的選項等。

中租迪和將邀請社會創新組織「直接跟農夫買」與「島內散步」,以永續食農、永續旅遊為主題錄製線上課程,於公司內部 e-learning 平台供員工學習相關新知。

在參與由 Package+ 及茶籽堂所主講的永續講座後,美德醫療同仁表示,對於永續發展與地方創生的概念更加理解,也願意以行動支持上述兩間社會企業——使用減少廢棄物生成的循環包裝、以及善待土地、與社區共好的洗沐用品。

除了深化員工參與外,信義房屋更進一步邀請社區一家的社造夥伴參與永續素養大調查,共有超過兩百人完成填答,平均分數高達 93 分,整體而言,參與社區一家計畫的夥伴已具備永續各議題的認知、且願意採取行動。

「透過講座更了解永續發展方向,也增加了對企業的榮譽感。」台灣水泥透過兩場永續講座,談企業永續發展策略以及永續旅行實踐,號召逾 500 位海內外同仁一起參與。會後同仁回饋,參與講座有助提升對於永續概念與認同,並肯定企業對永續發展的實踐。

員工,是企業最重要的利害關係人,企業永續經營需要所有員工長期努力,才能形塑永續價值的文化。唯有企業由內而外貫徹永續,才是企業長遠經營的不二法門。

(此專題由社企流與願景工程基金會、星展銀行(台灣)共同策動。歡迎分享文章網址,禁止全文轉載至其他介面。)

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來自新加坡的銀行,成台灣永續發展重要推手——星展銀行用 3 策略放大企業影響力

2021.12.02

如何過好生活、同時又與環境共榮?社企流攜手願景工程基金會與星展銀行(台灣)推出「甜甜圈星球:永續新生活的 100 個行動」系列策展,發起全台第一個永續素養大調查,並推出專題、論壇等內容,邀請個人、組織、城市一同思考未來的生活樣貌。

本文從星展銀行(台灣)企業及機構銀行負責人暨永續委員會主席羅綸有的視角,看星展銀行(台灣)如何透過 3 大永續發展重心,從內到外全面推動永續策略。

社企流/文:郭潔鈴

隨著永續議題在國際間受到重視,台灣政府也宣示在 2050 年達到淨零碳排目標,帶動企業積極響應。

台灣永續發展重要推手、2020 年更一舉奪下台灣永續能源研究基金會頒發之「台灣永續典範外商企業獎」的星展銀行(台灣),近年接連有永續佳績。從推出亞洲第一張卡體以可再生資源製造的信用卡「星展 eco 永續卡」、到承辦台灣首件永續指數連結貸款,甚至在疫情嚴峻時捐出超過 5 萬份暖心食袋給弱勢,星展銀行(台灣)將金融本業結合永續發展,持續發揮企業影響力。

談起永續方針,星展銀行(台灣)企業及機構銀行負責人暨永續委員會主席羅綸有表示:「我們從聯合國永續發展目標中,找出 6 個相關度最高的目標當作指引。」此 6 項目標分別為 SDG 5 性別平等、SDG 7 可負擔的潔淨能源、SDG 8 尊嚴就業與經濟發展、9 產業創新與基礎設施、SDG12 負責任的生產與消費,以及 SDG13 氣候行動。

而星展銀行(台灣)透過 3 大永續發展重心,從內到外全面推動永續策略。第一項為負責任的銀行,從主業體現永續;第二項為負責任的企業營運,從組織的日常運作實踐永續;第三項則為創造社會影響力,對外與社會企業合作,對內提倡志工參與。

星展集團執行總裁高博德說道:「我們推動永續發展的重要使命與願景在於,透過追求社會均衡發展、對自然環境及未來世代負責任的態度,來經營我們的銀行業務,並以此打造長久的社會價值與影響力。」

3 大永續發展重心,發揮多元影響力

近年來,星展銀行(台灣)依循 3 大永續發展重心,於不同議題中交出亮眼成果。在綠色創新上,星展銀行(台灣)推出市場首創的綠色存款,為儲蓄客戶在北海岸種下千棵樹苗,守護台灣海岸線;並承辦台灣首件永續指數連結貸款,以優惠利率鼓勵企業客戶實踐永續,目前已簽約企業包含(按照公司英文名稱順序)友達光電、台積電、緯創資通、大聯大控股、文曄科技等,貸款總額逾新台幣 300 億元。

在人才發展上,星展銀行(台灣)洞察員工的不同需求,例如針對注重自我實現的年輕世代推動「充電留職停薪」,開放到職滿 5 年的員工可以申請 3 個月無薪假,以滿足人生尚未達成的夢想;針對盼望陪伴小孩的新手爸媽,則將全薪產假延長至 4 個月,使員工照顧小孩時無後顧之憂。

在環境永續上,星展銀行(台灣)與荒野保護協會合作志工活動,邀請超過 100 位員工參與濕地保育,更有員工進一步完成濕地與公園維護的培訓。2019 年與 2020 年更接連舉辦全行節電競賽與全行省紙競賽,共減少 48% 用紙量(12.5 噸用紙)、20 萬千瓦時(相當於 50 個 4 人家庭的年用電量)。

在社會共融上,星展銀行(台灣)以推廣社會企業為核心主軸,不僅連續 4 年參與亞太社創高峰會、與社企流 iLab 育成計畫合作孵育社會創業家,更在疫情嚴峻時號召員工與客戶共同捐款,採購社會企業商品,共組裝成逾50,000個星展暖心食袋後,透過食物銀行捐贈給弱勢家庭,加倍放大影響力。

攜手員工與客戶,共創永續生態圈

今年,星展銀行(台灣)更與社企流及願景工程基金會攜手推出「甜甜圈星球」系列策展,發起全台第一個永續素養大調查,不僅號召逾 500 名員工參與填答,深化企業內部的永續文化,更邀請企業客戶(按照公司英文名稱順序)包含友達光電、中租迪和、美德醫療、信義房屋、台灣水泥、大聯大控股、文曄科技,以及社會企業茶籽堂參與,共同打造企業永續生態圈。

羅綸有觀察,內部同仁參與永續素養大調查相當踴躍,約有 25% 同仁填寫問卷。因為星展銀行(台灣)內部長期推廣永續議題,從 2010 年開始推廣社會企業、到近兩年的零剩食倡議,讓同仁對於永續關注程度較高。

參與本次活動企業永續講座的員工回饋,了解永續旅行、醜蔬果與零剩食的議題後,認知到永續並非一個遙遠議題,而是與自己切身相關,只要日常生活中的一點改變,就能參與永續行動。

在邀請企業客戶響應時,羅綸有發現,許多企業正積極將永續融入公司發展的目標當中,甚至以此次合作為契機,主動邀請星展銀行(台灣)、KPMG 等長年推動永續議題的組織,至企業內部分享永續經驗作為參考。在雙方共同推動下,已有將近 5 千位企業員工完成填答,調查結果也將作為企業實踐永續的參考。

成為永續典範企業,永遠都不嫌晚

身為永續典範企業,星展銀行(台灣)建議企業在推動永續時,從策略大方向開始制定,如 3 大永續發展重心,使同仁對內部永續的策略有所依循。接著再從策略大方向下開展執行規劃並落實,以確保策略不流於形式與口號。

羅綸有表示,永續可以是一個很小的行動,也可以是一個文化,但它更是一個長久且持續性的議題,只要企業願意開始行動,無論從什麼樣的方式開始,永遠都不嫌晚。

未來,星展銀行(台灣)將持續關注永續議題、將永續融入日常的企業營運,並結合本業推出更多永續金融產品,盼滿足各方利害關係人對永續的需求,帶動更多人一起加入永續的行列。

核稿編輯:李沂霖

(星展銀行(台灣)為「甜甜圈星球:永續新生活的 100 個行動」系列策展之共同策動夥伴。此文章由星展銀行(台灣)支持、社企流獨立製作,不影響報導之真實性與準確性。)

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