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創愛的業/雨林咖啡 守護雨林的實踐家

2013.10.27
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2013-10-22.經濟日報.B7.經營管理.朱永光

地球暖化與氣候異常的現象接踵而至,環境議題持續發燒中,但被稱為「世界之肺」的熱帶雨林仍面臨強大的開發壓力,以驚人的速度消失當中,成為全球最嚴重的生態問題之一。

身處在台灣的我們,究竟能為保育雨林做些什麼?

「雨林咖啡」吳子鈺以咖啡為橋樑、雨林為標的,用具體行動走出台灣,實踐他對第三世界人民與環境的關懷。

南亞海嘯後,吳子鈺第一次踏上印尼蘇門達臘從事義工及重建的工作,他深深地被當地的生態、歷史、社會文化吸引,但也看到印尼人民仍遭受到後殖民主義影響的真實現況-為求經濟發展的政府與唯利是圖的企業過度開發雨林,取而代之的是棕梠、咖啡等出口經濟作物的種植園區,而農民卻仍過著低於貧窮線以下的生活。

吳子鈺決定拋棄台大法律系高材生的光環,著手進行他的「雨林咖啡」計畫,直接進駐蘇門達臘亞齊省的農村做第一線的經營,用高於5~10%的收購價直接回饋給契作農民,並把盈餘用到熱帶雨林的關懷和復育上。

吳子鈺說「雨林的問題龐大且複雜,與其說拯救雨林,我的初衷只是想建立一個台灣人能直接關心雨林的管道。」

吳子鈺2007年開始進入產區,對當地的農村結構、農民生活、交易型態進行了解,從互動中建立彼此信任的基礎。

「文化差異、政經情勢動盪,在低度開發的地區從事貿易是充滿挑戰的;而舟車勞頓進入產區、往返農園間,也是對個人體力與毅力的考驗。」吳子鈺應該是台灣第一個,也是唯一一個如此深入第三世界國家實踐公平貿易的理想。

沒有雄厚的資金與組織的支援,當時吳子鈺的創業資金是用目前最流行的「群眾募資」的方式,透過網路上的一封封信,闡述「雨林咖啡」的理念及計畫,希望獲得消費者的認同及一人一萬元的資助,並允諾接下來的兩年內每個月用一磅咖啡的方式回饋贊助者,讓人意外的是這初期二十多位的贊助者中,除了親友,竟然有一半是憑藉這封信就主動匯款支持的陌生人。

「真的非常感動,我告訴自己為了他們,再怎麼辛苦也要把計劃繼續完成!」

常年投注於印尼生產端與雨林保育工作,奔波回台後,吳子鈺幾乎也是自己一人負責後續的載送烘培、包裝與銷售,但人力及資源有限的「雨林咖啡」在台灣一直都是慘澹經營,除了與台北集賢和新竹愛恆等兩家庇護工廠合作,銷售通路就靠主婦聯盟、農民市集、獨立書店等理念商店。

吳子鈺一直不想將可能增加的行銷費用,轉嫁到消費者身上,淪為一般的商業操作。即使不能切進主流銷售系統,也要盡量創造出不同的方式和價值,達到社會企業的理念。

隨著「雨林咖啡」開始在台灣銷售,雨林保育的行動也陸續展開。相信教育是改變印尼未來和脫貧的途徑,吳子鈺已與印尼三所大學合作,提供獎學金進行熱帶雨林及熱帶殖民農業的基礎研究50多篇的論文成果未來可望應用在保護雨林的計畫當中;近兩年,更擴大延伸至中小學及農民教育。

「唯有提升當地民眾對環境的保護意識,他們才能更具有自主性地捍衛自己的家園。」

一杯「雨林咖啡」的背後,竟然有這麼多動人的故事、滿滿的理想與愛心。

(作者是美商中經合集團總經理,本文由社會企業創新創業學會合作委託撰寫,本專欄隔周二刊登)

Opower:玩出社會影響力

2013.10.17

編譯:任亮欣

炎炎夏日,幾乎家家戶戶都選擇開冷氣來抵抗酷暑,但根據荷蘭健康環境署的預測,若目前廢氣排放和冷媒使用情況未改善,到2050年,全球暖化速度會飆增14~27%,人類將面臨更惡劣的環境。政府單位和環保團體提倡節能省電已久,效果顯然有限,但是Opower公司選擇逆向操作,將環保意識和遊戲巧妙地結合,推出了創新的節能服務,省電且富饒趣味。

Alex Laskey曾主持一項關於節約能源的行為科學研究,研究員挨家挨戶宣導多吹電扇、少吹冷氣,他們運用三種說服方式:第一組是「每個月電費至少能節省50元美金」,第二組是「少開冷氣可拯救岌岌可危的地球」,第三組則是「這是良好公民應盡的責任」。Alex Laskey在TED的演說分享研究結果:「大多數的人會認為「省錢」是最直接且最有效的理由,事實上,上述三種說法都完全無效!」

其實,真正有效的是四種說法:告訴人們社區中近八成的住戶都已使用電扇取代冷氣,並且邀請他們一起加入節約能源的行列。在鄰居的影響力加上不落人後的比較心態下,啟動冷氣的頻率確實減少了!Harnessed表示:「顯然可以運用社會壓力來推動商品。」

Laskey和他的夥伴Dan Yates嗅到社會壓力帶來的商機,因此將此概念引進到他們的軟體服務公司─Opower,專門和公共事業的公司合作,想辦法幫助顧客節約能源。


圖片來源

他們提供各個家戶的耗能記錄,記錄上顯示相同坪數的家戶能原使用量對照,如果該家戶的使用量少於社區的80%,即可獲得兩個笑臉,使用量低於平均的家戶可獲得一個笑臉,若是高於平均則無法獲得笑臉。這種獎勵果然有效,自2008年共省下250萬美元以上的電費,Opower估計光是今年就能省下兩億萬瓦的能源,這些省下的能源相當於美國聖路易市和鹽湖城每個家庭超過一年的用電量。Opower的笑臉紀錄顯示,人們透過和鄰居比賽相互激勵和影響並且改變他們使用能源的方式。

Nicole Lazzaro是 XEODesign的創辦人,也身兼遊戲設計師和研究員,他指出最受歡迎的遊戲通常透過四種方式來吸引玩家:
一、簡單趣味(easy fun),玩家依循簡單的規則就可以進行遊戲。
二、艱澀趣味(hard fun),遊戲需要熟練的技術,帶有挑戰性和挫折感。
三、社交趣味(people fun),讓人們有機會藉由競賽或合作的方式進行社交。
四、認真趣味(serious fun),改變思考、感受和行為的遊戲,如跳舞或健身會變瘦。

Lazzaro說明一則案例,過去海灣大橋常有堵車的情況,而根據尖離峰時段收取過路費之後,尖峰時段即將結束的用路人會將車子停在分道上等待較便宜的離峰價格,顯示離峰收費優惠確實可行。Lazzaro表示:「越來越多人選擇在非尖峰時段開車,這種給分、記獎的方式有助於改變行為,不過也會產生副作用。」Bunchball是將服務遊戲化的科技平台,運用遊戲的方式協助企業提高他們的顧客參與度和品牌忠誠度,他們在遊戲中運用等級、排行榜和勳章等元素,卻發現這些對使用者的吸引力有限。

如果希望投資能夠得到回報,就必須認真思考使用者的經驗,包含他們與網站、應用程式和遊戲互動過程,也必須考量他們的需求和動機。遊戲設計師Jane McGonigal 相信玩遊戲可以解決真實世界中的挑戰,因為各個遊戲玩家都非常有力量及有前景,這群人認為可以用一己之力來改變世界─卻只限於虛擬世界,而非真實世界。為了解決這個問題,McGonigal說道:「我們必須讓真實世界成為一場遊戲。」


資料來源:

Harnessing The Power Of Gaming For Good

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