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社會企業分析報告:交通篇

2014.06.01
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文:楊甯雅

案例背景

交通,窄義而言指的是所有以器具承載,或僅靠人力在點與點之間穿梭的人流、客流或物流。在台北,我們透過搭乘發達的捷運和公車網絡系統到達我們想去的任何地方,許多人更擁有自己的交通工具可以行動自如。然而對許多開發中國家的人民而言,交通工具的取得十分困難,人們因為貧窮而無法負擔起昂貴的交通工具,使他們無法維持基本的生活機能,脫離貧窮的循環。

在印度,黃包車司機因為買不起人力黃包車,以每天租賃的方式借取車子,但辛苦賺得的收入常因繳納租金而扣掉了一大半,使他們更難存錢買車;在非洲,偏遠地區一樣存在著因貧窮買不起交通工具的問題,當地的進口車價格不僅昂貴,因惡劣的路況提高車子耗損率,維修費更是一大負擔,距離成為當地人民取得醫療、教育資源或是提升生產效率的一大障礙。

商業模式帆布圖

以下將介紹三個同樣關注於交通運輸的社會企業,並嘗試以「商業模式帆布圖」簡易呈現三個企業在商業模式上的不同,讓讀者能快速了解各地的社會企業如何運用不同的商業模式,來解決相似的社會問題、創造社會影響力。

 

 

 

比較分析

Rickshaw Bank, World Bicycle Relief 與Mobius Motors這三個社會企業,為了改善開發中國家人民的生活品質與經濟發展,皆致力於提高交通工具的可及性,而三間企業也分別採取不同的做法,使民眾得以負擔交通工具。其中Rickshaw Bank 與 World Bicycle Relief為了減輕經濟弱勢消費者的財務負擔,都提供了微型貸款方案,使消費者能取得小額借款或依照不同的經濟狀況分期付款購買車子。其中更特別的是Rickshaw Bank發展出「從租賃到購買」模式,司機每天負擔小額的租金,一定期限後便能取得黃包車的所有權。

Mobius Motors雖然沒有微型貸款購車的服務,但同樣採取低價策略,在製造過程中盡量降低將成本,創造出低價且高性能、符合當地需求的車子,並藉此開發不同市場,讓當地創業者得以發展運輸相關的商業經濟活動。另外,我們也可發現三個社會企業有志一同,皆以創新改良的方式,依照市場當地需求提升載具的效能,不論是車子、自行車或黃包車,改良過後的產品均更耐用、省力,且適合險惡崎嶇的路況。在這些創業者眼中,交通工具不只是工具,更是驅動發展、改善生活品質的引擎。

結論

從上圖我們可以發現這三個社會企業雖然發展出些微相異的商業模式,但都以提供交通工具而達到解決多項社會問題的最終目標。

Mobius Motors大幅刪減成本的支出,降低售價也提升車子性能,但沒有微型貸款的服務,無法依消費者個別的狀況減輕因購買產品而產生的經濟負擔;Rickshaw Bank的模型則需仰賴資金的來源,透過穩定地與銀行組織和微型保險公司合作,來提供「租賃到購買」和保險服務給更多消費者;而World Bicycle Relief雖然提供顧客更完整的解決方案(除了販售交通工具給貧民,同時也投入教育和健康照護等各項資源),但因為堅持販售高規格的自行車和投入更多社會議題,使得WBR在收入面仍需向企業或民眾募款以達到收支平衡。

這三個社會企業皆有其發展的優勢及限制,但最重要的相同點是當創業家看見這些地區因缺乏交通工具而造成的困境,便勇於投入其中,以創新交通工具改善當地人民的生活。從這三個社會企業的案例中,我們學習到如何以不同角度切入,從生產與經營模式的創新著手,改變傳統純粹以營利為導向的商業模式。,這些交通工具所帶來的社會影響力深遠,不僅能夠用以代步,增加教育和醫療資源的可及性,還能成為生產工具,發展永續性的交通事業,創造更多經濟與社會價值。


作者簡介:楊甯雅,生於充滿美食小吃的台南,就讀政治大學外交學系,喜歡旅行聽故事也喜歡分享故事,在無數的演講中邂逅各個社會企業的熱情與理想,加入社企流的這段日子認識社會企業更多面貌,分享故事給身邊的每一個人,同時吸收更多養分期許將來某一天能發芽茁壯。

社會企業生態圈

2014.06.01

文:龍映涵、蔡雨澄

生態圈為一個完整、永續的循環系統,以此為概念,「社企生態圈」便是社會企業的支持系統。不同的支持組織分別扮演「概念推廣、社群建立、財務支持與能力建置」等四大角色,提供社會企業家所需資源,讓他們發揮更大的影響力,創造正向的社會循環。以下將對社企生態圈中的四大功能角色進行介紹。

一、概念推廣

「概念推廣」意指支持組織透過提供資訊與課程等方式,讓大眾更加瞭解社會企業與社會創新的概念。許多線上媒體,如社企流與SocialEarth,即利用網路即時、方便的特性,讓好的社企案例與各項資訊能更快觸及讀者。除了網路資訊,商業競賽、書籍出版與學界課程也是推廣並深化社企概念的重要媒介。

「概念推廣」的組織在社企生態圈中,扮演一座知識橋樑,透過各種社會企業的介紹與資訊整合,將民眾與社企串聯起來,就像是為社會企業先鋪好一條路,使社會創新的理念在大眾的了解之下能獲得更多支持與民眾參與。

                                                                            

二、社群建立

「社群建立」的組織專注於促進社企產業間的交流,舉例來說,Social Capital Markets的年度研討會即連結了全球的社會企業家、投資者與基金會,創造社企實務工作者之間的交流機會。除了提供線上或實體交流,「認證機制」亦為社企社群建立的重點元素,例如B CorporationSocial Enterprise Qualification皆為此類相關認證。

社群建立的支持組織為社會企業開了一扇窗,透過大型的交流活動,讓社企工作者得以和產、官、學各界人士串聯起來,同時拓展自己獲得外界資源或與外界合作的機會。對於社會企業的永續發展而言,這類支持組織扮演相當重要的角色。

                                            

三、財務支持

「財務支持」是社會企業營運的重要條件之一,資金來源主要分為社會創投與群眾募資兩個部分。社會創投主要聚焦於社會效益,而非金錢回報,LeapFrog InvestmentInvestors ‘ Circle皆屬此類。而StartSomeGood則是募集小額資金的群眾募資平台。

財務支持是企業營運的基本要素之一,而對社會企業而言,好的商業模式與財務支持則有助於創造更多社會影響力。因此,提供財務支持的組織透過投資或群眾集資等方式,給予社企所需資金,進而增加社會企業對世界的影響力。

                                          

四、能力建置

「能力建置」組織致力於為社會企業提供營運管理所需要的技能或資源,協助社會企業達到永續經營。其中包括解決專項問題的顧問諮詢單位,如Mckinsey' s Social Sector Office,以及包含培訓、輔導甚至小額資助的育成組織,如NESstUnLtd

這類支持組織如同社會企業的後勤單位,不管是草創階段所需的資源,抑或一般社企在營運上遇到的瓶頸與挑戰,能力建置的組織皆能擔起後勤單位的重責大任,並根據各家企業狀況給予協助,使社企達成最終的永續發展。

                                                             

(社企生態圈示意圖)

如果說,土壤滋養了大樹,那社企生態圈的支持角色,則滋養了社會企業創業者。如上圖,社企生態圈中的四大支持角色,就是圍繞在代表創業者的樹木兩旁的土壤,透過支持組織不同的類別與型態,給予社會企業多面向的資源和協助,幫助社企行動者完成使命、創造更多社會影響力並達成永續發展,此即為社會企業支持角色之重要貢獻。

(社企流將全球各地的中介組織依照不同角色分類、條列,請點此參考社企生態圈列表


作者簡介:

龍映涵,升大二那年參加以立的海外計畫,開始認識社會企業。兩年後成為社企流的實習生,幸運地,透過整理分類社企生態圈中的組織,更加瞭解社會企業做為一個永續發展的產業完整的樣貌,以及每一個有心參與的人,在其中具有怎樣的可能性。

蔡雨澄,很愛笑,總是對人性抱持樂觀,享受人與人之間的交流互動。高中受到窮人銀行的啟發,開始認識社會企業,喜歡上這個概念,也參與國際志工實際踏進這個世界。成為社企流實習生之前,曾在時代基金會實習,在過程中看到這些組織對社會的影響力。於是,在心裡種下一顆種子,期許未來能在這塊領域付出心力、燃燒熱情。目前就讀台大社會系。

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