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群眾募資最常犯的十大錯誤

2013.06.11
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編譯:賴菘偉

編按:原文為群眾募資網站StartSomeGood公關經理Karen Gould為SocialEarth所撰寫之文章。


對社會創業來說,群眾募資可能完全顛覆了募集資金的遊戲規則,像是Kinyei這個組織,透過群眾募資得到18,000美元,在柬埔寨成立社會企業;Sock Monkeys Against Cancer也以這樣的方式募得了35,000美元來支持進一步的癌症研究以及提倡對抗癌症的意念。這些故事聽起來很美好,但事實上,群眾募資只有當你真的募到目標款項時才算成功。所以為了免於募款失敗,千萬別犯下這些錯誤。

一、忘了講「為什麼」

身為社會創業家,我們常專注於自己要做的事,理應如此;但,當我們把故事告訴潛在支持者時,不能只是說明我們將如何把事情完成,而是需要告訴支持者「為什麼要做這些事?」及「為什麼你應該在意?」。當支持者了解計畫背後的來龍去脈,他們就會知道支持這個計畫的理由為何。

二、對「錢」說話,而不是對「人」

像StartSomeGood這樣的群眾募資網站,透過活動影片,你可以面對面將資訊傳達給你的贊助人;要記得看影片的是活生生的人,而非只想到他們的錢。充分表現出你的人格特質,因為贊助者知道有心的人才能改變現況,別讓外在形式掩蓋掉內在的本質。你的影片可以有好萊塢大片的製作水準,但如果沒有「心」,你仍無法募資成功。

三、過度依賴「文字」

如果你已經快速掃過這篇文章,你大概知道我們在說什麼。每個人專注的時間其實很短,一圖勝千言,所以少說點吧!對於銷售產品的募資活動來說,產品照片是很重要的;對做企畫案的企業而言,團隊成員及共同參與的社群照片,可以讓你看起來更真實、更讓人信賴。

四、只請求別人一次

只送出一次推特並不夠真誠,你需要的是一次又一次的請求。你可能會覺得自己在騷擾別人,但令人訝異的是,事實上有許多人其實大概要到三次才會真的注意到你的請求。只用一種媒介請求幫助也是一個常見錯誤,Email、Facebook、海報、傳單等等,每個人對於不同的媒體有不同的反應,所以就到他們的所在地點發出請求吧!不管是實體或虛擬皆然。

五、缺乏縝密計畫(=計畫走向失敗)

當募資活動開始,一個經過深思熟慮的計畫(例如每七天就寄Email到某些清單上的人)能夠減少壓力,而且讓你有機會保留住組織、網絡中每個人的想法及貢獻。

六、忽略你的支持者

如果你捐了錢,卻沒有再得到任何消息,會做何感想?失望?懷疑?還是生氣?千萬別讓這種事發生!群眾募資不僅可以取得資金,也是培養支持者社群的絕佳方式,例如Email給你的支持者表達感謝之意,並且讓他們知道進一步參與的方式。別忽略這些機會,支持你的人們通常知道誰也會支持你;請他們將訊息分享出去,而且讓他們可以很輕鬆地傳遞訊息,建議用事先寫好的推文、Email、Facebook近況更新等,然後請他們分享給N位朋友知道。

七、講不清楚要錢做什麼

群眾募資在訴求很明確的時候成效最好。人們需要知道如果募到了目標資金後,你將會完成某件具體且明確的事情。一開始就說清楚你要做什麼,這是一個讓人們可以了解你的企業,感覺成為其中一份子的重要機會,尤其是當人們在你的願景上下了賭注。所以,讓一切變得透明是很重要的,包括將如何使用這筆資金以及你會遇到哪些挑戰。

八、一開始就很慘

對大多數的事情來說,好的開始是成功的一半。當募資活動一開始,就要確認頭幾個支持者是跟你站在同一陣線,願意拋磚引玉。如此一來,當你對外部網絡推銷時,其他支持者就會看到已有人捐款,而非是慘兮兮的「0」。你應該沒看過一個街頭藝人的收錢帽子裡是空空如也的,對吧?

九、向名人求助

向名人發推特尋求支持未必是個成功的策略。更重要的是確認你請求的對象與募資計畫是有關連性的;如果你要做的是與環境相關的議題,那就向關心環境的部落客尋求幫助,而不是去找派瑞絲希爾頓。

十、以為群眾募資就是關於「群眾」

不論你的想法有多棒,遺憾的是,並非所有人都願意把錢丟給你;但你的計畫卻可以吸引一個認同你的獨特社群。因此,重新架構你的思考模式,不要再以「群眾」出發,而是想成「同儕」或「部落」,這些人很可能是與你們可以共享文化、彼此連結的,和你關心同樣的議題、瀏覽相似的網站,或身處相同的地域。他們必定對你的活動感到興致高昂,只是他們還不知道這個活動而已。所以,就開始吧!


資料來源:

SocialEarth:The Top Ten Crowdfunding Mistakes

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