社會影響力小檔案 【組織】組織的社會使命與社會影響力關鍵數據 網絡行動科技股份有限公司(NETivism)成立於 2009 年,自詡為從數位公益出發的社會企業,專注於為非營利組織提供以自由軟體為基礎的資訊科技應用方案。 我們認為網路資訊科技能夠促成社會變革,影響文化、政治、環境等公共議題,帶來娛樂與商業行為之外的改變。 我們以解決非營利組織的數位落差為目標,除了協助非營利組織打造近未來的網站之外,也專注於提供 netiCRM 支持者關係管理雲端服務,透過滿足定期定額線上捐款自動化、電子報行銷、活動報名等需求,協助非營利組織財務獨立、永續經營,解決日益複雜的社會問題。 【職位】人才於組織及社會將發揮的影響 已超過 450 家非營利組織使用的 netiCRM,在日常的系統導入、教育訓練、點對點的客戶關懷流程之外,更可以用社群化的方式,舉辦 CRM 小聚與活動讓非營利組織客戶聚在一起交流學習,持續精進系統使用技巧與能力,與志同道合的非營利組織夥伴一同更順利地達成改變世界的目標。 這次招募的 netiCRM 客戶成功專員 將是連接 netiCRM 與非營利組織的重要角色,透過舉辦各類活動來推動 NPO 間的交流與學習。同時也將擔任業務助理,更廣泛的接觸各式各樣不同領域的 NPO,增進彼此互動,讓非營利組織順利融入 netiCRM 生態系。 如果您對研討會規劃、CRM 小聚、非營利組織以及社群管理感到興奮,這個機會是為您量身打造的!加入我們,讓我們一起為社會帶來正面的改變!
如果妳/你對業務開發和舉辦社群活動有興趣與相關經驗,並且希望透過這些努力來支援非營利組織的成長與實現非營利組織的任務目標,我們誠摯邀請你加入我們。
【這份工作的核心內容 Responsibilities】 你將強化 netiCRM 與非營利組織間的連結程度,一方面接觸業務開發了解非營利組織的決策變化方式,一方面透過舉辦活動深化 NPO 交流,讓運用 netiCRM 引領改變的非營利組織們彼此學習與增進使用技能,在支持者關係經營的路上與其他夥伴結伴同行。
①業務幫手:你會是個敏銳細心的業務助理,跟進每一個與netiCRM開始接觸的非營利組織,並將非營利組織順利帶入netiCRM生態系。也將服務客戶讓組織更順利使用系統。你的工作將為非營利組織生態系帶來更多的可能性。 ②社群策劃員:從臉書到電子報,你將確保我們的客戶都即時獲得資訊和服務。也將分享成功案例和新功能,讓客戶瞭解他們怎樣能夠用我們的產品更有效地達成目標。並協助規劃研討會、CRM 小聚,創造各種讓客戶興奮的互動機會。
【我們正尋找這樣的你 Qualifications】 ①細心:注重細節,能夠確保所有工作都能精確無誤完成。 ②樂於互動:樂於與團隊和客戶交流,推動網路社群與客戶小聚。 ③敏銳度:能夠迅速識別和跟進商機,以及有效地將潛在客戶引入netiCRM生態系。 ④主動與自我激勵:具有自我推動和解決問題的能力。 ⑤熱愛使用新的系統:對新工具和系統有高度的學習興趣和適應能力,能快速掌握和應用到工作中。 ⑥對非營利組織的熱情:有意願和能力與非營利組織合作,推動社會正義和變革。
【資歷】工作資歷 1 至 3 年,無經驗可
【所需能力與經驗】 ①習慣使用數位工具處理事情、解決問題;內部透過 redmine 進行專案時程管理,對內部與商機多透過視訊會議進行 ②實體社群活動企劃執行經驗(例如舉辦活動使用者小聚) ③社群管理經驗:對社群平台操作有基本熟悉度,能夠激勵客戶在社群中的參與度。
【如果你剛好也滿足以下條件,那就更好了 Plus】 ①具有非營利組織工作經驗 ②具有實體社群活動舉辦經驗 ③數據分析能力:基礎的數據分析技巧,能夠評估活動和商機的效果。
【薪資】月薪 34000 至 40000 元
【福利】 ①勞健保:依規定級距保好保滿。 ②請假制度:特休天數略優於勞基法,並簡化病假和事假之申請與工資計算方式。 ③年終獎金:年底加發 0.5 個月。年度獎金依公司營運/獲利狀況而定。另有每季度由同仁共同討論的季度獎金發放辦法。 ④電腦補助:因為需自備電腦 (BYOD),每年會補助 10,000 元,每年發放。 ⑤員工旅遊:每年旅遊補助津貼 10,000~13,000 元,跟同事一起出遊或自己一個人旅行,各有合理的補貼方式,讓員工用自己想要的方式放鬆身心。 ⑥健康檢查:依照「勞工健康保護規則」規定,分齡每 1 / 3 / 5 年檢查一次,每次補助上限 5,000 元(實報實銷)。
【應徵方式】 請您到聯絡我們,聯絡類別選擇「徵才」並附上簡單說明、履歷後送出,我們會盡速以 Email 聯繫您。
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