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顛覆傳統 在地人的《正興聞》

2015.11.10
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生命力新聞/記者張詠晴、劉意璇(2015年11月03日)

正興聞二期封面「正興三株無敵大合體」,乍看之下還以為真的是三位大明星代言,事實上卻不然,三位只是正興街上平凡的老闆娘,即將向讀者娓娓道出正興街上的隱藏版美食,就是這樣小事當大事寫的精神,正興聞這本「自嗨的雜誌」,讓更多人看見。

在桃園出生,大學時主修心理系,總編高耀威從沒想過自己會在台南開店當老闆,甚至創立《正興聞》,過去曾來到台南旅行,透過走路、鑽巷子的方式來認識這個土地,最後決定在正興街創業。

正興街是台南觀光的主要街道,每天有許多遊客聚集,但遊客過剩讓街道失序,常有店家還沒開門營業便有遊客闖入參觀,或是隨手留下垃圾造成街道髒亂,為此店家時常一起舉辦活動,經營社區氛圍與建立秩序,但向政府申請經費的手續複雜又困難,街上的店家常常得互相贊助或籌資才能舉辦活動,長期下來發現得有份固定的收入,於是有了出版刊物的想法,利用刊物的收入盈餘來支持正興街道活動。

今天的新聞媒體每天不停重播同一件事,資訊流通快速,媒體大量的汲取事件,卻都不夠深入了解,街上的「蜷尾家霜淇淋」排隊人潮絡繹不絕,出國參加世界冰淇淋大賽獲得東亞第二是台灣之光,多數主流媒體卻未加以播報,「正興聞」反其道而行,將街上看似很小的事情,認真地觀察、很慎重地去講,有一次,高耀威去朋友開的鐵板燒店吃飯,一時發現店裡都沒什麼客人,在詢問之下才知道朋友的店要頂讓給別人,一時興起感嘆都有可能形成一篇文章。街上有人結婚是大事還是小事?高耀威認為對正興街而言,「那就是大事」。

編輯團隊 善用人力分工

「正興幫」是刊物背後的主要團隊,街坊鄰居八十幾人共同組成,有任何人力需求便很容易解決,「需要攝影、設計、文字,誰可以幫忙?就會有人說我可以。」雖然有些人過去可能沒有採訪經驗,但大家都會共同討論稿件、協力完成,有的時候甚至會讓大家順其自然地寫稿,譬如不會將「髒話」刪掉,自然地把街上的事情講出來。正興聞團隊上沒有人特別擁有寫稿或是拍照的專業,大家都是透過一邊做一邊學習;這一期有人想法想寫稿,便讓他寫稿;如果他下一期想當攝影,也完全沒問題,「雖然我們號稱一年做四刊,但真正忙起來的時候也可能好久才出一次。」高耀威苦笑著說。

正興街小滿食堂的老闆吳立卓與林靜怡,分別參與正興聞的編輯工作,林靜怡負責了一部分正興聞的封面設計,吳立卓則是專欄寫作,寫些街上發生的事,他曾寫過「偽里長」專欄,引起另類的關注,透過角色轉換的方式,在專欄上寫上給里長的施政建議;其實是希望可以和里長對話「送禮」的問題,他認為現代已不需要過去逢年過節就要送禮的習慣,里長應有所改變;刊物的特色不只報導街道雞毛蒜事,更為向公家單位傳達訴求。

跳脫現實 廣告有新的玩法

製作第二刊時團隊突發奇想,期望廣告不是一個獲利的工具,反而是做得很好玩,藉此顛覆一些現實社會的廣告亂象,就此定下了委託製作廣告的規則:是不可以干預廣告的表現方式、直到出刊前都不能提前看等。

二期出刊前,台南市的觀光局長找到《正興聞》,要求推廣「台南市觀光守則」,總編高耀威當時想到觀光守則非常多元,用一篇廣告根本很難表現,也因為守則「實在太多了不知道怎麼寫」,就直接在空白頁面寫上「想不出來,對不起!」,後來沒想到卻很有效果,這樣的詮釋方法反而讓大家注意到這篇廣告。

拋下利潤 反而創造價值

提到往後的發展,總編高耀威希望能傳承下去,期待有學生團體願意接手,利用《正興聞》立下的基礎結合團隊的力量,達到觀察社區發展的功能,形成正向循環,他認為學生需要一個社會的舞台,而正興聞則正需要學生的協助,同時他也很期待學生團體可以用更多元的角度觀察正興街。

利潤是許多媒體維生的根本,但高耀威卻不那麼認為,「利潤不能說不重要,但他也不是放在最重要的地方」,對於品質的堅持是《正興聞》最大的特點,不接受突兀的廣告來獲取經費,像現在很多精美的雜誌書籍,翻開卻夾雜著家電廣告,讓品質扣分,出版刊物並不求很高的利潤,「你相不相信,我們不以利潤為目的,如廣告營收,可是卻可以創造利潤(精緻易懂的內文)」舉例來說,如果賣油的商人希望大家都吃到最好的油,就不會有黑心油,《正興聞》希望自己成為那種只報導有意義的社區事件,而不是透過報導來賺錢。

《正興聞》團隊,要求不斷地顛覆自我,利用打平的營收來持續運作,利用刊物建立社區情感,第二刊就已經翻譯成日文外銷日本,未來對於正興聞有怎麼樣的期待?小滿食堂老闆吳立卓笑著說,只期待每刊出版時看到大家驚訝的表情,就這麼的簡單。

全文轉載自《生命力新聞》

 


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「老人最想要的,是留在自己的家」全球四大案例帶你認識居家照護趨勢 讓長者在家幸福終老

文:曾彥菁

「銀浪新創力國際論壇 」23日由弘道老人福利基金會與銀享全球共同主辦,邀請美國安樂居醫務長Jay Luxenberg、英國Age UK專案經理Sian Brookes、荷蘭Buurtzorg創辦人暨執行長Jos de Blok、日本蒲公英診所負責人永井康德醫師等四位主講人,分享各國居家醫療及照護經驗。

送餐、洗澡、餵貓全都包:美國安樂居PACE整合照顧模式 

源自舊金山唐人街的On Lok安樂居,由牙醫師William Gee和社工師Marie Louise於1972年創辦,提供成人居家照護,至今在全美已有134個據點。

安樂居創辦之初,本來是希望提供講華語,且具華人文化的安養院,「後來我們發現原來老人的需求是『待在自己的家裡』」 醫務長Jay Luxenberg分享道。於是安樂居開始提供到府服務,包含送餐、社會服務、交通接送、洗澡、海外旅遊期間醫療照護等,甚至曾經有位老人因住院期間無法照顧愛貓,心情鬱卒,安樂居也協助餵貓。

安樂居的經費來自政府經費中,原本護理之家的預算,但他們採「論人計酬」的財務體系,每個月請領以實際照護人數為主,以實際需求核銷經費及規劃人力,「我們為政府省下10%的經費,同時還提升了照護品質。」

安樂居的PACE整合照顧模式,「同時滿足了想居家養老的體弱長者,也協助了有老人照護需求的家庭,更為政府省下了經費。」

同場加映:美國安養機構「安樂居」:我們成立的目的 是讓老人不要住進來

讓長者愛上老年生活:英國Age UK反轉照護金字塔 

「我們希望每一個人都可以愛上他們的老年生活,且這個社會能減少照護的成本負擔。」專案經理Sian Brookes一開場就分享Age UK的願景。

Age UK相信最好的老人照護,不是社會投注龐大的醫療資源,「而是要反轉照護金字塔,運用社區、志工、親友等網絡,建立長期照護機制,讓老人重新投入社會,安全且溫暖地住在家中,大家才會愛上自己的老年生活。」 

經費同樣來自政府,在英國聯邦架構下,目前英國共有160個Age UK組織,每年運作高達2000萬英鎊的資金。Age UK不只從事在地服務,同時也向政府倡議,從政策面由上而下推廣社區照護機制。

「我們一直在追求最佳整合度。」從醫療資源、社區資源、多領域團隊等的整合,Age UK持續反轉照護金字塔,為英國長期照護服務建立典範。

延伸閱讀:老人家進醫院像在「走灶腳」?英國Age UK志工小兵立大功 一年減少1/3長者急診室就醫率!

擺脫官僚 讓照顧體系不再失焦:荷蘭Buurtzorg照護中心  

2006年才正式成立,荷蘭居家照護機構博祖客(Buurtzorg)至今已有9000為員工,服務7萬名老人。至於成功的秘訣?「我們甚麼都沒做,只是讓專業的自己來。」創辦人暨執行長Jos de Blok笑著說。

以「更低成本達到更好的照護」為目標的博祖客,雖然全荷蘭有9000位員工,但因為除去了組織內部的官僚體系,總部只設置45位員工,經常性費用只有8%,較荷蘭其他組織平均值25%低很多,因此能將多數的經費投入居家照護與患者身上。

也因為沒有管理階層束縛,第一線專業醫療人員可立即下決定,再加上資訊科技系統的運用,讓醫療人員能藉此更快速了解患者狀況及過去病史,並作品質管理。

博祖客也曾經因為一位阿嬤的要求,在社區舉辦了「老人競走比賽」,「讓老人們聚焦在自己的『能力』上而不是失能。」後來老人們甚至自發性組織了散步社團。「我們相信擁有對自己生活的操控力與自主權,就是最正面的力量!」

推薦閱讀:他46歲才創業,卻用社區照護模式翻轉荷蘭居家護理產業!「我們什麼都沒做,只是讓專業的人自己來」

在宅醫療,在宅臨終:日本蒲公英幸福診所

「醫生的使命不僅是延長患者的餘命,而是要讓餘命更加幸福化。」永井康德醫生如此闡述醫師的使命。

2000年10月,當時34歲的永井康德在西予市開辦蒲公英診所,沒有住院或門診服務,而是提供在宅醫療服務,工作團隊中除了醫護人員外,也有社工師、按摩師等多元組成。「在宅醫療重要關鍵就是各單位間互相合作,並確認團隊間的信息共有,且統一方針。」

主張「拋棄只看疾病的醫療」,蒲公英診所從家庭狀況、生活型態與社區狀態等,都一併考量入患者的治療過程中,以期能夠提供最適當的療法,讓患者即使在最後的餘命中都能感到幸福。

目前日本已經進入了「多死社會」,每年有120萬人去逝,到了2025年會再增加50萬人,其中多為80歲以上的老人。而日本在醫院臨終的比例高達80%,遠遠高於台灣的47%。在醫院臨終前,仍會給予點滴、禁食與抽痰等醫療行為,此舉不但會增加患者生前的痛苦,無法延長壽命,更浪費龐大的醫療資源。

因此,永井康德積極鼓勵「在宅臨終」,讓患者回到家,在家人照顧下幸福地逝去。「這就是我們說的『大往生』,一個很好的逝去也是人生很重要的部分。」

從歐美、日本的成功經驗,我們看見在宅醫療照護已是全球趨勢,而台灣在2025年將會邁入老人人口20%的超高齡社會,如何因應這個巨大的轉變,做出最好的應對,將是台灣下一步必將思考的議題。

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核稿編輯:金靖恩

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