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「黃金」商機大 流動廁所的公益路

2012.10.15
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文:林以涵

圖片來源

前微軟執行長比爾蓋茲所創、全球最大慈善基金會Gates Foundation前陣子宣布投入4200萬美元設計具有「綠金概念」的馬桶,以期改善發展中國家的排泄工程與衛生系統,讓大家見識到「Shit Business Is Serious Business」,這項領域未來發展無限。

根據聯合國和世界衛生組織統計,全球約有26億人口無法取得任何公共衛生設備、10億多人口沒有清潔用水。在非洲人口最多的國家奈及利亞(1.7億),2000年前只有不到500個政府建造的公廁,沒有管線供水、缺乏管理維修機制,很快便淪為老鼠和遊民居所。六成以上人民找不到公廁,被迫隨地便溺,排泄物汙染下水道與河川海洋,人們又仰賴從中取得未過濾的汙染水源來飲用、煮飯,因此極易得到痢疾、霍亂等傳染病,平均每年有超過十萬的幼兒死於腹瀉。

Isaac Durojaiye原先是位保全,當他在該國最大城市Lagos各地值勤時,常看見某條溪流中有人在便溺、旁邊有人從中盛水起來喝或洗衣服;或在菜市場中,小販直接取用排水道中汙水來清理食物。他深感這個國家不衛生也不適當地處理排泄物是惡性循環,於1999年創辦Dignified Mobile Toilets(DMT)、設計出全國首個流動廁所,。

他創辦DMT時被質疑,如何說服已習慣隨地便溺的人們掏錢使用廁所?Durojaiye認為,隨著城市移民增加與文化水平上升,人們對疾病控制、水源管理與個人隱私的需求有增無減,加上奈及利亞擁有上億人口,即使只有1%人口願意付費使用乾淨、有隱私的廁所,也是可觀收入。

DMT在國內成立工廠,製造出數種流動廁所,安裝於Lagos人口密集地帶如公車站、菜市場等地。Durojaiye也發現社會邊緣族群就業不易,採行加盟制,與街頭幫派少年、中輟生、寡婦等合作,訓練他們如何安裝與維護流動公廁。

一個流動公廁平均一天可被100人使用,每次使用收費20奈拉(奈及利亞通用貨幣,約3.8台幣),其中六成歸DMT加盟管理人員所有、四成歸DMT。加盟管理者平均一個月可賺取160美元(約4670台幣),比全國平均月薪30美元(約877台幣)高出五倍多,也因獲得工作機會增加自信、重新融入社會。

Durojaiye也運用創意為DMT開闢多樣財源。他制定溢價策略,以較高價格將流動廁所賣或租給教會、軍隊、工程製造公司、舉辦戶外活動的個人或組織使用,再將營收用來為偏遠地區學校、貧民區等地方無償建造與安裝更多公廁。

DMT來自加盟系統的收入占七成,三成收入來自企業合作。例如企業可在流動廁所上刊登廣告(一年費用約11160台幣),一個流動廁所平均有15年壽命,其總廣告收入可再製造20個流動廁所(每個製造成本約為8,370台幣)。

此外,以往DMT將排泄物運送至政府許可的回收廠,現在成立自營工廠將排泄物轉換為沼氣(biogas)、電力或農業肥料供販售,保證廢物對環境的零污染。

早在「社會企業」這個名詞出現前,Durojaiye便秉持著這種理念經營DMT,因為他認為「透過自給自足產生的永續性,才是企業未來能存活的唯一保證」。透過一系列商業活動,公司在成立後一年半達到收支平衡,具有100%財務自主性,2008年營業額為145萬美元(約4,240萬台幣)。

Durojaiye為奈及利亞帶來第一個流動廁所,至今在該國共13個城市建造與安裝超過5000個流動廁所、回收利用50萬公升汙水、提供社會弱勢者超過2000個就業機會。DMT提供另一種如廁選擇,逐漸矯正人們就地解決的習慣,提升整個社會對公共衛生與環保意識的重視度。

Durojaiye曾獲選為2005年奈及利亞年度社會創業家、2012年施瓦布基金會年度社會創業家、阿育王(世界知名的社會企業培育組織)學者、世界經濟論壇代表等。他2006年接受英國BBC訪問時說道,「公司名的D是Dignified縮寫,因為它帶給使用者如廁時尊嚴、也帶給加盟管理者工作上尊嚴。」(註:早期公廁管理者被視為低賤工作,都將臉蒙起來值勤)

Durojaiye認為人們應該放下排泄物骯髒、不願談論的成見,更加重視這項議題。「飲食和排泄是人類生活不可或缺的兩大行為,但人們花在飲食上的注意力遠比花在排泄上來得多,其實不當處理排泄物也影響飲食衛生。」

這樣的精神讓我想起在今年TEDxTaipei年會中,世界馬桶組織(World Toilet Organization )創辦人、擁有Mr. Toilet稱號的Jack Sim也是在世界各地「talk about shit」、提倡使用廁所以改善公共衛生的重要性。

因為他認為「What we don’t discuss, we cannot improve」,希望讓世界上每一個人都驕傲自己擁有廁所,就像驕傲自己擁有LV包包一樣。

本文原刊登於商業周刊


作者簡介:林以涵,畢業於政治大學公共行政學系、美國德州大學奧斯丁分校(The University of Texas at Austin)公共事務研究所。現於台灣為美國一獨立顧問公司工作,提供諮詢服務給社會企業、非營利組織、與國際發展機構,並為社企流創辦人兼總編輯。

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