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創愛的業/勝利發展中心 激發身障者潛能

2013.07.18
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2013-07-16.經濟日報.B7.經營管理.朱永光

近年來,提供身心障礙者就業機會的庇護工場,是政府極力扶持的對象,也是社會大眾關注的焦點。但早在2000年「勝利身心障礙潛能發展中心」便以不接受社會捐助及開發多項自營事業為「立基」,輔導身心障礙者就業,用市場競爭力創造永續經營的契機。

秉持屏東基督教勝利之家「生命的價值要被肯定,生命的潛力要得到發揮」的理念,身障者張英樹返回台北創辦「勝利身心障礙潛能發展中心」,提供聽障、智障、肢障及多重障礙的朋友多元的技能訓練及就業機會,資訊建檔、視覺設計、咖啡輕食、加油站、便利超商等都是陸續衍生的服務項目。

在營運上,「勝利」完全沒有任何自憐的心態,而是以經營企業的精神來運作,要以服務品質獲得客戶的認同,「勝利資料鍵檔中心」取得英國標準協會BS7799國際資訊安全稽核規範認證,「勝利加油站」通過ISO9001服務品質認證,所經營的餐廳及咖啡館也屢屢獲得政府優良評鑑。

張英樹表示,這證明了「勝利」有實力在市場上與其他同質性的企業競爭,也樂見許多身心障礙夥伴藉由這樣的工作經驗,正式踏入社會職場、受雇於一般企業,而且在工作上的專業表現不比公司其他同仁遜色!

相較於單一類別障礙的庇護工場,張英樹反倒善用不同障別的「優勢」,透過障別不同的安排組合與重新設計工作流程,讓身心障礙者發揮「瞎子揹瘸子」的互補功效。

在建檔中心裡,將情緒障礙者與聽障者組合在一起工作,當情緒障礙者不自主發出呻吟咒罵時,在一旁的聽障者可以不受干擾、專心工作;在咖啡館裡,是由聽障者與肢障者分工合作完成一連串點餐、製作、送餐的動作。

此外,使用輔助工具提升效率、降低各項工作的學習操作門檻也是「勝利」的利器之一。

自行開發資料輸入系統,使資料準確率高達 99.997%;根據不同的障別編定五種以上的操作說明,只為了確保員工能烹煮出品質一致的茶葉蛋或咖啡。「我們相信每位身障者的潛能是無限的,只要用對方法。」

從經營之初,張英樹便不斷地從市場需求及產業發展的角度考量,用創意開發身心障礙者的新職種,並為「勝利」降低風險、創造利潤。

2000年正逢信用卡蓬勃發展的時機,資料鍵檔中心專門承接銀行、金融機構的資料建檔工作,成功打入市場、立下口碑,「除了準確與效率,安全性也是金融業的主要訴求,而我們的同仁流動率低,間接成為競爭優勢。」

「勝利」也曾在數年前,台灣正值蘭花王國的美譽之際,協助身心障礙者投入蘭花苗培養領域,雖然因產業外移而結束經營,但可以看出張英樹追求多元化發展的企圖心,以及對台灣產業移轉的敏銳度。

2008年,「勝利」更開始跨足文創產業,在關渡成立手工琉璃工廠,訓練員工從事琉璃的生產與設計工作,並建立「傳玻者」品牌,一雙雙巧手打造的琉璃產品典雅精緻,讓人驚豔不已,也受邀到東京參展深獲好評。

「勝利」能夠在商業市場中開創出一片屬於自己的天空,張英樹發揮了另類的「知人善用」及「適材適用」的人事組織管理,創造身心障礙者的職場價值,同時多元化的業務發展也與台灣產業趨勢結合,造就「勝利」成為少數能夠盈利的庇護工場,可謂是名副其實的「潛能發展中心」。

(作者是美商中經合集團總經理,本文由社會企業創新創業學會合作委託撰寫)

社會經濟推動辦公室招募計畫經理

2013.07.17
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社會經濟推動辦公室OSED招募計畫經理

基本條件

  • 碩士
  • 學士須具備5年工作經驗
  • 語言能力:全民英檢中級以上

性格

熱情 堅定

加分項目

  1. 曾於企業及民間團體任職
  2. 社團領導或活動籌辦經驗
  3. 媒體相關經驗
  4. 社會企業/社會創新領域之人際關係網絡
  5. 社會企業/社會創新領域之相關知識
  6. 擅長運用各種工具迅速尋找資料
  7. 相信自己能改變世界
  8. 目前已做了哪些改變世界的事
  9. 不同國家生活經驗

工作項目

  1. 推動導入Big Issue Invest 的Corporate Social Venturing模式(社會創新創業競賽+實際創業+育成)
  2. 社會企業創業育成中心
  3. 社會創新影片攝錄、競賽、播放平臺及社群經營
  4. 社會企業獎
  5. 社會企業立法研究
  6. 倡議團體/聯合團體/專業團體/中介組織之促成發展

報到時間:102年8月

薪資待遇:45000+ (無想像空間)

履歷請寄 a7100022@evta.gov.tw

單位簡介

社會經濟推動辦公室隸屬於行政院勞委會職訓局,為推動社會經濟發展之任務編組。本局10餘年來運用「多元就業開發方案」及「培力就業計畫」等促進就業政策,補助民間團體經營事業,促進其在地永續發展,於輔導過程均加入社會企業兼顧事業經營與社會影響力之概念,已經成功建立許多案例。如248農學市集把消費者與小農結合在一起,教育消費者如何採買健康的農產品,同時用消費者的力量促使小農精進研發適合獨特市場區隔的產品,擺脫生產及價格受制於批發市場的生態,創造消費者及小農雙贏的成果;又如假日想參加古禮抓周活動,還得排隊預定的蘆洲李宅,示範著古蹟經營如何從靜態保存活化為創造在地就業,豐富社會文化內涵的事業。而育成社會福利基金會僱用身心障礙者從事健康食品的包裝,其產品的品質打破一般愛心消費的印象,已成功打進里仁及HOLA等認同其社會理念的大型通路,2013年更與與番薯藤TINA廚房合作設立忠孝食堂,提供身心障礙者多樣化的職種,收入穩定,又能年年成長的工作機會,則是工作整合類型社會企業的良好範例。

100年12月,本局成立社會經濟推動辦公室(Office of Socio-Economic Development),從促進就業政策為核心,進一步納入社會經濟及微型創業貸款等業務主題,並將關注及促進社會企業在台灣的發展為重點工作之一。長期以視社會需求推動立法,完善社會企業發展環境為目標,短期我們以制定勞動力發展公益信託,提供更多社會參與的管道,活絡社會企業發展生態系統為重點。社會企業以回應社會之需求為存在的意義,我們則以回應社會企業之需求為業務推展的初衷。

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