企業／創辦人的經營理念與目標
以「用智慧與科技來圓滿愛」作為願景，众社會企業陪伴、鼓勵、訓練與聘僱身心障礙者，發揮其「障礙的專長」參與社會，運用科技建置各種無障礙友善城市的智慧行動資訊服務（餐廳、交通、旅館、旅遊、公共設施等）。面對高齡與平權社會的挑戰，讓大眾能夠看見、理解、感受障礙者，從而推動公私部門，改善環境與服務，建立無障礙友善世界的發展。
發展沿革／商業經營模式
众社會企業起源於林崇偉教授自 2012 年於國立交通大學結合服務學習與問題導向創新課程，帶領跨校學生團隊進行智慧生活場域實證，與身障團體解決無障礙資訊服務問題，並在 2014 年正式創設「众社會企業」。主要服務包含：（一）、「智慧場站」跟實體建築的空間營運商合作，提供一般民眾和身障者，在服務範圍內提供環境資訊、智慧引導、多媒體／語音導覽，以及商業訊息、廣告推播和大數據分析等服務，指標客戶如：高鐵、捷運、博物館、高速公路服務區、百貨商場等。（二）、「智慧城市」以企業／產業為範疇，提供消費者／特定服務對象，在特定城市／區域／國家範圍內，該企業／產業之無障礙／友善可近用資訊，以及特殊服務。指標案例如：「 15 城市」友善餐廳、旅館、司機 APP ；友善「藥局」、「哺乳室」、「醫療院所」 APP ；中華電信全國友善服務據點 APP，以及餐廳視障者行動語音菜單等。
創造的社會價值／改善的社會問題
众社會企業不僅運用科技為行動不便者和家屬創造便利的資訊服務，推動智慧友善城市發展，更創造出全新的身障就業機會，與身障者共同研發設計 APP，提供各領域服務業者友善服務之諮詢、輔導、訓練與認證課程，迄今已有台港新馬 388 位身障朋友受過訓練並正式服勤，執行友善環境資訊的蒐集、建置和輔導工作，目前資訊已涵蓋全台 8000 家以上無障礙友善餐廳、旅館、捷運、診所、藥局、哺乳室等，以創造華語地區的友善資訊服務網絡為發展目標。
