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Unseen Tours

英國街友變身最在地導遊

關注領域:
就業
營運地區:
英國

Unseen Tours

企業/創辦人的經營理念與目標

從一次臨時起意、分送襪子給街友的活動開始,一群年輕人成立「The Sock Mob」團體,每週定期在網路上招集「Walker」和街友一起漫步倫敦,並分送他們襪子與食物。持續了五年後,Sock Mob了解到這並非長久之計,他們突發奇想:何不把這些對倫敦大街小巷聊若指掌的街友,轉變成這個城市的另類導遊?2010年,Sock Mob獲得UN Ltd提供的補助資金,正式成立Unseen Tours。

 

發展沿革/商業經營模式

Unseen Tours目前有五條旅遊路線可供遊客選擇,每條路線的門票僅收費7到10元英鎊不等,甚至提供某些免費的名額,讓付不出門票錢的遊客也可以共襄盛舉。Unseen Tours把大部份的收入保留給參與導覽的街友。60%的營收直接支付給導遊,20%用於導遊的交通費與電話費補貼,因此實際上,導遊可獲得80%的營收。而剩下的20%則用於保險、行銷等必要開支,以及日後的訓練經費,讓更多的街友得以勝任導覽工作。另外,Unseen Tours也提供零利率貸款給街友導遊應急,導遊每月固定償還自己導覽10%的收入,直到貸款還清為止。

創造的社會價值/改善的社會問題

Unseen Tours顧客中,外籍與當地居民各占50%,可見街友導遊從不一樣的角度出發,對當地居民也相當有吸引力。Unseen Tours透過五條旅遊路線爲街友創造額外收入,幫助街友得以自立、重拾自信,並重建社交圈。創辦人Lidija Mavra指出,Unseen Tours不是定位在為無家可歸的人服務、也不是指導他們該如何過生活,而是希望和街友一起創造機會,並由他們自己決定如何把握這些機會,也讓民眾更能體會他們的真實生活。Unseen Tours 最終的目標是要讓街友能自己承攬這間公司的營運工作,並能獨立訓練其他街友加入導覽行列。

聯絡方式

E-mail: walk@sockmobevents.org.uk 
Phone: 07514266774 or 07514266775
 

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