社企流／文：李沂霖
隨著科技發展、時代進步，過去幾十年來，全球越來越多人的生活獲得改善，許多人擺脫極端貧困、獲得乾淨飲用水。然而，仍有數以億計的人，無法充分受益或參與社會發展、經濟成長帶來的效益，我們仍然生活在每 9 人有 1 人挨餓、每 6 人就有 1 人遭受不平等對待、每 3 名婦女就有 1 名曾遭遇性侵犯的世界中。
讓人遺落在社會之外的 5 大因素
聯合國研究指出，女性、性取向少數群體、身心障礙者、原住民、移工、移民、農村居民等，是最常被排除、遺落在社會之外的的群體。影響人們「掉隊」的原因，有 5 項關鍵要素：
- 歧視（Discrimination）：基於人們被賦予、或假定的身份，包含性別、種族、年齡、階級、性取向、身心狀態、宗教、國籍等，而受到偏見、排斥
- 地理位置（Geography）：受居住地點影響，面臨基礎建設、公共服務、工作機會等缺乏或限制。例如，在低收入和中等收入國家的農村地區，貧困的可能性遠高於城市地區的人們；在農村，兒童輟學的比率是城市兒童的兩倍
- 治理（Governance）：由於全球、國家機構無效、不公平、或具歧視性的政策、流程、法律影響，以致無法有效參與決策
- 社會經濟地位（Socio-economic status）：因收入、教育程度因素，影響其保持健康、獲得營養、在勞動市場競爭、取得金融服務等機會
- 突發事件與脆弱性（Shocks and fragility）：受自然災害、氣候變化、暴力衝突等意外情形衝擊，影響生活模式、落入脆弱處境
如何打造不遺落任何人的社會？個人可實踐的「影響力生活」
在此背景下，「不遺落任何人（leave no one behind）」成了全球實踐永續發展、回應聯合國永續發展目標（SDGs）時的核心精神，旨在透過行動，消除極端貧困、不平等、歧視等情形。
不遺落任何人，是打造一個健全、理想社會的關鍵，聯合國開發計劃署《人類發展報告》提及，促進社會的公平與流動性，將有助生產率增長、資源有效配置，以凝聚人民共識、推進社會進步。
要創造一個兼容公平的社會，降低人們掉隊的風險，國際間、國家內的政府如何制定政策、企業如何創造良好就業環境、支持社會發展等行動，都是關鍵力量。而作為一般大眾，你我也有可著力之處，展開「影響力生活」，為打造一個不遺落任何人的社會盡一份心力。首先，我們可先從認識近年興起的當紅關鍵字「DEI」開始。
什麼是 DEI？個人如何於日常中實踐影響力生活？
DEI 為多元（Diversity）、平等（Equity）、共融（Inclusion） 3 個字的縮寫，最早起源自民間人權運動，呼籲社會重視不同性傾向、種族、宗教等不同身份者的權利。隨著 ESG 意識抬頭，此概念近年來於企業界蔚為趨勢：
- 多元（Diversity）：強調應重視並接納員工身份、經驗與技能的多元性
- 平等（Equity）：確保每個人依據自身需求，獲得平等的機會、資源等待遇
- 共融（Inclusion）：打造能讓員工自在發展、感受歸屬感的共融環境
雖然當代對於 DEI 的討論，多聚焦在企業角色，但其實 DEI 的實踐，不只適用於職場，也應落實在我們的日常生活中：
一、看見多元：理解社會上多元背景的人，不以偏見、刻板印象設想他人立場，抱以同理心和好奇心與之共處
因偏見而產生歧視，常源自面對與自己身份背景不同者不了解所致。
以長期陪伴貧窮者的人生百味為例，共同創辦人巫彥德分享，多數人看見流落在街頭的貧窮者，常抱以對方就是好吃懶做、自己不努力等觀感，這就是因「不了解一個人為何變成現在這樣」所招致的偏見、污名與排斥。因此人生百味致力透過展覽、活動等方式，邀民眾參與貧窮者的日常、讓貧窮者的聲音能被聽見。透過實際相處，理解貧窮者背後的痛苦與匱乏，進而達成消除污名、獲得社會支持的可能。
如何做到理解他人是一項看似簡單但關鍵的方式，平時我們可以透過廣泛接觸書籍、電影、媒體報導窺見世界各地人們的樣貌、培養自身的多元視野；更進一步，我們也能參與擔任相關服務組織的活動、或擔任志工，實際接觸與自己生活經驗背景迥異的群體，藉以發覺，原來許多事情或許跟自己原先想像的不一樣。
二、力求平等：捍衛每個人應有的權利，透過消費、捐款支持一個更公平的世界
「每次消費，都在為你想要的世界投票。」這句恆久流傳的名言，雖是老生常談，但始終重要。平時我們選購的食物、化妝品等，都影響著一整個產業的樣貌、以及在該產業中工作者的生活型態。比如，我們能相當容易地取得一盒好吃又便宜的巧克力，但卻不見得曾留意過，製作巧克力的原料可可，是由一群每天生活費不足一美元的可可農民奮力工作而來。
致力改善巧克力產業不平等生態、捍衛可可農權益的荷蘭品牌東尼巧克力（Tony's Chocolonely），以較高的價格收購可可、保障可可農生活，更透過積極的大眾倡議，鼓勵大眾透過消費的力量，為更平等的勞工權益買單。透過東尼巧克力近 20 年的努力與消費者的支持下，已改善數個可可農家庭的生計，更逐步將 100% 零奴隸巧克力，擴及至整個產業鏈，持續影響其他企業共同投入。
「一旦知道或意識到一件事，就要對我們的行動和無所作為負起責任。」東尼巧克力國際發言人呼籲。消費的力量無窮，每個人都能發揮「責任消費」的精神，在購物前多花一點時間了解手中商品的生產方式、品牌供應鏈的聲譽等，做出更永續的消費選擇。亦可參考國際間的認證，辨別欲購買的產品是否符合社會公平或環境保護。如東尼巧克力具「公平貿易」認證，意指其產品受第三方機構評比，其產品確保生產者獲得公平的報酬、勞動者獲得應有權益。
除了像東尼巧克力是以公司型態對社會帶來影響力，亦有不少單位是以非營利型態存在，為社會公平、永續發展而努力。作為消費者，無論加入其中為你所在意的議題出力、或是關注組織行動，以捐款方式支持，也都是能為平等社會盡一份力的好方法。
三、達成共融：讓社會中的每個人，無論身份、背景都能找到歸屬感
在新加坡，有一座「新協立社區中心」（Enabling Village），園區內有商店、餐廳、藝廊、健身房、托兒所等設施，開放所有人使用。步入園區，可見一台偵測訪客眼睛位置而自動升降高度的語音導覽機，讓不同身高、或坐輪椅者，都能便利使用；走進園區內的連鎖超市，裡面的購物車亦是讓坐著輪椅者都能運用的樣式。在這裡，沒有人會受到特別照顧或服務，人人擁有一樣的生活自主權。
從新協立社區中心的案例中，可窺見達成共融的其中一種樣貌——一個人人皆可用、符合兼容核心的通用設計精神。「我們的社會環境要能夠融入所有的使用族群，而不是把特殊的使用族群另外安排在另一個世界裡。」通用設計工作室創辦人余虹儀提及。
藉通用設計為引子，想與大家一同思考，作為群居社會的一員，我們想生活在什麼樣的社會、被如何對待？我們的文化風氣、公共建設發展是否有考量不同的需求？若你也希望活在一個不會被貼上異樣標籤、互相尊重、彼此幫助的社會，那麼，自己平時的行為是否能形塑心目中理想的社會樣貌？
達成共融的關鍵，取決於眾人如何與不同身份者共處。保持同理、開放的心胸，尊重差異，並重視日常的消費選擇，協助被社會排除在外的群體，我們都能是 DEI 實踐家、在生活中發揮影響力，朝著不遺落任何人的社會更進一步。
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參考資料
（此專題由星展銀行（台灣）與社企流共同策動。歡迎分享文章網址，媒體夥伴如欲轉載請來信洽詢社企流。）
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