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這支拆裝螢幕只需30秒的手機,有著改變整個產業的大願景—讓你把手機「用好用滿」

社企流 X 循環台灣基金會/蔡業中(採訪)、呂家睿(撰文)

有過維修手機經驗的人,多半能體會到當前各手機大廠們,對於「自行拆機」這件事的保留態度。

當手機遇上故障,並不想耗費太多時間在原廠送修流程時,我們往往會選擇獨立的維修商家。但每當正式開始維修前商家總會先警告:「自行拆機,將失去原廠保固」。

自行拆機即喪失保固的政策,體現的是大廠在觀念上對於拆機一事的保留態度。而這樣的態度也逐漸落實在手機的設計上:猶記在以前,幾乎所有手機都可以讓使用者自行拆開背蓋、更換電池。但在今日,我們卻得稍微花些時間比較,才可以找到電池沒有鎖在機身內的手機。

手機大廠們在售後保固、機身設計的同步出招,讓拆機這件事離手機使用者愈來愈遙遠。而在不鼓勵拆機的氛圍下,卻有間來自荷蘭的新興手機品牌「Fairphone」選擇挑戰主流—

在設計上,他們的手機不怕你自己拆;在售後保固上,他們更鼓勵你自己拆;而在品牌社群經營上,他們甚至自己出錢出力教你怎麼拆。


(Fairphone鼓勵消費者自行拆手機。來源:Fairphone(CC BY-NC 2.0))

拆,是為了重新拼出更好的手機產業

以挑戰主流並標榜著「拆」的價值為訴求,乍看之下,Fairphone這新興的手機品牌著實有些反骨之氣。而追溯其品牌成立源起,也確實與一場社會運動有極深的淵源。

在2010年的荷蘭,曾有一群社運青年站上街頭,抗議在手機製造過程中「衝突礦產」的使用。由於製造手機必備的稀有金屬,多分佈在衝突頻仍的非洲國家內。為爭奪開採權,當地武裝衝突、勞工剝削、童工僱用等問題時有所聞。

而在運動過後的數年內,這群青年將抗爭的力道化為創業動能,成立了Fairphone這個品牌,期待以社會企業的模式來改善「衝突礦產」問題。

然而隨著Fairphone逐步涉入手機產業,他們也漸漸發現「衝突礦產」僅是手機產銷體系內重重問題中的小小一環。除了製造層級的「衝突礦產」問題外,其實手機產銷體系內有更多的問題發生在使用層面。


(「衝突礦產」僅是手機產銷體系內重重問題中的小小一環。來源:Fairphone(CC BY-NC 2.0))

在使用層面上,手機不易拆解、維修的特性,養成使用者遇到手機故障時,常跳過維修而直接購買新機的消費習慣。該消費習慣累積下,也可能導致過度製造,造成資源浪費。由於卻乏完善的回收管道,那些被汰換掉的舊機也時常因處置不當,而有內部物質流出,污染環境的風險。

為了改善這些從使用層面衍生出的問題,Fairphone便擁抱循環經濟理念,以此為發想,設計出了易於「拆」(也就是易於維修)的手機。透過「拆」的概念,他們打造出了使用壽命更長的手機,並期待藉此拼湊出一個更永續的手機產業。

易拆易修,自行更換螢幕只需30秒

在循環經濟理念中,若能在源頭的產品設計階段預先將可維修性(Repairability)納入設計準則,進而打造出易於維修的產品,將可延長產品使用壽命,並減少資源浪費。而Fairphone在落實這套理念上,選擇以「模組化」的設計作為實踐手段。

模組化的設計,意即Fairphone內的所有零件皆可被輕易拆解,並能自行獨立更換。以目前最新的2代機Fairphone 2為例,全機可被拆解為大大小小共7個部件,如果個別部件的功能損壞,使用者只需更換單一部件即可完成維修。

(Fairphone的模組化設計,便於消費者自行獨立更換零件。來源:Fairphone)

以「易拆解」為原則設計的Fairphone,不只讓維修變得相當簡單,也更經濟實惠。以往一般手機費時費工又花錢的螢幕更換,在Fairphone上只需要30秒即可完成,而其中所要負擔的花費也只是螢幕本身的材料費而已。

此外,易拆解的優勢也同樣意味著Fairphone在硬體上擁有高度的開源(Opensource)特色,易於使用者依據自身需求,為硬體進行升級。這些產品亮點,讓Fairphone在銷售理念之餘,更能握有實實在在的產品優勢。

做手機、賣手機,為手機的理念說故事

多年以來,模組化手機的概念在業界已廣為流傳,但往往多停留在只聞樓梯響階段。Fairphone以小型新創廠商之姿,搶眾家大廠之先,成功開發出全球領先的模組化手機,實屬不易,而支撐他們一路向前的動力,是那群有著相同理念的粉絲。

其實在Fairphone一代機的設計階段時,因財力、人力短缺,他們只得仰賴向手機大廠取得授權,以大廠的既有機型為基礎,進行修改。在此模式下,Fairphone一代機其實不那麼易於自行拆解、維修。但儘管如此,認同產品理念的粉絲們仍以行動表達支持—根據統計,在當年賣出的6萬支Fairphone一代機中,後續的維修零件購買次數,高達了將近4萬次。

如果以傳統商業角度來看,這群死忠的粉絲會是一大商機,作為品牌的Fairphone理應把心力放在推出更多商品,換取更大利潤。但是以社會企業自居的Fairphone卻不然,他們把做手機、賣手機外的心力,放在「為手機的理念說故事」上。

為推廣維修理念,也為使群眾瞭解手機產銷體系的各層面問題,Fairphone舉辦了Urban Mining工作坊。在工作坊中,他們透過實際帶領消費者拆解手機、認知手機內部構造,並訴說手機原料故事的形式,來加深消費者對於相關議題的意識。

雖然在舉辦工作坊一事上,Fairphone所及之處僅限於歐洲國家,但隨著網路的無遠弗屆,也有來自越南、墨西哥等國的Fairphone粉絲們透過從官網下載資料,自行舉辦Urban Mining工作坊。從這些實體活動的成效看來,Fairphone理念的影響力,已跨越了國界。


(Fairphone舉辦工作坊,讓更多人理解手機產銷體系的各層面問題。來源:Fairphone(CC BY-NC 2.0))

翻轉產業模式 逆向打造友善回收管道

不鼓勵消費者多買手機,還把心力花在與銷售無關的理念推廣活動,這些行動足以顯見Fairphone在手機產業中的「怪」,但他們的「怪」仍不止於此。在事事都求節省開支的商業世界中,Fairphone卻在兩件事情上反常地自掏腰包,一切的動機,也仍是為了環境的使命。

首先,在因應手機缺乏妥善回收管道,恐造成污染風險的問題上,Fairphone推出了「逆物流」回收服務。他們藉由自行吸收運費,讓Fairphone使用者能在產品壽命告終後,能有便利的回收管道,而不至於將手機隨意處置(其他品牌手機亦可使用此服務,但需自行負擔運費)。

另一個讓他們自掏腰包解決的問題,則是與電子廢棄物的處理相關。當前各國電子廢棄物的最終站,多為送到非洲國家處理,但由於缺乏處理電子廢棄物的適當技術,在當地提取電子廢棄物內貴金屬的做法,常只是將其送去露天焚燒。此種粗糙的方式,所造成的空氣污染卻是跨越國界。

有鑒於此,當世界各國紛紛將電子廢棄物送往非洲的今日,Fairphone為了環境卻反其道而行,將非洲國家內的電子廢棄物「反過來」運回技術成熟的歐洲國家進行處理。

不希望你買太多手機,只希望你把手機用好用滿

回顧Fairphone這家獨特的手機廠商,他們的行事風格總看來有點不按牌理出牌,但其實他們所做的一切,皆是有著縝密的考量。在實踐循環經濟理念的過程間,他們體認到,欲解決現行產業所帶來的社會、環境問題時,必須系統性地思考與行事,過於片面急躁的策略,常常會淪為頭痛醫頭,腳痛醫腳的結果。

而他們也明白,欲在產業帶來改變,單憑一己之力是大大的不夠,必須與政府、產業上下游,以及消費者的通力合作,方有改變的契機。

展望未來,由於對於Fairphone來說,目前最新的第二代Fairphone 2已符合製造者對於手機耐用、便於維修的期待,他們表示,在短期之內並不會盲目地開發新一代手機,而是將專注力保持在讓Fairphone 2發揮最大價值,期待消費者「用好用滿」,並持續努力喚起大眾對於相關議題的意識。

究竟Fairphone還會為了理念與價值顛覆多少產業常理,就讓我們拭目以待!

核稿編輯:金靖恩(社企流)、循環台灣基金會
策展夥伴:循環台灣基金會

(本文為社企流與循環台灣基金會合作之專題文章,歡迎分享文章網址,禁止全文轉載至其他介面)


《循環經濟》精華懶人包:手機的獨白
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生態旅遊當副業 肯亞漁民著手復育紅樹林

2016.06.27
合作轉載

環境資訊中心/綜合外電報導,陳瀰真編譯;鍾友珊審校(2016年6月2日)

肯亞東岸沿海的加茲( Gazi )社區,正藉由紅樹林的復育和碳交易計畫,對抗氣候變遷對生活的影響。

位在肯亞第二大城蒙巴薩(Mombasa)南部約48公里的加茲村,是一個東鄰印度洋的小漁村。當地的社區組織,結合了紅樹林的復育與碳交易,發展出兼顧漁民生計與生態旅遊的永續經濟模式。

紅樹林樹苗
(圖:加茲社區種植紅樹林樹苗。圖片來源

當地居民在平日到沿岸進行漁貨買賣;雨季時,則會有三天不做漁貨生意,改種紅樹林。村中每戶都有一個代表參與這樣的模式,因為他們發現,紅樹林的復育能夠使當地居民的生計永續,也能夠減緩氣候變遷的影響。

紅樹林在當地生活與生態扮演重要角色。它們既是當地居民興建房屋、製作家具、漁船甚至廟宇的木材來源,在維護海岸生態方面,紅樹林也提供理想的遮蔽環境,使魚群免於強烈水流的衝擊和掠食者的威脅。

當地社區參與紅樹林復育計畫,主要由肯亞海洋與漁業研究機構所發起,其在加茲村中心的辦公室已成立逾十年,致力於紅樹林的復育。當地紅樹林退化的原因,主要和過去的農業活動、商業伐木,以及石灰業使用紅樹林的樹木當燃料有關。機構嘗試將科學融入社區發展,讓居民能參與復育。

加茲社區
(圖:社區居民進行紅樹林復育訓練。圖片來源

不過,一開始要說服居民投入復育並不容易,主因在於居民沒有氣候變遷的概念。研究員裘格( Njoroge ) 表示,經過數次的集會討論,居民才漸漸意識氣候變遷的問題,對復育紅樹林的態度轉為積極,組成自治組織米寇寇‧帕摩亞( Mikoko Pamoja,即「與紅樹林一起」之意)。如今,該社區甚至經營生態旅遊,帶遊客認識紅樹林(肯亞境內九種紅樹林中,加茲就能看到六種),並在社區內經營餐廳,供應遊客斯瓦希里 (Swahili)菜餚。

紅樹林在當地還有另一項重要功能──作為碳匯 (carbon sink)。事實上,加茲社區的保育計畫是受到一個2013年發起的碳補償計畫(carbon offsetting)的支持。按計畫,社區每年必須在紅樹林退化的區域種植四千株的樹苗,種植面積相當於一 公頃;同時保育現存的林區。該計畫允許社區在未來的20年,每年售出3000噸的二氧化碳排量;社區在過去兩年已因此獲得25000美元的收益。

目前碳排量的買主包括:全球環境監測計畫(Earthwatch)、比利時的尼可寇丹(Nico Koedem) 研究團隊、倫敦大學帝國學院的研究生。因販售碳排量而獲得的經費收益,也用來支持當地社區的發展計畫,如翻修教室,或在附近社區鑿洞將乾淨的水引入社區。

當地的研究員現正構思將加茲社區結合紅樹林復育、生態保育與碳補償計畫的成功模式,推廣到肯亞沿岸其他有紅樹林分布的社區。當地居民穆罕默德(Mohamed)表示,這樣的合作復育模式對於社區有深遠的影響:「身為漁民,我因此捕到更多的魚。而社區因照顧紅樹林而獲得的經費則讓我們取得乾淨用水和整修教室...也許將來還可以蓋家醫院。」

全文轉載自環境資訊中心

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