2022 年編按:Colorgy 現已無提供下載服務。如欲了解詳情請洽原單位洽詢。
2016 年年初有款 App,一上架便迅速累積 5 萬下載量,成為大學生之間的討論話題,這款名為 Colorgy 的 App,能為學生量身定做「最美課表」,並提醒上課時間與地點,成為新學期剛開始時的輔助學習工具。現今 Colorgy 歷經多次轉型,渴望成為學生管理課程、打造學習履歷的最佳幫手,助學生更有目標的學習。
Colorgy 共同創辦人兼執行長周益鑫的創業過程,可說是無心插柳柳成蔭,於就讀台科大期間就有過多次創業經驗的周益鑫,談及創業契機時坦言:「一開始只是因為好玩,也因為有利潤繼續做下去。」懷著單純的動機,周益鑫從團購民生用品的網站做起,後來發現此模式獲利率太小、貨源也不足,經學弟妹建議下轉型成教科書電商平台,意外於第一次販售時便售出上千本,發現此模式有商機。
當時為了預先知道消費者需求,在教科書電商平台之下,還開發了免費的課表功能,也就是現今 Colorgy 的前身,「因為如果我知道同學有什麼課,我就可以更早賣他什麼書。」然而隨著販售教科書的規模越做越大,甚至曾與 150 間台灣各地的學生組織合作,周益鑫面臨供應商聯合抵制、斷貨源的危機,只好思索下一次的轉型。
由於免費課表功能已獲得一定迴響,自然而然地成為周益鑫轉型的方向,他與另外 7 位同樣就讀台科大的同學,一同研發出 Colorgy 課表 App ,並順利地於 Android 和 IOS 系統的 App 商店中獲得破萬次下載量。不過免費工具要如何獲利,成為周益鑫的下個課題。
(Colorgy 課表功能示意圖。來源:Colorgy 粉絲團 ) 從貼合產品價值的痛點著手,留住 8 成用戶
「一開始其實遇到一些困難,」Colorgy 爆紅之後,創業之路並不如想像中順遂。由於當時 Colorgy 主要提供的是課表功能,開學一段時間後,學生已經記住課表,就不會再使用 App。「為了讓同學持續使用這個 App,(我)也嘗試了很多想像,像是社交交友軟體、幫學生找活動,但是都不成功。」
於是周益鑫開始發想,對用戶而言,產品本身到底提供什麼價值?「同學一開始用課表,是因為開學時不知道課在哪裡,想用這個(Colorgy)看這些資訊,所以我們就想,學校裡還有哪些資訊是學生平常需要、又很麻煩去尋求的。」
幾乎每所大學都有一套學習管理系統(Learning Management System,又稱 LMS 系統),當中會有關於課程的所有資訊,像是上課講義或考試公告,然而學校系統的後台多半較老舊,「可能是 10 年前的程式碼」,介面也不一定對使用者友善,因此周益鑫認為這是很好的突破口。
「除了讓你知道在哪裡上課,還讓你看到每一堂課該得到的資訊,這應該是一個好的題目。」於是今年 9 月,周益鑫首次嘗試驗證這項點子,讓 Colory 能同步登入各學校的 LMS 系統,目前已開通 20 間大學,並於開學 4 週後成功留下 8 成新學期註冊的用戶。
(於 Colorgy 內可收到學習管理系統的通知。來源:Colorgy 粉絲團 ) 整合校內外課程,Colorgy 欲降低學生的「學用落差」
穩定使用者流量後,周益鑫下一步欲嘗試建立可獲利的模式。同樣從洞察學生需求出發,他發現由於近年來資訊爆炸,知識量暴增,然而學校提供的課程卻無法與時俱進。
「知識的量體變大,市場上的需求也在轉變,」周益鑫舉例說明,「比如說以前行銷教 4P 理論(註一),現在行銷應該要教網路廣告或使用者行為。」
若學生 4 年來所學無法應用於職場,便會產生學用落差,為此周益鑫期望為每一位學生推薦符合未來職涯發展的校外課程,讓學生「有目標的學習」。
「我們既然都已經幫學生管理校內的課了,那不如在課程管理上,去針對每一位學生提供他 4 年來可能會需要的校內、外課程。」周益鑫表示,他們不只是提供課程清單而已,「如果只是放一堆課在 App 裡,他們也不知道要上什麼。」因此 Colorgy 預計邀請已畢業的使用者,回頭分享當初所修課程對職場是否有助益。
周益鑫進一步說明,「假設我在某電商平台做第一年的 Marketing,那我在大學上過那些課,是對這個工作有幫助的,學弟妹都可以在 Colorgy 上看到。」周益鑫認為此種推薦模式,比台灣多數求職網站對每個職業所列的證照、學歷、成績條件,更具實用性。
一路上緊貼使用者需求的周益鑫,從電子商務意外跨入教育新創領域,如今他已逐步建立商業模式,將透過課程代銷,向使用者收取服務費。這個點子已於今年 9 月初步驗證,他與線上英語業者合作,向用戶推播可加強英語能力的小測驗,進而導流至該業者的收費線上課程,當時累計成交額約 100 萬元台幣,平均課單價約 6 至 7 萬元。
以好工具吸引使用者,掌握和目標客群第一手接觸的優勢
談及與其他線上課程平台相比,Colorgy 的關鍵優勢為何,周益鑫認為 Colorgy 更能精準捕捉到目標族群,「我們能接觸到他們(其他線上課程業者)接觸不到的、白紙一樣的大學生。」傳統的線上教育平台,所接觸到的多是主動求知慾較高的學生,約佔群體的 10% 至 20%;但 Colorgy 的用戶是建立在校內的 LMS 系統上,主動向所有學生推播課程,「就像把菜直接端到他們面前。」
然而其關鍵優勢,也是 Colorgy 需耗費最多資源的地方。由於考量與學校洽談合作,所需耗費時程很長,Colorgy 目前採取的方式為,聘用工程師抓取各校 LMS 系統的公開資訊,學生可透過輸入帳號密碼登入系統,形同給予 App 授權,手機端也會額外加密,以防資料外洩。周益鑫形容這套方法讓他們每開發 20 間學校,就像需設計 20 個系統一般工程浩大。
目前周益鑫除了積極尋找投資人,還專注於將資源放在最有可能增加用戶的地方。「我們用流量監測網站,去搜每個學校資訊系統的流量,再依學校流量大小從 1 排到 100。」系統流量代表學生對該系統的使用程度,例如私立大學中人數最多的淡江大學,學生數是台科大的 3 倍,流量卻只有 1/2,代表淡江學生很少使用系統,因此淡江大學並未被列在初步開通的 20 間學校名單中。
從創立至今一年多,Colorgy 已累積 25 萬次用戶下載量,當中有 9 萬次來自今年下半年、推出學校系統串連服務後所增加的使用者。
未來周益鑫計劃陸續與更多學校的 LMS 系統串連,並於明年 3 月前正式推出學生個人的學習履歷,內容包含學生曾修習過的課、在特定專業領域的能力值等,並透過於 App 上詢問學生認為自身缺乏何種能力,推薦相對應的課程。目前預計與線上英語業者或如留學代辦、補習班等升學管道業者,以及如 Hahow 好學校等線上課程平台合作。
經歷過多次轉型的周益鑫,更給予欲以科技解決教育問題的創業家衷心的建議:
「教育這個題目很難,要以科技應用時,不要盲從像是 AI 人工智慧、大數據等(流行)關鍵字,因為這些東西本質上對使用者不一定『有感』,要做對使用者有感的事才磨的久。」
周益鑫形容自身在做的事,像是「在體制內敲敲打打」,為前途茫茫的大學生理清學習軌跡,並媒合補充式教育,彌補現有學校體系的不足。他十分認同台積電董事長張忠謀所說的一席話:「學習主要目的是為了工作,次要才是工作外的主題,但絕對不是為了學位。」周益鑫期望大學生在求學生涯中,能夠更有意識、有目標地學習,為未來職涯做足準備。
註一:4P 理論於 1960 年代被提出,定義了行銷中必須考量的 4 大要素,包括產品(Product)、價格(Price)、通路(Place)和促銷(Promotion)。