不「紙」是這樣–協助倫敦年輕遊民的行銷新策略
編譯:黃喬邦
「與其想著如何引發人們的同情心,慈善機構更應試著創造能夠帶動金流的商業模式」這位充分利用紙箱的社會企業創辦人如是說。
位於倫敦的慈善組織Charity Depaul正試著顛覆以往的行銷策略-透過販賣硬卡紙箱賣給計畫搬家的人們,而每組紙箱上承載著英國近8萬名年輕遊民背後不為人知的故事。
如同大多數的慈善團體,Depaul UK仰賴許多一次性捐款來維持它們的營運,在經濟環境不佳、社會需求增加的時候面臨更大挑戰;根據估計,在街頭不得溫飽的年輕遊民,相較於三年前增加了23%。儘管需要幫助的人數不斷增加,然而針對年輕街友的募款數字卻是日益下降。有鑑於此,倫敦陽獅集團想出了相應之道。
根據English Housing Survey指出,從去年直至今年,曾搬過家或是計畫搬家的家庭約有380萬戶。這個新成立的公司—The Depaul Box Company期望能在接下來的五年內,透過銷售搬運紙箱,達到300萬英鎊的銷售目標。
「什麼方法可以將硬紙箱與遊民串連在一起呢?」在總經理Arnold-Baker日以繼夜的思考後,在一次與Depaul UK執行長的會面中,完整的想法終於成形。「沒有人應該以紙箱為家,透過訂購我們的紙箱,將能確保不再有人如此」
每一個紙箱上都會被寫上Depaul曾經幫助過的年輕遊民真實案例,而個人隱私資訊將被隱藏。兩組Depaul紙箱-大約60英鎊-將能讓一位年輕遊民獲得一夜好眠。
這間公司的理念跟產品將會透過戶外廣告、公共關係,以及推特來做宣傳,這一系列的創新策略主要由Depaul近年來長期合作的公司操刀。
在2010年,陽獅集團(編按:法國最大的廣告與傳播集團)曾與另一慈善機構合作發行一款名為iHobo的iPhone App:透過這個App,使用者可以與一名年輕遊民進行為期三天的互動,在此期間,使用者可以感受到遊民的各式迫切需求。iHobo迄今仍運作著,下載人次已高達了60萬。
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