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社會影響力評估 比你想像中重要的多

2014.12.29

編譯:Red Jacket

社會企業的參與者都同意,影響力的量化是評估社會企業很重要的一環,但在實際面上,卻知易行難。會有這樣的結果,難道只是因為影響力評估難以完成?或是還有其他原因?


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評估社會影響力的方法很多。比方說,Social Return On Investment(SROI)就是一個用來衡量產品或服務所產生社會價值的量化方法。具體來說,SROI可以用來衡量1元的社會投資可以產生多少的社會收益。

SROI雖然有它的優點,但對許多組織來說工程十分浩大,或許我們應該另外尋找其他更為可行的衡量方法。舉例來說,由The Department of Health's Social Enterprise Investment Fund(SEIF)資助的組織,都會被要求用SROI來衡量社會影響力,但後來發現,因時間、資源和經費的限制,徹底執行SROI的組織仍是少數。。

Third Sector Research Centre(TSRC)的報告就曾經指出SROI所費不貲。小型的SROI評估計畫花費大概介於12,000到15,000英鎊,大型的計畫就要高達40,000英鎊。不過,SROI並不是唯一評估社會影響力的指標,社會企業不該以預算為由來逃避評估。

不管你現在是用SROI來衡量你的社會企業,還是和某些公司一樣,發布社會影響力年報,都應該繼續進行下去,並且花些時間去研究最適的方法來評估你的社會影響力。除了SROI外,Nesta也開發出一套評估社會影響力的指標,Nesta指標將社會影響力評估的結果,從弱到強依序分成五個標準。最基礎的標準一(Level 1),是指能夠描述自己的產品、服務及其社會影響力的企業;而最高的標準五(Level 5),則是那些不僅產品和服務能夠廣泛傳遞社會影響力,同時財務也能運作良好的公司。

不同社會企業適合不同的評估方法,但不應該找藉口逃避評估。隨著社會投資不斷的成長,以及相關法案正在出台,社會企業因應投資者以及主管機關要求提出社會影響力評估的壓力也會不斷增加;不過,這只是呼籲社會企業進行影響力評估的外部原因。

對社會企業而言真正重要的是,我們必須了解該如何評估自身計畫的可行性和社會效益。如果我們只是像無頭蒼蠅般地花費資源、心力和時間做白工,那麼,我們可能也沒有能力去經營一家社會企業了。


資料來源
Social impact: can it be demonstrated?

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