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從街友的角度發想,貼在回收空瓶上的徵人啟事

文:蔡業中

1993年由一群記者、社會服務機構、以及教會領袖所發起的的Biss雜誌,就如同The Big Issue大誌雜誌,以提供街友販售雜誌的脫貧工作機會為宗旨,每月發行量達35,000份。Biss雜誌不但保障街友收入、有亮眼的文宣,連招募管道也獨具創意與同理心:透過在回收空瓶上張貼徵人啟示,讓街友在撿拾空瓶以賣錢營生的過程中,能得知Biss招募「街頭販售員」的訊息。

循序漸進確認街友有能力全職勝任街頭販售的工作後,Biss雜誌設定全職販售員每月須承擔800至1,200份的銷售配額,每賣出一份1.5歐元(約62元新台幣)的雜誌,街友可賺得0.8歐元(約33元新台幣)。在每位街友販售員擔負不同銷售配額的情況下,Biss雜誌保障他們的全職月薪也從1,050歐元(約43,064元新台幣)到1,450歐元(約59,470元新台幣)不等,街友的販售所得用來充抵他們一部分的薪資。

Scholz & Friends廣告公司曾以人體無殼蝸牛為主題,為Biss雜誌設計出一系列還包括烏龜、貝類造型的海報文宣,具有相當的視覺震撼力。海報上的標語是:「大自然並未提供家給每一個人,請購買本雜誌來幫助街友。」(Nature doesn’t provide everyone with a home. Help homeless by buying this magazine.)

(圖:此海報文宣由德國Scholz & Friends所設計,由創意總監Joerg Jahn、藝術總監Marc Ebenwaldner、廣告文編Alexander Schierl、及攝影師Niko Schmid-Burgk共同製作。圖片來源

Biss雜誌體貼街友、從街友角度出發的社會創新,表現在它招募街頭販售員的方式上。它將招募啟事張貼在使用過、可回收的空瓶上後,在城市內四處放置。由於街友常常透過撿拾與回收街上空瓶來增加零星的收入,只要在撿到貼有招募訊息的空瓶時瞄上一眼,就能直接收到切合他們需求的資訊。

Biss雜誌在2011年曾把30,000個貼有招募販售員訊息的回收瓶,散布到整個慕尼黑,在數周內就吸引了20位街友加入販售Biss雜誌的行列,改善他們的收入及生活。現今Biss雜誌在慕尼黑的販售點也不過是46個,由比例可知當初的招募作法對於推展Biss雜誌有多大的助益。

(圖:貼上招募訊息的空瓶。圖片來源

(圖:Biss雜誌招募街頭販售員的創新流程。圖片來源

 

 

 

 

(影片:Biss雜誌運用回收空瓶招募街頭販售員的故事。影片來源


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