mobile menu search box Facebook

與社會企業站在同一陣線─新加坡星展銀行服務團隊專訪

文:林以涵

印度於2013年通過新的公司營運法案,規定淨值在237億台幣以上,或淨利在2.37億台幣以上的企業,每年須提列2%的獲利來從事社會公益活動,顯示政府對企業社會責任(Corporate Social Responsibility,以下簡稱CSR)的重視,其他國家亦然。

企業社會責任的實踐,也已經跳脫傳統的慈善捐贈框架,許多企業開始運用創新思維,運用組織資源協助社會企業(以下簡稱社企)加速發展,包括認領並成為社企導師、提供社企所需的專業人才、投資社企、合併和收購社企、以及從企業內部培養員工創立社企等,希望與在第一線改善社會的創業者們共生共榮。

五月中造訪新加坡,參加亞洲公益創投網絡(Asian Venture Philanthropy Network)所舉辦的年度論壇,與來自世界各地的社會創業者、中介組織(指提供各式資源支持社會創業者的組織)、基金會、企業CSR與政府部門代表等交流實務經驗。也藉此次機會,專訪新加坡星展銀行的社會企業服務團隊Karen McGregor、Jeanette Kwek、Mythili Mamidanna,聊聊他們如何從新加坡出發,在印尼、印度、香港、台灣等地打造支持社企的跨國網絡。

(圖:前為新加坡星展銀行的社會企業服務團隊Karen、Jeanette、Mythili,後為作者)

 

在新加坡總部的服務團隊,負責統整CSR資源,制定出發展策略讓亞洲各國的同仁實踐。3大策略與共享的績效指標如下圖,而新加坡總部也在建立一套更明確、完善的評估機制,讓各國的社企服務團隊更有效率。

 

集團支持社企行之有年,也不斷在既有策略上作調整, 2014年值得關注的新嘗試包括─讓社企在青年世代發聲、打造跨國社企商務平台、成立企業基金會。

「Social thinking should start young!」Mythili分享時表示,新加坡已開始將認識社企納入中學課程,就是希望一個人若越早接觸到,這顆種子在他/她心中就越容易生根發芽,無論是未來創立社企、透過自身工作支持社企、或是成為更有社會意識與責任感的人,都是很棒的可能。2013年開始,星展銀行與新加坡國立大學聯手舉辦「DBS-NUS Social Venture Challenge Asia」 社會創業挑戰賽,希望鼓勵更多有改善社會好點子的年輕人來參加,獲得種子資金和專業輔導,跨出創業第一步。「台灣有近30隊參加,但印度居然有超過200隊申請!」Jeanette很興奮說道第一屆競賽狀況,也期待未來競賽能看到更多來自台灣的創意能量。

除了Business to Consumer(企業對個人)方面的努力,星展銀行意識到無論哪個國家,社企普遍較缺乏市場能見度,因此根據自身在6個國家中小企業領域耕耘、與近60個社企合作的獨到經驗,計畫架構一個Business to Business(企業對企業)的跨國社企商務平台,整合來自亞洲各地的社企產品/服務,分享給星展銀行員工及中小企業客戶,「如果每個中小企業客戶都能出一點力量,加起來就是一股能為社會帶來正向改變的消費力。而且試想在印度的公司,透過平台能買到台灣社企的產品,會是多酷的事情!」Mythili說道。

而星展銀行之所以在2014年2月宣布以五千萬新加坡幣(約十二億台幣)設立企業基金會,也是希望未來對社企的支持,能有比CSR更全面、更永續經營的格局,不要受到集團營運影響。目前Karen所帶領的團隊正如火如荼地制定基金會未來發展策略,可以確定的是,如果社會企業創業像一趟旅程,星展銀行便期許集團成為社會創業家的支持者,在旅程中的不同階段提供資源,並借力使力,與各國支持社企的優質中介組織合作以達成此目標。

Karen以新加坡來舉例,一個人可以先參加上述和新加坡國立大學合作的競賽,打開對社企的認知及測試想改善社會的點子,若決定要把點子變成全職創業,可進駐到星展另一個合作夥伴Hub Singapore(新加坡第一個以社企為主題的共同工作空間),享有低廉的工作空間、創業輔導與媒合等資源,等更站穩腳步後,再申請星展銀行提供給社企的優惠貸款或發展基金,進一步拓展業務。從產生點子到規模化,都有星展銀行的陪伴與支持。

「要作的事情這麼多,怎麼說服不同部門、甚至不同國家的同事們共襄盛舉?會面臨壓力嗎?」在聽完團隊成員的分享後,我忍不住問了這個問題,Jeanette開玩笑說我應該要去問台灣星展銀行的同事才對,因為新加坡總部制定策略後,更有賴各分部用心執行,才能讓集團對社企的支持網絡遍地開花。

Jeanette認為,「我自己的經驗是,要從自身開始積極學習關於社企的各種資訊,並且堅持下去,努力去降低一般大眾、同事、企業客戶等對於社企的成見,得到管理階層的支持也很重要。」Mythili補充說道,「真的,Jeanette每次參加社企領域的交流聚會都很有活力喔!」

而我也確實見識到新加坡服務團隊對社企領域的熱忱。和Jeanette早約好在論壇第一天中午碰面,但在論壇開始前一天,我就在Hub Singapore所舉辦的UnLtd(UnLtd為一個從英國開始、如今發展至全球8個國家的社企育成組織)網絡聚會中與Jeanette和Karen「提前相認」,當天是新加坡國定假日,她們仍用下班時間到Hub Singapore認識各國UnLtd代表。如此與社企工作者站在同一陣線的堅持,我想也是他們得以發展出橫跨六國市場、兼顧大眾與企業面向、且從點子試驗到組織擴展等創業階段,都能運用企業核心能力,提供社企支持的能量來源吧!

(圖:在新加坡 Hub Singapore 所舉辦的 UnLtd 全球網絡聚會)
 

訂閱電子報 主題