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一位社會企業家的創業日記:關鍵決策七步驟!

2014.08.25

編譯  葉靜

編按:3C Collective是一間英國的社會企業,專門設計及製造供印度郊區貧民使用的衛生用品。今年(2014)3月知名抗菌產品公司Byotrol才剛宣布要與3C Collective合作,將在缺乏乾淨用水與良好衛生條件的印度貧民窟,為居民提供手清潔產品。3C Collective創辦人之一的Helen Trevaskis撰文分享她如何運用關鍵七步驟,讓自己保持冷靜,並做出正確的決定。一起看看這位社會企業家和我們分享她面臨決策考驗時的自我對話,以及她有哪些獨門心訣!(作者用第一人稱撰寫)


當你要做一個從未有過經驗的決策而不確定該如何判斷時,你會如何下決定?當要做這類決策時,是否感到秒針滴滴答答的聲響都份外清楚,彷彿所有事物都需要暫停?心中不停自問:萬一我們做錯決定了該怎麼辦?周遭也有各種聲音:「該這樣做比較好!」、「該想想這個部份!」、「該考慮那個!」

常常我們擔憂可能會後悔做了某項決定,或怕後悔沒有採取該決定,因而跼促不前。在3C我們也正面臨要做一些重大的決策,或許你沒想到,這對我來說也是相當困擾,因為我正面對著自己最不喜歡的「跳脫舒適圈」挑戰。

我親身體驗到,舒適圈所涉及的層次包含生理及心理。當處於可能會改變很多組織基本面的討論時,我的肩頭感到沉重甚至僵硬,頭腦也一片渾沌。別誤會,我依然樂於走社會企業這條路,也很慶幸擁有著這些聰明的伙伴,很享受這種一同為所奮鬥事物感到興奮的團隊;我也想著若一切如我們規劃般順利地運行,組織將能加速前進,更加像一間「企業」。只是這一切的思緒都讓我感到疲累。因此,當下次再面臨「跳脫自己舒適圈」的決策時,我決定要給自己一些忠告,好免去這樣痛苦的過程。

我告訴自己,當再遇到重大決策時,要想起過往經驗所學到的七大步驟:

  1. 不要怕問笨問題:沒有什麼問題會比為了保護自尊,而放棄了解事物更加愚昧。
  2. 尋求適度的建議:適度的意見是很好的參考,但是當資訊過多時,能幫上的程度就不高了。
  3. 運用所知:盡量運用你所已知的資訊,去對尚未清楚了解的部分做出決策判斷。就如同買房子一樣,「你早就知道要怎麼做了!」。
  4. 了解何時自己是準備好的狀態:當準備好時,你不會一腳踩油門猛衝,但一腳又想著要踩煞車。
  5. 為更大的成功做好承擔風險的準備。
  6. 了解沒有一個決策是100%完美的。
  7. 最後,深呼吸!

資料來源

Diary of an accidental social entrepreneur: 7 steps to making the right decision

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建立社群:領導者賦權社會企業的五種方法

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