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Red Jacket

不要再把「社會使命」當行銷亮點了—社會企業要脫穎而出,先試試這四大要素

2015/06/04

編譯:Red Jacket 早期的社會企業比較容易因其社會使命和慈善商業模式而受到認同和矚目;但現在,品牌精神與故事的行銷手法氾濫,對消費者已不足為奇,市場上也充斥許多誤導人的理念陳述,讓人眼花撩亂,消費者也不一定願意掏腰包買單。 社會企業想要在市場上脫穎而出,就不能只將行銷焦點放在社會使命的陳述。以下,Heath Shackleford提供四個方法,幫助社會企業吸引消費者的目光。 1. 分享熱情 熱情讓社會企業與眾不同。可惜,社會企業往往花太多精力在說明社會使命,卻忽略了分享熱情的機會。 從產品和服務的設計與遞送,到電話的應答,社會企業必須處處展現出熱情。 此外,熱情必須要能夠觸動消費者。消費者通常認為自己才是改變社會的催化劑,所以社會企業必須摒棄自己是主角的意識,以消費者為尊—至少消費者是這麼認為的。因此,當社會企業分享熱情時,別忘了與消費者連結,也別忘了強調消費者改變社會的重要性。 2. 秀出影響力 Paul Carttar在哈佛商業評論上為文指出,社會影響力的評估相當困難,導致資助者、投資人與消費者都不容易做決策。這是非營利組織正面臨的挑戰,也是社會企業即將要面對的問題。消費者要求社會企業提出社會影響力評估的聲浪將越來越大,他們希望社會企業最後的成果能與最初的使命相符。這種期待,不只是誠實的問題,也是有沒有效果的問題。 此外,消費者所認定的社會影響力其實包羅萬象。除了社會企業起初的訴求,消費者也會想知道社會企業如何對待員工和環境,同時也要求道德及透明度。社會企業有時一味地強調社會使命,卻忽略了組織中的其他面向(例如員工待遇和環境保護)。 3. 創造驚喜的消費經驗 Edelman’s goodpurpose的研究報告指出,當產品的品質和價格相同時,消費者接下來會考慮組織的社會使命。也就是說,在社會使命成為消費者的購物考量之前,社會企業必須先盡力做到最好,提供差異化的產品,並創造獨一無二、耳目一新、令人驚奇的消費經驗。到最後,你需要的不是顧客,而是一群對你的產品和使命深深著迷的粉絲。只有好的社會使命但缺乏優質的產品,消費者很可能不會買單。 4. 推廣社企概念 社會企業必須一起協力教育大眾。許多消費者並不全然瞭解社會企業的運作模式和所謂的三重基線(Triple Bottom Lines,註一)。大眾必須知道,對社會企業來說,社會使命不只是附加品,而是必需品。Whole Foods、Patagonia和 Seventh Generation都是社企概念推廣和實務運作很成功的例子。隨著社會意識的抬頭,社會企業應幫助消費者在各種使命陳述中分辨真偽,使他們產生信任,進而採取行動。 社會使命對消費者的影響力將與日遽減,但這不見得是一件壞事。畢竟,對社會企業來說,社會使命應該是「基本配備」,而不應該是亮點所在。 註一:三重基線(Triple Bottom Lines),包含財務基線、社會基線、與環境基線。財務基線為組織的經濟效益,社會基線指組織對社會與人文資本的影響,環境基線的焦點為組織在環境永續經營上的表現。 資料來源 Social Enterprises Must Move Beyond Purpose 延伸閱讀 親愛的,重點是社會使命 Patagonia新任CEO 教你如何兼顧獲利並拯救世界 釐清使命:尋找具社會影響力工作的第一步

進撃の柑仔店!英國小鎮商店擊退大型連鎖超市

2015/03/03

編譯:Red Jacket 編按:在英國,傳統鄉村小商店常因敵不過大型連鎖超市的競爭而一一倒閉,這對許多依賴鄉村商店的小鎮居民來說,是一件非常不方便的事。所幸,透過在地居民出錢出力成立的共有制社區商店,不僅賣產品也提供附加服務,更連結社區資源,解決社會問題。社區商店的鄉村包圍戰已經展開! 在英國小鄉村Grindleford,由村民共同集資成立的社區商店蓬勃發展,並沒有敗倒在連鎖超市的浪潮中。 在這家社區商店開張以前,Grindleford已經四年沒有小商店了。這次多虧當地居民大家出錢出力,才能重新營業。共同創辦人Sarah Battarbee接受英國衛報採訪時表示:「大家都非常高興,也非常驕傲這間店終於開張了!一切很辛苦,但相當值得。」 重生 Grindleford的這間小商店是此次社區商店風潮中最新的一家,社區商店風潮不僅在整個英國蔓延開來,還在傳統鄉村商店一一倒閉的趨勢下逆勢成長。根據鄉村商店聯盟(Rural Shops Alliance)的統計,過去十年來,約有2,500家鄉村商店因為不敵連鎖超市的競爭或因租金成本等因素而倒閉。 和傳統鄉村商店不同,「社區商店提供的服務被視為是維持社區發展的關鍵因素。」協助社區居民成立社區商店的Plunkett Foundation營運首長James Alcock表示。「從英國合作運動和社區企業發展的過往來看,社區商店一直是非常成功的案例之一;20年前,全英國約只有27家社區商店,現在已經有316家。」 小蝦米對抗大鯨魚 Plunkett最近的社區商店報告顯示,社區商店的營運績效在2011-12 和 2012-13兩年都維持2%的穩定成長,明顯優於所有連鎖超市同時期的成長表現。 「社區商店之所以重要,在於它們是許多偏遠地區、老年人或行動不便人士唯一能夠買東西的地方。」James Alcock說。「社區商店潛藏一種凝聚力,將整個社區綁在一起。如果我們沒有把當初搖搖欲墜的鄉村商店承接起來,對社區的老年人和年輕家庭來說,都會是一場災難。」曾經在Northumbria協助當地居民成立社區商店的Richard Moules表示。 社區商店能夠成功,主要是因為當地居民就是忠實的顧客和股東,而且百分之九十的員工都是志工,大大降低了社區商店的管理費用。此外,社區商店能夠和大型連鎖超市Aldi 和Tesco等匹敵,也是因為大部分商品的價格具有競爭性。此外,許多社區商店不只是賣產品而已,同時提供顧客其他附加服務;更重要的一點是,利潤極大化不會是社區商店的目標。 買商品 送服務 社區商店提供的附加服務五花八門,超過半數附有咖啡廳,也有社區商店提供會員制的取暖用油團購籌組服務;透過團購,會員每年能夠省下不少錢。還有社區商店曾經資助鄉公所廚房的整修,現在這個廚房已經被用來生產這間社區商店賣的麵包和蛋糕。 Broadwindsor社區商店甚至提供免費寄送服務,Ashton Hayes社區商店則是提供偏遠地區顧客的代購服務。James Alcock說:「社區透過共有的制度帶動社區的活動,並解決社會隔離和獨居的問題。也因為這樣,我們相信社區商店會有美好的未來。」 資料來源 How community shops are beating big business 延伸閱讀 發電靠自己!英國民眾不靠財團自主成立再生能源合作社 面對食安,你可以有更積極的選擇──加入合作社 村民變股東讓英國最荒涼村翻身

社會影響力評估 比你想像中重要的多

2014/12/29

編譯:Red Jacket 社會企業的參與者都同意,影響力的量化是評估社會企業很重要的一環,但在實際面上,卻知易行難。會有這樣的結果,難道只是因為影響力評估難以完成?或是還有其他原因? (圖片來源) 評估社會影響力的方法很多。比方說,Social Return On Investment(SROI)就是一個用來衡量產品或服務所產生社會價值的量化方法。具體來說,SROI可以用來衡量1元的社會投資可以產生多少的社會收益。 SROI雖然有它的優點,但對許多組織來說工程十分浩大,或許我們應該另外尋找其他更為可行的衡量方法。舉例來說,由The Department of Health's Social Enterprise Investment Fund(SEIF)資助的組織,都會被要求用SROI來衡量社會影響力,但後來發現,因時間、資源和經費的限制,徹底執行SROI的組織仍是少數。。 Third Sector Research Centre(TSRC)的報告就曾經指出SROI所費不貲。小型的SROI評估計畫花費大概介於12,000到15,000英鎊,大型的計畫就要高達40,000英鎊。不過,SROI並不是唯一評估社會影響力的指標,社會企業不該以預算為由來逃避評估。 不管你現在是用SROI來衡量你的社會企業,還是和某些公司一樣,發布社會影響力年報,都應該繼續進行下去,並且花些時間去研究最適的方法來評估你的社會影響力。除了SROI外,Nesta也開發出一套評估社會影響力的指標,Nesta指標將社會影響力評估的結果,從弱到強依序分成五個標準。最基礎的標準一(Level 1),是指能夠描述自己的產品、服務及其社會影響力的企業;而最高的標準五(Level 5),則是那些不僅產品和服務能夠廣泛傳遞社會影響力,同時財務也能運作良好的公司。 不同社會企業適合不同的評估方法,但不應該找藉口逃避評估。隨著社會投資不斷的成長,以及相關法案正在出台,社會企業因應投資者以及主管機關要求提出社會影響力評估的壓力也會不斷增加;不過,這只是呼籲社會企業進行影響力評估的外部原因。 對社會企業而言真正重要的是,我們必須了解該如何評估自身計畫的可行性和社會效益。如果我們只是像無頭蒼蠅般地花費資源、心力和時間做白工,那麼,我們可能也沒有能力去經營一家社會企業了。 資料來源 Social impact: can it be demonstrated? 延伸閱讀 今天我們談影響力,不談ROI 衡量企業的社會影響力:一項困難而重要的工作 創投新機制:社會影響力投資 衡量社會影響力的路,該認輸了嗎?

別等到出社會再說—讓社會企業走入大學核心課程

2014/12/24

編譯:Red Jacket 編按:原文為On Purpose的Dimitra Tzigianni對英國文化協會(British Council)社會企業專案全球顧問Paula Woodman的訪談內容。訪談中,Paula不僅提及社會企業在高等教育中日漸重要的角色,也暢談大學如何幫助社會企業推向國際。本文以Paula Woodman為第一人稱進行編譯。 (圖片來源) 越來越多人認為,大學必須和社企部門並肩合作,多開一些社會企業的課。這不只是多開個社企碩士班,或是在MBA的課程中提供社企課程而已;還涉及跨校的課程規劃,以及如何讓各種背景的學生都能修社企課程,並且讓學生上完課後,擁有創立社會企業的能力。 大學應開設社會企業課程,主要是因為在社企蓬勃發展的情況下,大眾對相關課程開始產生需求;另一方面,社企的發展也提供大學很好的研究機會,深入瞭解社會企業如何改善人們的生活。其次則是許多大學都視自己為當地社區發展的重要成員,因此,如何提供知識與資源,幫助社區發展經濟,成為大學的責任之一。以上種種原因都顯示,大學幫助社區發展的使命和願景,剛好和社會企業不謀而合,因此造就了大學和社企之間彼此互相依存的關係。 進一步來說,社企課程能夠提供學生許多工作所需的重要商管知識與技術。學生不僅能夠獲得行銷與財務的知識,也能夠學到變革理論、商業模式、社會影響力評估以及組織利害關係人的重要性等專業知識。 目前已經有許多社企和大學合作的例子,例如:University of Northampton不只投資社企,也媒合學生到社企工作。此外,Glasgow Caledonian University也透過尤努斯在蘇格蘭成立的基金會(Grameen Scotland Foundation),在Glasgow地區提供婦女創業所需的微型金融服務。 不只是英國,其他國家也有許多社企和大學合作的案例。舉例來說,中國的YouChange Foundation(友成基金會)和北京大學合作,透過「創業咖啡」的活動,向學生推廣社會創業。目前已經有35家大學承認「創業咖啡」課程的學分,另外還有其他30家大學雖未承認學分,但也和友成基金會一起推廣社會創業;此外,友成「創業咖啡」的合作夥伴還包括其他18家社會性組織。英國文化協會的高等教育小組也在加拿大、印度和香港等地,進行一系列的社會企業教育推廣工作,希望將這些知識經驗推向國際。 資料來源 Putting Social Enterprise at the Heart of Higher Education 延伸閱讀 美國大學社會企業教育概述 大學教了沒?6個開創「社會企業課程」的成功心法 社會影響力逐漸成為美國商學院核心課程

想當社會企業家 你不該錯過的五大心法

2014/12/19

編譯:Red Jacket 編按:原文為DoGoodBuyUs創辦人Zack Rosenberg所寫的文章。本文以Zack為第一人稱進行編譯。 對這個世代來說,最美好的一件事,莫過於我們可以用不同的方式做生意。過去數十年來的商業模式一直以獲利為導向,但也付出了許多代價。幸運的是,TOMS的創辦人Blake Mycoskie,以及Newman's Own的創辦人Paul Newman(編按:Paul Newman是美國奧斯卡影帝,也是著名的賽車手與慈善家),已經向我們證明,做生意賺錢的同時,也能對社會貢獻正面影響力。 (TOMS Shoes創辦人Blake Mycoskie。圖片來源) 但是,要如何知道你的社會創業點子是否可行?或者,要如何知道你是不是那個能將點子付諸實行的人? 人生有時候是無法預期的。以我自己的例子來說,我決定投入社會企業的轉折點是因為一場會議:會議那天,當與會者討論著如何利用法律漏洞逃漏稅,設法將利潤轉投資到其他公司時,我就知道,我再也不會花時間和精力與他們並肩共事;同時,我也決定要開發出一個可以賺錢,但也可以改變世界的商業模式,DoGoodBuyUs因此誕生。 如果你也有創辦社會企業的想法,以下有五個重要的小撇步能帶你走向對的方向: 1. 建立資金平台的三種模式 不像傳統的企業僅以獲利為目的,社會企業可以從以下三個方向來整合資金,持續投入社企運作:(A)提撥部分利潤投入慈善;(B)和某個社會議題、社區或非營利組織建立關係,並開發能夠募得款項的產品和服務;(C)募款並在獲利成長時提撥經費。 2. 瞭解公益公司和創業育成中心的角色 過去數年來,已經發展出許多社企育成組織。這些育成組織不只是提供社企財務支援,還會提供許多建議和指導。The Unreasonable Institute、Civic Ventures和Conscious Labs等,都是這類型的組織。 3. 築夢踏實 每個創業者都希望看到自己的點子能夠發揚光大,但要有耐心,新創企業是需要時間和空間去成長茁壯的。從一開始起步、建立穩固的合作關係,進而瞭解什麼行得通?什麼行不通?一步一步打下基礎,才是最重要的。 4. 別忽略使命 如果一切目標都向「錢」看,那通常只會導致失敗,但如果在做決策時謹記使命,並投入熱情,結果將大大不同。 5. 不要害怕改變 想要一開始就找到自己的賣點並不容易,這需要時間。我也是花了兩年半的時間,嘗試過七種不同的商業模式後,才找到自己的賣點。雖然花時間,但值得等待。 資料來源 Five tips for becoming a social entrepreneur in 2014 延伸閱讀 社會企業家精神是種人生態度:你在任何崗位都能改變社會! 一位社會企業家的創業日記:關鍵決策七步驟! 社會企業家的六種特質、一群大學生,讓部落在 11 年後終於有了家 打造更健康的經濟:社會企業家如是說  

社會企業的五個大哉問

2014/11/29

編譯:Red Jacket 編按:原文為Giveacar Ltd的行銷與業務發展執行長Joe Casey以第一人稱撰寫。她認為,每一個社會企業都必須以五個W問句來檢視自己:社會企業是什麼?(What is a social enterprise?)、社會企業在做什麼?( What does it do?)、為了什麼而做?( What is it for?)、為什麼必要?( Why is it necessary?)以及可以實現什麼嗎?(What can it achieve?) 圖片來源 記者為了如實向觀眾呈現新聞報導,通常會用五個W問句(Who, What, When, Where, Why)來收集所需的資訊;這就如同我們在辯論時,也會透過「三的法則」(Rule of Three)來刪除對論點沒有幫助的資料。 這些方法同樣有助於社會企業聚焦重要的問題,避免將時間浪費在一些華而不實或言不及義的討論上。對某些社會企業來說,聚焦問題並不容易,所以用對方法就顯得非常重要,像是慎選一句話定義自己,會比造作的公關文宣來得有效,因為它不只是行銷工具,更是90%顧客對你的第一印象。 然而,「社會企業」這四個字本身就是比較籠統的詞,以下三個問句中使用的幾個詞彙,例如:有助於(Benefit)、社群(Community)、道德的(Ethical)和社會影響(Impact),可以用來衡量你的組織是不是社會企業,或是離社會企業還有多遠。 產品或服務是否合乎道德?產銷過程是否誠實無欺?以及是否有利於大眾而非個人? 商業模式是否對需要幫助的社會或社群有所助益?有辦法精確衡量社會影響力嗎? 能否公平地分享利益給其他利害關係者,而不是只有自己人獨享好處? 以合作社(Cooperative)這種商業模式為例,它致力於為其社員謀求最大的福利,可說是當今社會企業的雛形。合作社的成功主要是設定明確的社會目標並盡力達成,這些社會目標可以是利潤的分配比例、社員的所有權,以及持續的社會投資。 此外,一般企業在回答必要性的問題(Why is it necessary?)時,往往比社會企業容易得多。對一般企業來說,獲利是核心;但對社會企業來說,獲利雖然是必要,但不是首要。社會企業最重要的是將獲利視為影響力的泉源,泉源的必要性僅僅是保持河水的流動,而不是像一般企業一樣,試圖產生更多的河水。 最後,如果你不清楚去定義「可以實現什麼?」(What can you achieve?),而只是告訴自己凡事盡力而為,那麼最後的結果可能會讓你大失所望。因為當你寫完募資計畫,開始募資時,你會發現,要說服投資人「你的社會企業值得投資」這件事,絕對遠比你想像中的難。 資料來源 The Five Ws of a Successful Social Enterprise 延伸閱讀 社會企業宜重目標輕形式、重改變輕定義 [新聞] 用社會影響力定義社會企業家 而非營利策略 關懷社會/拘泥定義 不如「先做再說」     社企流三週年論壇:堅持的力量,報名請點此

別挖洞給自己跳 避開三個社會企業常面臨的陷阱

2014/10/25

編譯:Red Jacket 過去十年,社會企業的發展十分成功。社企不僅巧妙的運用許多創業技能,也能夠利用有創意、有效率和有效能的方法來解決社會問題。 (圖片來源) 然而,對許多社企來說,最大的挑戰莫過於在解決社會問題的同時,還要思考如何保持獲利,並在無形中掉入以下三個常見陷阱: 1. 一體適用的迷思 在某一個地方運作十分成功的商業策略,不見得適用於其他地方。 舉例來說,在全球150幾個國家從事發展工作的Development Alternatives Inc (DAI),曾經打造出許多十分成功的專案,但也跌過幾次跤。 DAI曾經試圖在衣索比亞以滴水灌溉的技術,進行一個城市花園專案。由於這項專案在其他國家進行地十分順利,因此DAI試圖將相同的模式複製到衣索比亞,然而衣索比亞的地形特性和缺水問題,使得專案被迫中止。 後來DAI在與當地居民合作下,一起設計出適合當地的水利系統,才成功打造出計畫中的城市花園。 2. 非營利或營利的掙扎 獲利對於任何企業來說皆非易事,更何況是肩負社會目標與責任的社會企業。 很多社會企業一開始都是靠募款,但是,光憑募款很難維持企業的營運。因此,很快的,社會企業關注的焦點就會在對外募款和自我開源之間擺盪。 例如,ThinkImpact是一家送美國學生到南美或非洲從事社區服務,幫助社區解決問題,並讓學生從中獲得獨特經驗的社會企業。然而,每年持續不斷的募款工作以及捐款人對於款項透明度的要求,也幾乎將ThinkImpact員工的熱情給磨光。 ThinkImpact最後放棄募款,並發展出一套營利的商業模式。現在,學生到非洲的費用由大學支付,而這筆經費也成為ThinkImpact目前主要的收入。 ThinkImpact的創辦者Saul Garlick認為:「現在,透過非營利組織來做善事已經行不通了;以有效的商業方法推出能改善生活的產品或服務,才能真正帶出影響力。」 3. 沒有建立一個有效且可靠的團隊 社會企業家通常一人分飾多角,但如此沉重的負擔容易讓他(她)們深陷泥沼。因此,雇用對的人做對的事,可以減輕他(她)們的負擔,但是雇用前,社會企業家必須自問:「我擅長什麼?」、「我喜歡做什麼?」以及「我需要什麼樣的人來協助我?」。 當社會企業家了解自己的優勢和需求,他(她)就能夠打造一個各方賢才匯聚的互補性團隊。Daniel Jensen對新創社會企業挑選團隊成員的建議包括:雇用當地人、投資長期的訓練而非一次性的專案,以及鼓勵合作。 資料來源 How Three Common Pitfalls of Social Enterprises Can Be Avoided 延伸閱讀 跳出邏輯陷阱的社會企業 非營利 vs. 營利:為你的社會企業決定最佳結構 團結力量大-社會企業合作心法 三個社企常見陷阱讓你有所感悟嗎? 社會創業的旅途中,需要學的還有好多: 創意、耐力、眼界、同理心… 現在就到社企流三週年論壇 一起來看那些比熱血更重要的事! 社企流三週年論壇:堅持的力量,報名請點此

募資不求人 五大障礙一次搞定

2014/08/04

編譯:Red Jacket 社會投資者希望社會企業做好風險管理,某種程度上來說,他們是風險趨避者,不但重視企業的營運計畫,而且有其特殊的投資偏好。Inspire2Enterprise的Chris Hardy除了點出五個社會企業募資必須面對的事實外,還告訴我們應該如何解決這幾個問題。 (圖片來源) 1. 太過華而不實的計畫將寸步難行 對剛起步的社會企業來說,社會投資者不會把資金投入一家無法看到前景的企業。 許多社會企業一開始都是依賴無償的補助獎金,而沒有對外募資的經驗,因此對新創社企而言,向外募資是一件相當具有挑戰性的事。 此時便需要尋求社會企業中介組織(Intermediaries,提供社企家創業過程所需的協助)的指導與建議,他們通常能夠替社會企業定位,使其做好募資的準備。社會企業必須及早和投資者建立關係,以便瞭解他們要的是什麼,並且持續和投資者保持對話。此外,社會企業也需要反思自己的商業計畫,並重新思考組織的營收來源及成長的速度。 2. 社會投資者不喜歡意外 社會投資者不會想看到他所投資的社會企業周轉不靈,或發生無法預期的資金問題。 因此,良好的財務規劃以及瞭解現金的流向就顯得十分重要。現金周轉問題通常是企業倒閉的主要原因之一,維持充足的現金能使社會企業穩定成長,並且在景氣不好時度過難關。此外,社會企業貸款時,必須確保自己有還款的能力;過度相信自己的還款能力很容易讓自己陷入險境。 3. 別羞於談獲利 對一般企業來說,沒有收入就等於走向滅亡;對於社會企業家來說,也必須學會如何像商人一樣的思考。 如果一個社會企業裡面沒有人擅於談獲利,那就必須尋求外部專家的協助;想要達到自籌營運資金的目標,不僅需要時間,也需要不同的思維。如果你的組織提供服務給公部門,就需要了解不同公部門支付費用的方式;如果對象是私部門,則需要瞭解如何與企業合作,更要懂得如何削減成本,以及重新思考組織的策略。當社會企業引入外部資金後,也需要對外部投資者負責,而這些投資者往往會更加重視企業的營運計畫和績效,並且要求企業做好風險管理。 4. 投資者有其投資偏好 能獲得投資人青睞的通常是營運風險較低的大企業,而不是營運風險較高的小企業。雖然新創的社會企業不能把自己偽裝成大企業,但是仍然有一些方法可以吸引投資人。 首先,要盡可能善用資源。比方說,除了能幹的營運首長是必備條件之外,邀請一些經驗豐富的人士當顧問,將對新創社會企業產生很大的幫助。即便這些人士只是提供諮詢,但至少能使投資者安心。此外,主動評估社會影響力也是一個明智的選擇,甚至可以在合約上註明社會影響力的目標。社會投資人通常有自己一套衡量社會影響力的方式,或要求社企聘任專人來做社會影響力評估,這讓投資者得以在社會企業的運作上產生影響力。 5. 募資是一條漫漫長路 社會企業實際花在募資的時間,絕對比原本想像的久。比方說,就算投資者都點頭了,並不代表資金已到手,繁雜的書面程序,將花掉大半的時間,也會讓人開始打退堂鼓。 如果你決定要募資,最好先確認資金實際入帳要花多久時間。一年半前,有一位CEO啟動了他的募資計畫,但資金硬是比他原本預期的時間晚六個月才到,為了確保不受影響,CEO只好硬著頭皮調度其他資金應急。因此,一旦你決定要募資,最好有曠日廢時的心理準備。 資料來源 5 Hard Truths About Social Investment and How to Handle Them 延伸閱讀 社會影響力投資的下一個致勝點 證券交易所:社會企業募資新管道? 社會企業募資很難?7招教你搞定! 英國政府擬於2014年4月引入社會投資稅收減免 大社會資金發布《社會投資概覽》

金主何處尋? 社企募資經驗談

2014/07/28

編譯:Red Jacket 編按:原文為ClearlySo新任財務長Claire Braithwaite以第一人稱撰寫。ClearlySo堪稱社會投資界的媒婆,不僅幫社會企業尋找資金,也幫投資人物色社會投資標的。Claire Braithwaite同時也是LoveLula.com的創辦人。 對社會創業家來說,招募資金一向充滿了挑戰性。你投入熱情、汗水和淚水,成功打造出一個令你感到十分驕傲的社會企業,但有辦法說服其他人投資嗎?我身為社會創業家,完全能體會這不是一件容易的事!   圖片來源 各式各樣的募資方法很多,不管是設計強而有力的募款計畫書,還是強調快狠準的「電梯行銷(Elevator Pitch)」,你必須善用手中的各項資源,包括Guardian討論會中所分享的技巧、人脈網絡,甚至一些免費的社企活動。然而,更重要的其實是如何推銷社企所擁抱的信念,找出合適的投資者。 我用自己的積蓄創辦LoveLula.com,外部投資者樂見這樣的方式。因為,這代表著你清楚自己在做什麼,所以願意投入自有資金,承擔營運的風險。在我引入外部資金前,先自力更生營運了好幾年。雖然這個方法不見得適合每一個社會企業,但是了解什麼時候「不該」向外募資,就如同了解什麼時候該向外募資一樣重要。 此外,就算你能說服別人投資,這些人也不一定適合你的企業。根據我的經驗,你必須很清楚企業的價值和使命,才能找到和你的願景最契合的投資者。 特別是社會創業者,你必須用如同投資者挑選你一樣的謹慎態度去挑選投資者。你絕對不會希望找一些和你企業理念相違背的人來帶領你的公司。挑選的過程中可以透過瞭解投資者的動機、價值觀和處事原則,來評估他們能夠帶給你什麼幫助。 好的投資者都希望能有機會多認識彼此,充分溝通企業願景,以及當初創立社會企業的動機。畢竟他們投資的不只是產品和企業,也是在投資你這個人。而你也得確保有一天如果你不想幹了,辛苦創辦的企業將交給什麼樣的人。 資料來源 How to attract your ideal investor 延伸閱讀 社會企業在英國:銷售亮眼,資金卻不賞臉 今天我們談影響力,不談ROI 大社會資金發布《社會投資概覽》 社會企業募資很難?7招教你搞定! 社會創新可帶動投資:加拿大經驗

想要創立社會企業 你該知道的五件事

2014/06/03

編譯:Red Jacket 不是每一個人都適合創辦社會企業。 成功的社會創業家需要有遠見、膽識、全心投入,和一點運氣,還要擁有打破既有社會模式的創新能力。也就是說,社會企業不僅要能夠獲利,還必須要有改變社會的能力。舉例來說,Tom's Shoes在賣出一雙鞋的同時,也捐出一雙給無鞋可穿的孩子,這種「買一送一」的社會創新計畫是它商業模式的基礎—社會創新和商業模式相輔相成。 不過,獲利的同時還要兼顧社會影響力,正是社會創業最具挑戰性的地方。以下Good Business New York的創辦人Monika Mitchell將和我們分享創立社會企業的五個基本要素: 熱情(Passion) 成功創業的首要條件是「擇你所愛」,這也是創辦社會企業和創辦一般企業不一樣的地方。然而,隨之而來的挑戰是,創業者要如何將自己的熱忱轉化為社會影響力,同時又維持永續的收益? Sustainable-NYC是一個可供參考的例子。Valeria Patterson透過創辦環保零售商店Sustainable-NYC來販售Tom's Shoes、有機巧克力和環保明信片等商品,實現她對環境永續的熱情與理想。Valeria建議:「別一心想著致富,重要的是全心投入、努力不懈!」。「只要一步一腳印,終將會有回報。」 目標(Purpose) 與「不妥協的社會使命」為伍的工作,正深深吸引著社會創業家的靈魂。美國影響力投資公司Jolkona的共同創辦人Adnan Mahmud辭掉微軟的穩定工作,全心投入慈善基金運作,從未想過回鍋微軟。他認為一個成功的社會創業家必須在追求卓越與社會責任兩方面取得平衡。如同Return On Change(RoC)的創辦人Sang Lee所說:「企業的成功不必然要以犧牲環境為代價。本世紀新興的商業模式是具備明確的社會使命,並追求所有利害關係人的共存共榮。」 計畫(Plan) 《Your Mark On The World》一書的作者Devin Thorpe認為,商業計畫的價值在於創業者和創業夥伴們能不能清楚地提出要做什麼?HBR的部落客Anthony K. Tjan更進一步說明:「剛開始創業時,資源有限,最好先在市場上對計畫的核心概念進行試驗。這些試驗必須簡單、可重複且容易衡量,要能讓你判斷自己會不會成功。」優秀的創業家總是能夠隨著環境的變化,不斷調整和修正計畫。創銷書作者Eric Reis也建議:「你必須盡快丟出你的計畫,以了解市場的反應,並據此作出調整。」 夥伴(Partner) 《富比士》雜誌寫道:「企業主最常犯的錯誤之一就是每件事都想自己來。當一個新創企業既沒資源又沒技術的時候,建立策略夥伴的人脈網絡,能讓彼此更容易成功。」舉例來說,位於紐約的Centre for Social Innovation就是志同道合的創業家們互相腦力激盪或尋找合作機會的好地方。 獲利(Profit) 即使你具備上述四項條件,但如果無法創造收益,就稱不上是企業。撇除少數擁有基本捐獻者或個人財富支援的組織不談,任何社會企業都需要創造可以永續發展的財務計畫。財務一向是創業者最大的挑戰,尤其在能提供贊助的機構不多的情況下,這時RoC所提倡的股權群眾募資(Equity Crowdfunding Model)或許能為需要資金的社會企業帶來一道曙光。 資料來源 The 5 P's of Social Entrepreneurship 延伸閱讀 想成功也想為善 社企崛起 業者:社企須強化經營管理 英國社會企業聯盟執行長:慈善機構擁抱商業經營模式 社會企業交流平台:搭造橋樑、形塑未來

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