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關於作者

Allen Lai

畢業於台北醫學大學醫學系、加拿大多倫多大學企業管理研究所。 嚮往社會企業的理念,希望運用自己所長,為社會帶來正面影響力。

用一雙鞋創造金字塔底層的新商機

2014/08/06

編譯:賴菘偉 Bata是一家捷克的鞋業公司,它與鄉村的小販合作,在孟加拉、哥倫比亞、玻利維亞的偏遠地區販售低廉的鞋子。 在孟加拉鄉下的生活十分困窘,超過一半(53%)的鄉村偏遠地區居民被歸類於「貧窮」,許多人每天生活費低於台幣60元,結果造成大部分的消費性產品公司不太注重這個市場,而零售及運輸的不便更使這樣的情況雪上加霜。 Bata的Aparajitas計畫(Aparajitas在孟加拉語是指永不放棄的女人)做了很巧妙的嘗試來避開這些限制。它將傳統的零售模式顛倒過來,直接將產品帶給顧客,而非由顧客前來購買。Bata與將近3000位村落裡的小販合作,將產品帶到客戶家門口,每位小販每賣出一雙鞋子可以拿到約10~15%的佣金。 為了避免鄉村的運輸問題,Bata在孟加拉設立了54個區域配送中心。它將鞋子送到這些中心,再由慈善機構CARE International(與Bata自2005年起合作此計畫)的業務用摩托車或小汽車直接送至村莊小販。 Bata如今已在超過六十個國家經營,在哥倫比亞及玻利維亞發展了類似的零售模式。透過它的Aquarella計畫,它與10,000位左右的個體銷售員合作,但他們捨棄以往直接將物品拿到門前販售的模式,改採用提供產品型錄的銷售模式,而銷售員可以從每一份訂單中抽取佣金。 Nicole Voillat是Bata的永續發展總監,她堅持這樣的形式是幫助賦權於這些銷售員,而她們大部分是被邊緣化或低收入的女性。在孟加拉,舉例來說,參加Aparajitas計畫的銷售員每月可以賺得2400元台幣,比孟加拉的最低薪資高出兩倍以上。 商業上而言,Bata公司進入金字塔底層的市場,銷售量正「穩定成長中」。公司的主要重點是放在長期發展。「這不是個會讓我們致富的計畫,但消費者會記得Bata公司曾主動接觸他們。」Voillat如此說,她也提到低收入的顧客對他們最忠誠。 這樣的策略在印度也證實相當奏效,過去二十年在印度,Bata的低收入顧客逐漸變為中產階級。在這樣的轉換過程中,他們還是對Bata這個品牌很死忠。在印度,Bata已有3,500間商店,是印度市場占有率最高的鞋類零售商。 當然,實際接觸低收入市場只完成了一半,產品價格也必須正確才能賣的出去。Bata了解這一點,因此,它在金字塔底層的價格通常只有台幣30元以下。 Bata可以讓低收入者也負擔的起的原因是使用簡單的設計及簡約的材料,例如它的低成本鞋子基本上是塑膠做的。另一個節約成本的因素是Bata公司的在地製造及配銷系統。它在全世界擁有25間工廠,所有的工廠僅供應給各自的國內市場,以維持低廉的運輸成本。 另一個節省成本的方式是「綠設計」,例如所有的生產設施都使用透明天花板,省去日間使用人工光源的需要。此外,Bata實行嚴格的廢棄物管理及回收過程。光是在馬拉威,去年它就回收了將近一百萬雙舊鞋子。 Voillat提到:「提供讓低收入者可以負擔的鞋子有巨大的社會影響。穿上塑膠鞋可以防止一些與寄生蟲相關的疾病,像是血吸蟲。而擁有自己的鞋子也是許多學校的條件。更重要的是,穿鞋本身賦予一個人基本的尊嚴。」 資料來源: The Guardian:Bata:the affordable shoe company targeting low-income markets 延伸閱讀: 有溫度的品牌,牽起一雙鞋的連結-BR Link 將「改變」穿上腳:時尚鞋款的二種選擇

共用空間再進化,讓職業婦女不用靠保姆也能把孩子「顧條條」

2014/05/01

編譯:賴菘偉 兩年前,Diana Rothschild成為母親,為了照顧八個月大的女兒,她將家裡的餐廳改為家庭辦公室,成為一名在家工作的永續經營顧問。 有一天,當她與雀巢咖啡供應鏈資深副總講電話的時候,她的女兒從小睡中醒來,開始大哭。這位副總問她:「有嬰兒在哭,妳需要去看一下嗎?」她回說:「我媽在幫我照顧,我不用去看沒關係。」 那個對話是個轉捩點,Rothschild開始覺得自己不再是那個值得信賴的執行長顧問,也不再是自己期待中的好母親。 然後,在她的餐廳,她開始想像「一個明亮、通風的空間,有好喝的咖啡,有趣的人們在為很酷的事工作,而且這個地方還有人可以就近照顧她的女兒。」 去年夏天,Rothschild讓她的夢想成真,開了NextKids這家店。NextKids是人氣共用工作空間NextSpace的分支,NextSpace在加州有八個據點,另外一個位於芝加哥。 NextKids開設在舊金山,裡面的環境像是共用工作空間加上托兒所:一群平面設計師、生物醫學工程師、App工程師等大人在工作,另外再加上他們的小孩!這就好像「全村集合」一樣,只是多了更多的無線網路。 一個讓企業大亨與小孩都能成長茁壯的空間 為了創造一個友善的共用工作空間,Rothschild想讓NextKids變得不只是爸媽俱樂部或照顧小孩的場所,而是一個父母可以工作、輕易見到小孩、聊聊父母經的地方。她致力於讓這個空間裡有各式各樣的產業、好的咖啡、快速的網路,還有許多與人連結的機會。 Rothschild也用心打造好的托兒空間。NextKids提供尿布與點心,嬰幼兒有分開的房間,也有共同使用的區域。但這不只是把小孩放在這裡,確保他們不會受傷而已,Rothschild補充:「這裡也有一套啟蒙課程,可以隨小孩的興趣來帶領他們。」 Rothschild的女兒Sophia正在幼兒室,學習關於貨車的知識,她對這方面的興趣是受附近的建築工地所啟發。在圖書館有許多關於交通的書籍,也有各種感官遊戲,還可以玩挖沙。還有,Rothschild認識所有的父母,所以她知道自己的女兒在跟誰玩。 雖然NextKids目前只有一個據點在舊金山,但Rothschild已經可以預見美國將有幾十家類似的機構湧現,而且在國外會有更多。這個模式不必侷限於共用工作空間,在企業社群間也有很大的發展潛力。不論在任何地方,只要人們想要在小孩身邊,然後也想把工作完成,就能使用這種模式。 超乎Rothschild的預期,這樣的工作模式也提昇了生產力。雖然她並不是真的跟女兒在一起,但有女兒在附近使她心情平靜,遠比在保母或其他地方的托兒所要好。這樣的平靜帶來了生產力。 Rothschild剛生了第二個孩子,她計畫在春天回到NextSpace繼續工作。Rothschild的朋友說:「Rothschild,妳只有休息三個月?」而Rothschild回答說:「我要回去NextKids!我可以每天見到女兒、照顧女兒,而且可以體驗來自我夢想所創造出的美好。」 資料來源: Fast Company:WHAT IF YOU COMBINED CO-WORKING AND DAYCARE? 延伸閱讀: 林念慈-用一台紡織機讓尼泊爾婦女「布」入幸福 家事社企,家管員開創婦女第二春 村落婦女是拯救窮人眼睛的最後一哩

每人只要5000元,就能打造食安滿分的有機商店

2014/04/05

編譯:賴菘偉 英國Prestwich鎮的居民正計畫創立名為「Village Greens」的社區型有機商店,已有近300位居民加入,每人只要付出5000元台幣,就可成為Village Greens的共同所有人,最多可投資100萬台幣。會員資格沒有限制,而且每個人對於商店營運都有平等的發言權,目標是建立屬於社區的有機商店。 (圖片來源) Village Greens透過The Co-operative Enterprise Hub(編按:英國支持合作社發展及成長的組織)的支持,展開社區募資活動,已募集將近350萬台幣的資金,希望在截止日之前,可以募集到將近五百萬台幣。 Village Greens強調有機及未加工的食材,與當地種植者、農夫、食品供應商密切合作,用可負擔的價格取得永續性及季節性的農產品。除了增加當地就業及志工機會外,它也建立了社區與學校的聯結來舉辦工作坊,提升大眾對於食物議題的重視。 Rachel Getliffe是Village Greens的秘書,也是創辦人之一,她說:「我們樂見這樣的迴響。一開始只有七個創辦成員及一個點子而已,但僅僅四個月,就已經成長到將近300位共同所有人了。」正所謂「眾志成城」,如果人們想支持這個計畫使社區型有機商店順利開幕的話,現在正是時候。 Village Greens以其「拒絕垃圾食物」的政策為榮。強調有機及未加工,提供沒有人工添加物、防腐劑或色素的農產品。此外,由於貨源來自於道德的種植者、農夫、生產者及供應者,可以清楚告知食物的原產地,許多人認為這是購買食物時很重要的資訊。 Michael Fairclough是The Co-operative組織(編按:英國最大的消費合作社組織,成員已有700萬人,服務涵括食物、金融、藥品、法律等)的社區及合作社投資部門主管,這個部門透過Co-operative Enterprise Hub來協助社區,他提到:「合作是帶來改變的關鍵,人們渴望看到自己的社區有所不同。藉著共同努力,每個人都可成為改變社區的強力催化劑,來克服許多社會、環境、和經濟上的困境。」 資料來源: The Guardian:Support keeps "growing" for bid to create community-owned grocery 延伸閱讀: 社區協力農業的實踐者-喜願共和國 打造原住民的有機部落-光原社會企業 垂直農場:不再是阿爸的未來幻想 你的心中是否也有一個好點子,卻不知該從何開始? 快來參加社企流年會,沿著八位「創革者」的逐夢軌跡,加值你的行動力! 按此進活動網頁

不插電的冰箱:神奇保鮮紙

2014/03/18

編譯:賴菘偉 常常為了食物還沒吃,就已經壞掉而感到困擾嗎?Kavita Shukla這位天才高中生,發明了有專利的Fenugreen FreshPaper來解決這個問題。她將藥草與香料融入紙中來達到天然防腐效果,讓我們免於浪費食物。 我們都曾經從賣場買回一堆新鮮蔬菜及水果,但一週後難過地把壞掉的蔬果丟掉。在冷藏設備稀少的國家,如何讓這些農產品從生產到食用的過程中保鮮,更是重要。總體來說,食物腐敗造成每年全球三分之一的食物浪費,當很多人飢腸轆轆時,許多食物卻成為廢棄物被拿去掩埋。 Kavita Shukla就讀高中時,靈機一動發明了Fenugreen FreshPaper。這是一種正方形、佈滿香料的紙,可以讓食物的保存期限延長四倍之多。不過Kavita Shukla並非一開始就有解決食物浪費問題的靈感。有一次她回印度探望奶奶,卻不小心在刷牙時喝到一些自來水,Shukla說:「我當時嚇壞了,以為自己會生病。」後來奶奶把一些藥草及香料混成一個配方溶液,對她說:「把這喝了吧,妳會沒事的。」Shukla很懷疑,但還是喝了,結果真的沒出問題。Shukla開始對這件事感到好奇,並將時間都花在研究「開始腐爛」的水果跟蔬菜上,最後想出方法將預防食物腐爛的混合液融入紙中。高三時,她為FreshPaper這個概念申請專利。 在FreshPaper上所使用的藥草及香料混合液是專利,唯一透露的成分是種印度常見的烹飪香料「fenugreek」(這也是她公司名字的由來)。它抑制的不僅是細菌與黴菌的生長,還有造成水果過熟的酵素。Shukla說:「我們的顧客稱它為農產品的乾燥紙。只要你放一張FreshPaper到抽屜、紙箱、或水果盤,就可以達到延長食物保存期限的效果。每張有機、可生物分解的FreshPaper可以維持兩到三周,直到它獨特的楓木氣味開始消失,以此判斷它是否還有效。」 (圖片來源) FreshPaper最近開始在Whole Foods(美國知名連鎖超市)販售,是公司的一大里程碑,使她有機會開始實現「買一捐一」的夢想(編按:指顧客買一張FreshPaper,她就捐一張到需要的地區),特別是紐約及新澤西受到颶風桑迪侵襲的地區。Shukla說她的品牌成長完全是靠口耳相傳,這得歸功於顧客因為環境意識提升所產生的草根力量。當我們對食物浪費有更多了解,就知道我們所吃的食物,與水、能源、土地、資源都有關。由於經濟景況不佳,人們越來越避免浪費,因為他們知道不只是他們自己在求溫飽,美國境內甚至有人連新鮮食物都沒有。似乎每個人都開始了解少買一點或保存食物的重要性,以因應更大的食物危機。 接下來,Shukla想擴展到學校午餐計畫,更希望能與開發中國家的非政府組織及小農合作。Shukla說:「我們開始發現延長食物保存期限一到兩天的時間,可以為當地人民的生活帶來多大的改變。」Shukla特別喜愛將FreshPaper「帶回印度發源地」的這個想法,並驚喜地從印度及世界各地獲得許多支持。Shukla提到:「我奶奶出身貧寒,甚至沒有高中文憑,卻能將這麼棒的知識一路傳承下來。讓我免於生病的東西竟如此簡單,我很佩服這樣的概念。」Shukla補充說:「有時候,簡單也可以很有力量。」 資料來源: Fast Company:A Magical Paper Prevents Your Food From Rotting 延伸閱讀: 雲端運算也可以是食物銀行好管家 〔新聞〕生產沙拉的社會企業 激情後還留下什麼?倫敦奧運食物政策的願景與實踐

名人「加持」社會企業,是加分還是扣分?

2014/02/14

編譯:賴菘偉 社會企業是一種時代精神,也有人認為是一股時髦的風潮。對此,你可以從許多技術面的發展(例如:Big Society Capital的投資、多國的支持、法律及稅務的各種措施等)得到驗證;你也可以從創業風氣的興起及越來越多人想參與社會公益來一窺究竟。然而,這些都不如「有越來越多名人投入社企領域」更能說明此股風氣。 如果你曾到維也納,可能看過詩人橋(Poet Bridge)-在那裡常有人將作品免費送給陌生人;如果你曾參與到戴安娜王妃的時代,你可能會記得她的名言「隨手行善(random act of kindness)」—Lily Cole(英國超級名模、演員)建立的新網站Impossible.com就是一個符合這種精神的點子(編按:此網站提供一個平台,人們可以在上面寫下自己的需要,讓陌生人可以相互幫助),Impossible.com是一種「把愛傳出去」的運動,是一個給予的文化、一個共享的經濟;而The People Who Share 的創辦人Benita Matofska就是共享經濟的良好典範。 Lily Cole是個很有趣的社會創業家,她證明了許多名人開始進入社會經濟領域。從Anita Roddick到Jamie Oliver(編按:Anita Roddick是The Body Shop創辦人,Jamie Oliver是知名廚師,創立社會企業Fifteen),這些領頭羊的事蹟傳遍整個社會,曝光度不遜於砸下數億台幣的廣告效果。在現今的名人文化中,民眾對名人有某種程度的信賴,使得他們可以深得民心。Jamie不是第一個創立訓練餐廳的人,但他卻是第一個能觸動人心的。 (英國女星Lily Cole) 名人加持社會企業是件好事嗎?它的確建立了社會經濟。想要有顧客及支持者,就需要品牌吸引力,而名人正是這方面的佼佼者。將財富及名聲投入社會運動中,就容易成功。當名人接觸更多社會議題及需要,他們就越可能會關心並理解。而這些名人也經常是擁有商業知識的才能之士,可以貢獻新穎且有挑戰性的想法。例如Lily Cole在Impossible.com背後所蘊藏的哲理就十分吸引人。 名人加持會是件壞事嗎?當然,任何強而有力的工具都是雙面刃。由名人帶領的社會企業,一不小心就會讓其光環凌駕於在當地耕耘已久的其他社會企業之上,讓這些社企家辛苦創建的商業模式被搶了風采。另外,由名人加持或帶領的社會企業很容易讓人誤以為他們所建立的商業模式本身就可以吸引到資金與支持,殊不知一旦脫離明星光環,這些模式可能就無法持續。 有趣的是在UnLtd所扶植的社會創業家經驗中發現,名人加持不見得更有幫助,反而是社會創業前輩們的實務經驗分享,更能成為社會創業家的典範。 所以,名人雖是強而有力的行善工具,但也充滿了風險。我認為許多名人知道這點,所以很注意他們介入的方式,主要是建立更廣闊的連結,而不是空泛的參與。但,或許我們需要為名人建立慈善領域的參與模式,讓他們可以學習如何當個好的捐贈者。 名人是全球文化的重要部分,而名人社會創業也已經屢見不鮮。名人社會創業家Dolly Parton(著名美國鄉村歌手)曾說:「如果你想看見彩虹,得先忍受雨淋。」身為社會創業家,我們要抓住機會並找尋方法來善用名人效應,使之產生正向社會影響力,讓社會企業繼而生存下去。 編按:原文為UnLtd的行政總裁Cliff Prior以第一人稱撰寫。UnLtd是英國一個社會企業育成組織,提供社會企業家支持與專業諮詢,致力於建立社會企業生態系統,使社會創業家更容易成長、茁壯。 資料來源: The Guardian:Social enterprise celebrities: the good and the bad 延伸閱讀 >> 「新聞」破除社會創業的明星迷思 >> 社會創業家,你必須要先瞭解問題 >> 型男大主廚如何救邊緣少年

打造社會企業的明天,加拿大成立社會證券交易所

2014/01/12

編譯:賴菘偉 繼英國之後,加拿大在今年九月也啟動了SVX(Social Venture Connexion)社會證券交易所(Social Stock Exchange)。由多倫多的MaRS Centre for Impact Investing組織所主導,SVX是一個連結具有社會影響力的企業、基金及投資人的私人投資平台,吸引債券與股票投資資金,目的希望能夠使安大略省的社會影響力企業及基金,可以從合格投資人手中募集300~3000萬台幣的資金。(註:合格投資人包括基金會及私人/公共/社群捐贈、財務機構、資產管理人、理財顧問、高淨資產人士…等符合證券規範標準的投資者) 「SVX,影響力投資」一文由MaRS Centre的Adam Spence及TristinaSinopoli所撰寫,文章中提及這個平台始於2007年,最初由安大略省政府支持進行可行性研究及試驗計畫,並將之視為減少貧窮策略的一部分,其他的支持者包括TMX Group(擁有多倫多證交所的組織)。 Spence和Sinopoli提到,在這個計畫發展的同時,有越來越多慈善機構、非營利組織、消費合作社、營利公司開始建立解決社會問題的商業模式。他們也發現地區的社會企業有資金需要,卻不知如何取得;同時,投資人因「缺乏專業及資源來辨別社會企業」,而無法做出適當的投資。因此,SVX雙管齊下,提供社會企業以低廉的成本取得接觸投資人的機會。 Spence解釋SVX與世界其他類似組織最關鍵的差異在於,雖同為提倡社會投資,但不管是英國的Social Stock Exchange,還是新加坡的Asia Impact Investment Exchange都不是證券交易所。「儘管他們的名稱是如此,但那些平台並不是證券交易市場。他們主要專注於影響力評估,而沒有像SVX一樣參與資本市場的活動。」 Spence進一步解釋,「SVX在安大略省的證券委員會註冊為限制型的證券商,而其他國家的方式比較像是財務顧問、財務機構、經紀自營商、交易所或市場。並非孰優孰劣,只是性質不同。」由此可見,SVX較類似於一般證券交易所的形式。在試驗階段,SVX希望可以協助十家社會企業,募集至少7500萬台幣的資金,最終盼能將這個模式擴展到整個加拿大甚至其他地區。 Pique Ventures是一個決心改變投資面向的投資人網絡,創辦人Bonnie Foley-Wong曾在英國及加拿大工作,對於SVX啟動,她樂觀其成,但她認為每個人都能成為社會投資人才是理想的狀態。現因多數投資者對社會企業了解有限,故合格投資人的門檻較高,其立意雖為保護投資人,但其實給予投資人需要的工具及資訊來做出好的投資決定,才是解決之道。就像英國一般,加拿大之於社會企業投資之路,未來還有很長的路要走。 資料來源: The Guardian:Social Stock Exchange-the rise of international competitors 延伸閱讀: 英國社會股票交易所正式成立 證券交易所:社會企業募資新管道? 英國社企上市先鋒,募到2億

群眾募資新用途,窮人看病不再苦

2013/12/31

編譯:賴菘偉 Watsi是一個全球醫療群眾募資平台,人們可以直接在上面捐款幫助面臨重大醫療支出的患者。Watsi是完全公開透明的,將每分捐獻都用在醫療費用上。在開發中國家,這個創舉使個人可以直接捐款給需要一次性大筆醫療費用的人。這是個群眾募資的新創意,所謂群眾募資就是集眾人之力來完成一件有特殊目的的計畫。 這個願景來自於共同創辦人Adam Chase,當他在哥斯大黎加一個名為Watsi的小村落坐公車旅行時,一個貧窮婦人拿了一個紅色資料夾上車,向乘客們說話。過了一會兒,Chase看到她拿了滿滿一個塑膠袋的錢。Chase完全不懂她到底在賣什麼,但當坐他旁邊的男士要求看看婦人手中的紅色資料夾時,一切都豁然開朗。原來她是請大家捐款幫忙支付兒子的醫療費用。就在這一瞬間,Watsi誕生了。Chase相信,只要他用某種方式將這婦人的故事傳達給與他的家人及朋友,這婦人今天之內就可以有錢支付她兒子的醫藥費。 Watsi與各地當地的醫療夥伴(Medical Partners)合作密切。這些醫療夥伴是在開發中國家提供可靠醫療照顧給缺乏醫藥資源的患者的在地組織,他們利用當地的知識與經驗審查申請Watsi的病人。所有的病人資料會放在Watsi的網站上,直到他們獲得足夠的資助為止。這個群眾募資平台的目的在於將低成本、高影響力的治療帶給數以百萬計的人。 符合Watsi募資申請條件的病人罹患之病症必須屬於一旦不治療,將嚴重影響生活水準的疾病,且治療費用低於台幣90000元。例如一個八歲兒童John本來可以有美好的未來,孤兒院的照顧者注意到他有「X形腿」的情形,且導致疼痛及跛行。簡單的手術就可以拉直他的腿、解除他的痛苦。目前John的右膝手術已經完成,距離有著直挺雙腿只有半步之遙,但他卻無法支付左膝約台幣30000元的治療費用,而這是他邁向無殘疾生活的最後一步。 Watsi相信,無論國籍、宗教、或社經地位,每個人都有資格接受醫療照護。它預見一個世界,人不再死於有方法可治療的疾病。Watsi正在將世界團結起來,讓每個人都享有接受治療的基本人權。 資料來源: SocialEarth:Watsi: Global Crowdfunding Platform for Healthcare 延伸閱讀: 群眾募資網站,社會企業家的圓夢平台 群眾募資最常犯的十大錯誤 提昇醫療品質新曙光 行動數據新時代,醫療照護零距離

「錢」進社會企業,教你如何花小錢做大事

2013/11/24

編譯:賴菘偉 編按:原文為The Living Furniture Project的創辦人Alastair Sloan所撰寫,The Living Furniture Project是一家社會企業,與設計師及傢俱製作師傅合作,訓練及雇用遊民將廢棄家具回收加工,使其成為獨一無二的精美傢俱再販售。本文以作者第一人稱編寫。 社會創業家的優勢之一就是「大眾易於欣賞我們做的事」。社會企業的故事可以感動人、使人更願意深入了解,並樂意慷慨解囊。正如我在初創The Living Furniture Project時,獲得免付房租六個月的優惠,說服一間知名品牌捐贈價值幾千英磅的工具,請攝影師、網頁開發工程師、製片人、公關公司協助舉辦行銷活動,甚至免費在英國最大的傢俱展覽會中展出作品。當你正開創一個新事業,卻面臨資金拮挶的狀況,一開始獲得的捐獻,不論是設備、金錢或時間都如同雨後甘霖般地珍貴。 我並不是要教大家如何花言巧語,不過我想分享一些如何吸引捐贈者慷慨解囊、還有節省創業成本的訣竅,讓你的企業有個好的開始。 不要一開始就大張旗鼓的要東西 對大部分的創業者來說,「當你要錢的時候,你什麼都得不到;當你尋求建議的時候,你反而會得到錢。」這句話相當中肯,剛開始真的很難找到願意為了你的社企大夢掏錢的人。 但,如果你有機會接觸到願意贊助你的人,先諮詢有關人脈、潛在的銷售線索…等建議,而不是一開始就要錢。即使你沒得到金援,仍可獲得許多智慧跟有用的人脈。如果你跟潛在贊助人可以有共同討論的話題,那就有許多後續發展的空間。 展現你的決心 你必須給人「不論是否得到資助,你都會執行計畫」的印象,多跟潛在贊助人談論目前獲得資助的情形,並說明未來的發展願景。大家都欣賞有決心、有願景的人,但多半不想要這個計畫的成敗是掌握在他們手中。 用簡短精鍊的文字 精準說明正在做的事、需要什麼、將來可以回饋什麼、還有接下來要做什麼,Email不應該超過3~4行,其他詳細內容可以放在附加檔案裡面。在附加檔案裡(最多一張A4大小),用條列式的說明而不是寫散文。內容聚焦在你跟贊助人將來可以從這個合作中,各獲得什麼。然後聊聊你跟團隊的經歷,這可以讓贊助人更安心一些。 有同理心 深入了解你的潛在贊助人是很重要的。剛開始創業時,我知道與穩固的慈善機構合作有助於增加公司的可信度。我了解其中一個慈善機構相當熱心關注「就業」問題,所以藉此與慈善機構的行銷活動相結合,吸引許多媒體爭相採訪,使我們組織一開始就獲得注目,同時對這個慈善機構來說也是一個成功的行銷活動。 長期規劃 對於大型機關組織來說,捐贈相關設備需經過內部流程及會計系統,可能曠日費時,而且獲得的回饋可能很少。但如果你能夠做好一整年的合作計畫,說明媒體露出的機會、活動的參與人數、員工需要貢獻的時間…等等,這樣的合作會使贊助人更願意配合。 你的人際網絡比你想的還要大的多 我在LinkedIn約有500個好友。這500個好友,大概可以再往外延伸出120,000個其他好友連結。這數字相當驚人,但也只是反應出這世界有多小。別忘了在真實世界也一樣。如果某人在一個社交場合問你:「計畫進展得如何?」你可以回答說:「還不錯,但我還在找一位攝影師。」只要在一個月內連續這樣說幾次,你會發現你有一堆願意幫忙的自願者。 群眾募資 群眾募資是個可以善用社會企業故事的平台。人們本能地想要分享群眾募資計畫在他們的Twitter、Facebook或LinkedIn上。成功的群眾募資需要有力的行銷活動,因此花時間跟部落客及記者打交道是一項值得的投資。 保持健全財務運作 當你的社會企業還在成長,開源以穩定企業現金流是很重要的。而寫作、演講、顧問工作是三個容易賺外快的方式。 準備好回饋所有人 當你慢慢上軌道,還一直要求別人捐錢給你是不恰當的。所以確認你的贊助人,特別是那些曾提供免費服務的,將是你第一優先要回饋的對象,別忘了要預先把這些開支併入營運計劃中。 資料來源: The Guardian:Top tips: how to start a social enterprise on a shoestring 延伸閱讀: 群眾募資最常犯的十大錯誤 善用揪團募款,小資族也能募千萬 社會企業找錢術

社會企業公關術:如何贏得媒體報導

2013/08/26

編譯:賴菘偉 編按:原文為Thomson Reuters Foundation的經理Daniel Rostrup整理座談會討論內容,該組織為全球的NGO和社會創業家提供免費的法律諮詢,報導世界上被忽略的故事,推廣新聞業的最高標準。 身為一個社會創業家,將創業故事放到媒體上是相當有益的。不但可以引起群眾注意、將你的創業緣由散播給更多人知道,甚至可以得到資金援助或有新的投資注入。然而,小型社會企業應如何與大型非政府組織及大公司的公關部門競爭媒體露出機會呢? 在2013年,Thomson Reuters Foundation舉辦了一個小型座談,針對如何讓社會企業的故事進入主流媒體進行討論。三個社會組織各花六十秒的時間講述自己的故事,然後由專家給予回饋及建議。 Pioneers Post的創辦人Tim West強調社會創業家所講述的故事需要與組織的策略吻合。不要單單只為了進入主流媒體,而是要再三確認這樣做在長遠策略上是有意義的。他同時也建議,針對每一位記者的不同專長給與相對應的內容,例如寫財經新聞的記者需要的訊息與社會或環境議題的記者截然不同。 Thomson Reuters Foundation的氣候變遷編輯Laurie Goering則強調,新聞就是要“新穎”及“有趣”,故事要帶領讀者經歷初創、中間經過、最終解答的旅程。敘述時不要使用難懂的術語,而是要像跟鄰居聊天一般容易理解。另外,故事要令人出乎意料,因為記者總是喜歡與直覺相反的故事。 以下是座談會總結出來的最佳建議: 從“微觀”的角度開始談論重要議題,就如同發生在眼前的某個人身上,接著再用“宏觀”的角度來詮釋。例如:述說一個有關蘇丹飢荒的故事可以從詳細描述一個家庭的困境開始,然後再談論造成這個情況的宏觀因素。 記者想要獨特且即時的事物。給他們想要的資訊,會讓他們工作比較輕鬆。你能提供一個“獨家”嗎? 你鎖定的是哪方面的記者?應該與他們建立長期的夥伴關係,需要的時候他們比較可能會幫你。 面對不同族群的觀眾時,清楚描述你的“需要”,並準確定位你的故事。盡量讓故事視覺化,例如:直接將實物呈現在觀眾面前,可以製造引人注目的視覺效果。 為什麼這是一個值得報導的故事,又為什麼現在要報導它? 新聞就是要“新”且“有趣”,你的故事是如此嗎? 避免使用難懂的術語,想像你是在跟鄰居聊天。 如果你是針對特定社會問題,請講述你的社會企業如何解決它,且你的成效如何?你的獨特影響力在哪? 如果用你的主要競爭者取代你在故事中的角色,這故事還會有趣嗎? 這是行銷導向還是新聞導向的故事? 記者喜歡與直覺相反的故事。 每個故事都有開始、中間、結尾。你的故事有嗎? 資料來源: Thomson Reuters Foundation:How can social entrepreneurs get their stories into the mainstream media? 延伸閱讀 創愛的業/九天給中輟生更好的舞台 文創社企“青春啦啦隊”快樂活

把電「租」回家,照亮非洲夜

2013/07/05

編譯:賴菘偉 東非國家坦尚尼亞(Tanzania)有四千多萬的人口(約台灣兩倍),因政府缺乏資金無力舖設「最後一哩」的電力網絡到每戶家庭,導致80%的人雖住在電力網絡的5公里內,卻只有14%的家庭有電力供應,七百萬戶家庭仍無電可用。因此,大多數家庭仍使用「煤油燈」,全國每年花費高達200億台幣採購煤油。可怕的是,煤油燈會釋放碳粉,對健康(等於一天抽兩包煙,會引起呼吸道疾病及肺癌)及環境(排放CO2造成溫室效應)都有嚴重的傷害。此外,煤油燈也容易引起火災,其亮度也不足以看書,可說是一個弊多於利的照明方式。 由於缺乏電力,民眾花費高達10%的收入在採購煤油、收音機的乾電池及為手機充電。雖然一些非營利組織及太陽能新創公司提供及販賣太陽能燈具及發電機,但因後續維修服務不佳,許多設備已損壞不堪使用,並非永續性的解決之道。 「Egg-Energy」公司,以類似線上租片公司Netflix的經營模式建立電池租賃系統,為坦尚尼亞家家戶戶缺電的景況帶來了新希望。首先,他們在電力網絡上建立充電站,讓民眾將可重覆充電之電池帶回家使用。當電力耗盡,再拿回充電站(提供電池充電及更換服務)或電池供應站(主要為當地商店,只提供電池更換,不提供充電服務)換取新電池,以「可攜式電力網(portable grid)」的方式滿足民眾對電力之基本需求。 (圖片來源) 該電池租賃系統首次裝機費約1200元台幣(含到府安裝3個LED燈具、手機充電器及收音機插座),之後每月支付140元台幣月費,換一次電池酌收12元台幣,一顆電池約可讓一戶家庭使用5至7天。考量到顧客多數為徒手或利用腳踏車及公車來搬運,Egg-Energy使用飛機的電池技術來製造堅固耐用又輕巧的電池,並設計為單手可拿的大小及重量,增加搬運電池的方便性。 (圖片來源) 使用Egg-Energy服務,第一年因需支付系統裝機費,所以總花費與本來的能源支出相近(目前顧客群的平均年收入約45000元台幣,每年支出4000元台幣在煤油燈的煤油、收音機的乾電池及為手機充電費用),但第二年開始,一年只需2400元台幣,可為民眾每年在能源花費上,省下40%以上的支出。 另外,Egg-Energy鼓勵當地創業家及商店加入連鎖電池供應站,讓民眾方便更換電池,善用當地人及網絡來建立供應鍊,也增加了當地就業機會。未來,針對離電力網絡較偏遠的鄉鎮會以太陽能充電站為主,同樣提供電池更換服務,並且協助每戶家庭使用太陽能燈具及太陽能電力系統。然而,此服務前置費用較高,預算不足的民眾可先參與電池更換服務,之後再付一些費用升級至太陽能電力系統。 目前,Egg-Energy公司得到了美國國際開發署(USAID)的資助,以及多個社會創新競賽獎項,現已開設4間充電站(含1間離電力網絡較遠的太陽能充電站)及10間電池供應站(多數與便利商店合作),服務2000戶以上的家庭。預估公司六年回報率約27%,每間電池供應站的六年平均獲利達24%,未來五年希望發展100間充電站及超過100間連鎖電池供應站,服務90000戶家庭。 以節省能源支出為出發點,包含首次系統裝機費用,從第二年開始使用者便可節省40%以上的能源支出,成功提高當地居民的接受度。此外,減少煤油燈改成LED燈,改善家庭照明及促進健康,也減少了CO2排放,為環保盡了一份心力,同時公司也可獲利並自給自足,符合三重底線的概念。(編按:三重底線是指企業應致力在社會責任、經濟利潤以及環境保護三者之間取得平衡。) 建構電力網絡的「最後一哩」曠日費時,即便有風力、水力、太陽能或其他方式的發電廠,也會因缺乏到府的電力網絡而無法深入每戶家庭。Egg-Energy的商業模式適用於電力網絡仍十分缺乏的開發中國家,據統計,撒哈拉沙漠以南的國家,每年花費在煤油燈的經費就高達170億美金,租賃電池的方式如能大範圍被採用,可幫助這些缺電家庭有基本電力及照明,更可減少支出,形成廣大的社會影響力。 資料來源 Egg-Energy USAID:Bring Tanzania on the Grid Gigaom:A Netflix For Batteries To Get Africa On The Grid UC Berkeley News Center:Let there be clean light: Kerosene lamps spew black carbon, should be replaced, study says Planète d'entrepreneurs:Egg-Energy-Batteries in Tanzania 延伸閱讀 比台灣更先進,肯亞用手機預付卡看病 GravityLight-不用電池,抬起放下就能發光的「重力燈」 小鎮居民靠風力發電加薪600萬

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