文：Social AED 負責人康涵慈、Social AED 發起人林紹偉
只要願意踏出小小的第一步，人人都有機會展開社會設計的旅程、實踐永續的價值。在疫情的考驗中，許多人都開始省思自己要的是什麼，Social AED 也同樣經歷了這道關卡，我們回頭問自己，究竟想為誰創造什麼價值？究竟是為何而戰？而 Nono 的故事給了我們很大的啟發。
當「減藥藥師」遇上 Social AED
因為社企流的緣分，我們在工作坊上與藥師胡廷岳（Nono）相遇，雖說是醫療背景，但 Nono 給人的感覺卻是零距離，真切地與人互動。我到後來才知道，原來這就是他為人的信念。
也因為那場工作坊，Nono 爾後成為了我們的執行團隊幹部，在籌辦與社創經理人吃早餐的「圓桌早餐會」系列活動中，我們發現原來 Nono 因為工作是排班制的關係，只能參與前期籌備卻無法現場參加，不只是感到心疼、更是敬佩，即便無法有最大的收穫，Nono 仍然盡心盡力，把每一件事情做到最好。（延伸閱讀：沒有薪酬，如何持續運轉數十人的組織？Social AED 發起人解析重要關鍵 ）
從猶豫不決到展開第一步
在 Social AED 互動的日子我們比較少聽說 Nono 工作上的事情，有一天得知他要去環島，而且在每一個停留的縣市為長輩演講，分享「減藥」的重要。身為藥師卻要長輩減藥，乍聽之下相當衝突，讓我相當好奇 Nono 的起心動念。
就讀臺北醫學大學的 Nono，常常把在課程中學到的知識，帶回家中分享給家人，而家人卻不一定能聽得進去，Nono 發現並不是自己認為重要，就能夠影響他人，這在他的心中埋下了改變的種子。後來，Nono 的家人生病，這更讓他開始省思，自己擁有的專業背景，要如何好好照顧家人、甚至照顧更多有需要的人？
許多的改變都始於生活中的觀察，漸漸形塑出來的觀點，轉而成為行動的火種，但問題是這顆火種要如何被點燃呢？總是會有讓我們無法展開的理由，即便鼓足了勇氣，也很難保證花費的時間心力不會面對巨大的失敗，或許這時，需要的是打開心胸與他人對話。
在 Social AED 擔任幹部的期間，Nono 與許多跨領域的夥伴交流，在一同努力的過程當中，也激盪著彼此的想法。Nono 說 Social AED「推了他一把」，一定有許多的原因促成了他的行動，很高興 Social AED 也是其中之一，在擔任幹部期間耳濡目染許多成就社會價值的行動，見到了許多人勇敢踏出第一步的故事，讓 Nono 也展開了自己的旅程。
他相信減藥才能帶給人們更好的健康，因為通常服用藥物，只是希望能夠「控制」病情而不是改善或者消除病因，如果可以從根本上的生活作息、飲食習慣下手改善，身體變健康了不僅能夠讓自己有更多選擇，也多少能夠減少藥物所帶給身體的負擔。不過要如何取得長輩的信任，Nono 決定站在長輩的角度出發。與許多的長輩接觸、並且深刻對話過後，他發現許多長輩們大多是透過地下電台、LINE 群組等方式，決定要購買藥品來吃，而這些資訊未必真正符合身體狀況。但為什麼醫生的建議，長輩反而不聽呢？
Nono 假設是因為長輩們比較感受不到，自己的不舒服能被同理，雖然這也為難了工作量十分巨大的醫生，不太可能真的在每一位長輩身上都花費非常多的時間，那要怎麼做，才能夠有所改變？Nono 決定要在自己的行動中，貫徹「人情味」，這也是他獨特的觀點。
環島與長輩對話，擴散健康生活理念
Nono 展開了自己的行動，在參加一場展覽以後，遇到了一位貴人而有機會串連到許多自己未曾有機會直接觸及的「里民中心」，而且有許多地點都不是大家耳熟能詳的城市。環島演講的過程中，和長輩們深刻對話，面對面、用著不是非常流利的台語，與大家分享自己的觀點，以及面對「減藥」生活的建議，當然過程中，滿滿都是人情味。除此之外，Nono 也把自己在藥局值班與長輩互動的故事以及環島演講的故事都用文字記錄下來，希望能夠為更多他當時無法立即觸及的對象鼓勵。
在環島演講告一個段落後，Nono 偶然接到一位朋友的電話，希望能解決自己的父親（此處化名林爸爸）遇到的用藥困擾。林爸爸一開始對於 Nono 這位藥師可以說是一點期待都沒有，只認為是另外一個來「嘮叨他的醫療人員」，但在 Nono 先和林爸爸聊了工作、生活、飲食習慣還有家庭以後，漸漸地向 Nono 敞開心胸。
而 Nono 實際了解林爸爸之後，從以往「單純地交待醫囑」的方向轉變為「怎麼樣在不影響工作生活的前提之下，林爸爸也能夠健康工作與生活」。在某一次通話時，聽到林爸爸抱怨自己工作型態與醫師交代的「保持健康的習慣」有很大的衝突，Nono 留意到林爸爸願意開口聊自己的健康時，就順著林爸爸的話題，延續到變成「不改變任何生活作息，只改變自己飲食的條件（而且唾手可得）」的目標，一起和林爸爸找到專屬於林爸爸的「健康生活方式」。原本需要每天服用 4 顆藥物控制病情的林爸爸，在短短兩個月以後確實有了進步。
從林爸爸的小小改變，可見Nono 的行動開始發酵、創造更多價值。從 Nono 身邊發展出來令人振奮、動容的故事不只如此。Nono 也會因應某些特定的時事、需求串連同樣在醫療領域但是不同專業的夥伴一起進行分享，從「健康飲食、作息」乃至「肢體訓練」都涵蓋在內，雖然不知道是長輩們看到年輕人和他們交流、互動很開心，還是遇到真正希望了解他們「改變習慣的成本大於承擔不健康的風險」的夥伴，而感到感動及貼心。在演講的尾聲，甚至有長輩衝回家拉著鄰居一起來問 Nono 自己的處方的問題。
但是並不是每件事情都是那麼順利，Nono 在行動的初期也懷疑過自己非常多次，從「不確定有沒有真的讓阿公阿嬤聽進去」、「阿公阿嬤是不是聽進去了都沒有做到？」乃至自己本身展開行動就要花費許多時間、心力還有金錢，這些諸多不確定性與成本，都在和 Nono 的願景拉扯著。但是 Nono 因為相信 Social AED 能夠持續到現在的背後原因——堅持並且不斷地累積。所以每次動搖時都再推了自己一把，再多堅持一下。
一點一滴累積的行動成為了一本故事集
也因為這樣的堅持，Nono 收到了出版社的邀約，希望他能將自己這一路以來的旅程、所見所聞，撰寫成一本書，讓這些感動人心的文字更無遠弗屆地擴散出去。Nono 的故事被記錄了下來，啟發更多人，讓更多像我們一樣認為沒有充裕的時間、沒有足夠的資源的人們相信「我也能夠做出改變，踏出小小的第一步並不困難。」
對 Nono 來說，這一段旅程的信念很堅定，想傳遞的核心價值就是「過上喜歡的生活，慢性病也控制得很好」，於此同時 Nono 也因為自己的堅持串連到了許多跨領域（包含法律、保險、室內設計等）的夥伴，一同為長者健康生活的美好願景推向更大的範疇。Social AED 也將 Nono 的故事拍攝成影片，這是他的故事，也是他啟程社會設計所見到的美好風景，這一路並不容易，但就是因為不容易，才更有實踐的價值。
Nono 笑說，Social AED 就像一艘海賊船，船上每一位成員都很特別，具有自己擅長的事情。而大家都是看到了遠方偉大的航道（願景）而共同努力著。我們也很開心 Nono 也打造了自己的海賊船，召集了認同同樣願景與目標的夥伴，一起為慢性病者能夠健康的控制狀況，過上喜歡的生活。
若你內心也有那顆社會設計火種，希望你也被 Nono 的故事所啟發、點燃了小小的火苗。找到具體的小小一步，嘗試看看，就算失敗、挫折那又如何？不過就是一次小嘗試，但你將會從中學到許多，也會更知道下一步該如何展開。
Nono 故事的啟發：
- 展開行動看似困難，但可以從很小的一步開始
- 一切都始於起心動念，留意生活的細節，就能找到實踐價值的機會
- 卡關時不妨與人聊聊，或許就能茅塞頓開
- 比起解決方案，更應優先挖掘真正重要的好問題
- 找到自己的觀點，自然會型塑出堅定的信仰
- 展開行動，一切便會自然而然地滾動起來
- 只要真心實踐，你會驚訝地發現，很多人都願意幫忙成就這一切
- 影響力的擴散需要起點，我們都有機會成為這個起點
回應開頭所提到，Social AED 究竟為何而戰，我們更加堅定，像 Nono 這樣的故事值得傾注所有資源來支持，每個火種都會照亮黑暗，讓更多火種也能夠被點燃，因此，我們開啟了「火種行動計畫」，支持希望運用業餘、課餘時間，展開社會設計旅程、實踐永續價值的每一個人。若你也有這樣的渴望，非常歡迎透過粉專或任何方式聯繫我們，加入Social AED的「火種行動計畫」，讓我們一起群力造夢、築夢踏實、見證良善的價值。
核稿編輯：李沂霖
本文為社企流與 Social AED 發起人林紹偉合作專欄，如欲轉載全文至其他介面，請來信洽詢社企流。
2023 年星展銀行（台灣）與社企流攜手推出「星展永續好時光」策展，邀請大家透過「零浪費生活風格」、「1.5°C 低碳生活風格」、「影響力生活風格」，認識更多不浪費、低碳排、挺人權的好點子，度過輕鬆的永續好時光！ >> 立刻進站
