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Motherhouse微笑工廠的幕後推手—孟因先生特別講座

文:邱韻華、李英嘉

「加入Motherhouse後,我的人生完全轉變了。」初次來訪台灣,坐在台北Motherhouse中山總店的孟加拉工廠經理孟因先生,侃侃而談2008年時加入Motherhouse的景況。

當時在美商沃爾瑪(Wal-Mart)商場孟加拉分公司擔任人資經理的孟因,長年在外商公司安穩工作,心中卻一直有想貢獻孟加拉社會的念頭,直到有天遇見懷抱相同理念的山口繪理子小姐,在兩人見面談話後不到一個小時,便讓他毅然決然離開優渥穩定的工作,加入當時連辦公室都沒有的Motherhouse。

       

尊重,是工廠首要管理原則

2006年,當時年僅24歲的山口繪理子成立了Motherhouse,用孟加拉特有的素材做出品質細膩的包包。創業目的不是為當地帶來更多「援助和捐獻」,而是希望透過顧客自發性的消費選擇,在孟加拉建立穩定且持久的經濟活動。從孟因先生加入至今,Motherhouse已發展為擁有150位員工,每個月生產5,500-6,000件作品規模的國際時尚品牌了。

在工廠營運初期,由於孟加拉的傳統生產方式注重大量、便宜、快速的製程,與日本講究高品質、細做工的產品有極大的落差,讓Motherhouse花費大量心力為工廠員工建立品質思維。但孟因先生強調,Motherhouse相當尊重員工,不僅破除當地工廠常見的階級文化,也嚴禁管理階層使用辱罵性的言語,讓內部溝通盡可能暢行無阻。

隨著營運的規模擴張,公司的組織也轉變為樹枝狀管理,透過發散相連的從屬關係,確保每位員工皆能有一位管理階層的人能夠表達意見。每週兩次的晨會,管理階級也會與所有員工一起分享理念、短中長程目標及遇到的困難,並在每日下班前進行工作檢討與明日工作進度規劃。

從自身員工起始的社會影響力

「我們工廠每位員工的小孩都能夠去上學,這在孟加拉並不是常見的事」孟因先生驕傲地表示。Motherhouse所提供的薪資水準是孟加拉平均薪資的兩倍多,每日供應免費午餐與加班晚餐,甚至提供無息員工貸款,期望能打造一個讓員工安心工作的環境,建立長遠的夥伴關係。

孟因先生還分享了最近和員工的新約定:由於最近產品需求持續增加,為犒賞員工的辛勞,只要每個月底產量達標,就可以舉辦烤肉之夜,藉此激勵與凝聚員工的向心力,也讓每個員工都能分享Motherhouse的成功和喜悅。

孟因先生說:「工廠最讓我們感到驕傲的是,所有的員工情同家人,在彼此信賴、尊重的氣氛下工作,互相幫助與學習。」


(圖片來源)

在孟加拉推廣美感教育  讓影響力擴展到整個國家

「我們的理想都開始實踐了,現在我們的影響力也漸漸從Motherhouse員工擴展到孟加拉的教育體制。」孟因先生表示,Motherhouse在2011年與孟加拉的Ekumattora職業訓練中心合作企劃了「創作設計課程」,培育孟加拉學童美術與設計相關能力,希望能填補孟加拉教育中較缺乏的美感教育,培養更多當地的設計人才,跳脫發展中國家廉價生產的形象,往更具差異化的設計端發展。

「國際思維,在地發展」(Think global, act local),在演說中,孟因先生不斷強調國際視野與在地發展結合的重要性。Motherhouse從建立具國際競爭力的品牌開始,逐步透過品牌所創造出的價值,發展具地方特色的產業,未來也將融合教育,一路延展在地的社會影響力。

渾身散發出「深以Motherhouse一份子為榮」的孟因,發現自己現在能為國家發揮更大的社會影響力。從沃爾瑪到Motherhouse,孟因先生不但沒有後悔過自己的選擇,甚至驕傲地對大家說:「現在我是全孟加拉最快樂的員工!」

  

社企流與孟因先生合影

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