文：百靈佳殷格翰 MMH 計畫
你知道嗎？如果世界上所有的聽障者組成一個國家的話，那將會有 4500 萬人，並成為世界上第 28 大的人口國。但可惜的是，不同國家的聽障者其實沒有統一的手語系統，舉例來說，「謝謝」在日本的手語手勢是由相撲啟發的，但美國就是送出一個飛吻。
這個世界是為聽力正常者所建構的
就讀於日本慶應義塾大學的大木洵人（Junto Ohki），在 20 歲那年加入手語社，與手語這個語言擦撞出美麗的火花。在對手語了解越深後，大木發現更多聽障朋友每天生活上會面臨到的問題，像是他們在遇到火災時，無法直接向警察或是消防隊求救，可能延誤逃生而喪命火場。
科技看見了聽障人士的聲音，ShuR Group 改變生活場景
在 2008 年，年僅 21 歲的大木決定成立 ShuR Group 這件社會企業，提供手語翻譯資訊的服務，聽障人士只要手持手機或平板，便能撥打視訊電話向手語翻譯員求助。舉例來說，當聽障人士想在商店裡想購入一件衣服時，卻無法直接向銷售人員詢問衣服的尺寸或顏色是否還有存貨，此時只要播打視訊電話向手語翻譯員求助，翻譯志工會線上向店員進行口譯，這些場景同樣也能應用在辦公室內或是公共場所。
至今成立在東京的 ShuR Group 已擁有超過 30 位員工，不斷在營利與非營利間取得平衡。「因此整合聽障者的人力資源，並透過商業模式解決社會問題是很重要的，現在日本觀光局、愛迪達、銀行、百貨公司等都使用我們的服務。」大木說。
2012 年，大木洵人獲選為東亞首位阿育王夥伴（Ashoka Fellow），由全球知名的社會企業培育基金會—阿育王（Ashoka）基金會攜手百靈佳殷格翰共同發起的 Making More Health（MMH）計畫，不斷尋找有潛力改變社會問題的社會企業家，以創新的商業模式，改善世界上正在等待被發掘的社會問題，有可能是醫療資源匱乏、貧窮等，目標是打造出「全民均健」的世界。
全世界最大的手語資料庫？聽障界的維基百科 SLinto
2011 年，ShuR Group 另外開發出了一款線上手語辭典 SLinto，這部線上辭典如同維基百科向所有人開放知識編輯、分享，使用者可以在手語辭典的資料庫裡找到相符的手勢影片，手語跟一般口語相較下字彙量較少，但目前這部手語辭典已經能辨識超過 3 千組字詞，是目前世界上最大的手語資料庫，ShuR Group 這間社會企業的商業模式，不只打破隔閡、解決手語地域性的問題，更創造多元的就業機會。
使用者能透過辭典創造手語辭彙，舉例來說，PlayStation、iPad、Microsoft 以及 Ashoka 這些單字都沒有在手語辭典裡，那麼誰有權力來創造？因此在手語辭典 SLinto 上，使用者能夠透過視訊鏡頭錄製手語上傳手語影片，其他人則可以在影片下方留下評論或提出建議。
Making More Health 計畫理念與聯合國永續發展目標 SDGs 不謀而合
「或許有一天我們的平台，能因為人工智慧或是虛擬實境的發展，讓各國間的手語更輕鬆轉譯，那聽障人士的世界將不再侷限。」大木說。
在口語的世界，能夠透過書寫輕鬆的記錄字彙；但就手語來說，聽障人士很難寫下他們的語言，在網路出現以後，傳遞的媒介才更為多元，手語藉由網路影片突破溝通藩籬。在行動上，台灣青年該如何進一步將社會企業往前推進，透過創新的點子開發創新、永續發展的服務模式？在 MMH 計畫中我們可以看見，不單只靠一人的力量，便能解決複雜的社會問題，MMH 也正不斷實踐「聯合國永續發展目標」，與社會緊扣並共同追求美好且永續的環境。
此專欄與百靈佳殷格翰 MMH 計畫共同合作，如欲全文轉載至其他介面，請來信洽詢社企流。
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