文：蔡業中
在燈具市場，飛利浦向來是世界性的要角，走過照明產業超越一世紀的歲月後，飛利浦照明公司的永續事務資深負責人Anton Brummelhuis表示，現今消費者對照明產品的期待不僅僅是點亮空間而已，更期盼照明產業能在環境裡扮演更積極的角色，而帶領飛利浦邁向循環經濟，就是其中一個答案。
推動循環經濟的實務面挑戰
Anton表示，飛利浦總部位於歐洲，歐盟也早已立法要求業者須妥善回收照明設備。然而，儘管歐洲已具備廢棄物處理的法治基礎，早在6年前就已導入「從搖籃到搖籃」設計（註一）的飛利浦發現，要貫徹以再維修（repair）、再利用（reuse）以及再製造（remanufacture）為訴求的循環經濟，還有更複雜的議題需面對。Anton分享了幾個推動循環經濟的實務考量：
首先是經濟效益的衡量—循環經濟提倡產品在使用期限後，要能回到生產者手中重新利用資源，然而以回收舊產品所得的原料來製造新產品，可行性究竟有多高？
Anton表示，某些特殊原料如鋁製產品，目前已有90％是由回收再生的鋁所製，由於冶煉鋁的能源需求很高，使用再生鋁比較符合經濟效益。然而對一般產品而言，進行回收所需的作業與後勤成本，可能比採購原生材料的成本還高，因此要完全使用回收材料的難度並不小。
另一方面，市場考量也會影響原料循環使用的程度。例如飛利浦推出運用回收塑膠製成的SENSEO Up咖啡機，為求外觀顏色的一致性，在外殼部分仍得採用原生塑膠，內裝部分才盡量使用再生塑膠。
相對於經濟效益與市場考量的障礙，時間則是更大尺度的挑戰，因為推動任何轉型都需要可觀的時間。從飛利浦在1891年製造出第一個白熾燈泡，亮度為每瓦6流明，中間一代代的燈具共花了100多年的時間，才演變為現今平均每瓦100流明的LED燈。
Anton替這個歷史經驗下了詮釋：
「走在轉型的前緣，需要多年的演進，不是非黑即白，從線性經濟轉型成循環經濟也是如此。」
從源頭設計到後端服務，飛利浦用循環經濟為企業加值
即使前方的挑戰並不小，飛利浦仍透過前端設計與後端服務，作為因應這些長遠挑戰的兩大著力點。飛利浦首先將循環經濟精神融入到設計原則之中，在產品的源頭設計階段，便鼓勵設計師選用綠色材質（如回收塑膠），並致力於讓產品模組化，使產品更容易拆解和修復。同時也以減輕產品重量與包裝減量為目標，不但讓包裝的材料可被回收利用，也能降低運輸導致的成本及二氧化碳排放。
不過，根本之道還是要設計出更耐用的產品。Anton舉例，過去白熾燈的使用時數約1,000小時，差不多可使用1年，相較之下如今的LED燈節能7倍，使用壽命長達25年，也就是25,000小時的使用時數。這個趨勢糾正了過去產業界存在的「計畫性汰舊」（planned obsolescence）手法（意即透過限定產品使用壽命來刺激消費，如今法律已禁止計畫性汰舊。）
除了改革前端設計，飛利浦在後端服務與商業模式上，也運用循環經濟的精神做出革新。3年前，飛利浦開始與循環經濟的重要推手艾倫‧麥克阿瑟基金會（Ellen MacArthur Foundation）合作時，發現封閉循環的附加價值不只在回收本身，更在於產品壽命結束之際，還能結合創新服務模式來延續產品的價值。
例如一般照明設備到了使用時限，價值即歸零，但結合了維修服務後，使用壽命與價值都能獲得延長，有助於未來的再利用，或是取出有剩餘價值的元件投入新產品。而所謂的剩餘價值不僅指物質價值，也包括省下的間接成本如製造元件的勞力。
最後，Anton也分享了 飛利浦在這幾年推動轉型的經驗中，領悟出的新趨勢：
「人們不再喜歡擁有硬體，只想享用硬體的好處。」
把這個趨勢套用到飛利浦的商業模式，則是開始轉賣照明「服務」，而非照明硬體。例如客戶繳交月費，飛利浦照明公司再依合約確保客戶工作場所的照明，雖然這項業務的比重還很小，但是具備了值得期待的潛力。
從19世紀的一顆白熾燈泡，到今天的賣產品更轉變為照明服務，飛利浦的經驗讓我們看見在商業模式思潮的滾動下，循環經濟已躍上舞台，與企業共創商機。
註一：搖籃到搖籃（Cradle to Cradle，簡稱C2C)設計理念是指在生物循環或工業循環上，對人類、環境與生態均安全無害，且具高價值的可回收性與再生循環性的供應鏈設計。
核稿編輯：金靖恩
