Photo Credit: Impact Hub Amsterdam 粉絲專頁Photo Credit: Impact Hub Amsterdam 粉絲專頁
社企流/文:蘇郁晴
隨著社會與環境問題層出不窮,單靠政府或社會部門一己之力難以解決日益複雜的社會問題,因此,如何串連多方攜手合作、發揮解決問題之綜效,齊力促成為城市帶來影響力的生態系統便相當重要。
2020 年亞太社會創新高峰會邀請全球 Impact Hub 不同地區的代表參與演講,分別為來自荷蘭阿姆斯特丹的 Impact Hub Amsterdam 共同創辦人暨執行長 Tatiana Glad、瑞典斯德哥爾摩 Impact Hub Stockholm 的專案經理 Gabirla Rodriguez、以及印尼雅加達 Impact Hub Jakarta 的 Fauzal Rizki,分享他們如何使用不同的模式串連政府、企業與社會創新組織,共同創建屬於當地的「影響力城市生態系統」。

支持社會創業家,需要整個村的力量

Impact Hub 是由各個在地空間所串連而成的全球網絡,除了是創新實驗室、企業孵化器和社會創新社群中心外,更是提供會員各種資源、靈感、合作機會與擴大社會影響力的獨特生態系統,全球目前有超過 80 個城市都能看見 Impact Hub。
「Impact Hub Amsterdam 每年服務 200 位社會創業家。」Impact Hub Amsterdam 共同創辦人暨執行長 Tatiana Glad 分享,這些社會創業者很重視城市與社會議題、也都有不同的商業模式,Impact Hub Amsterdam 希望能幫助他們連結資源,因此與各利害關係人的合作模式就非常重要。
「有一句話說,養一個孩子,需要一整個村子的力量。」Tatiana Glad 認為,支持創業家也一樣,需要大家攜手打造生態系統,才能有效協助社會創業團隊不斷成長與轉型。
於是,Impact Hub Amsterdam 會先與社會創業團隊共同繪製簡易生態系統圖,以了解社會議題的全貌。他們需先思考是否已將所有的關係人都納入考量,因為每件事情都會關係到很多人。因此,Impact Hub Amsterdam 在討論生態系統圖時,總會不斷地詢問自己,是不是還有哪些關係人沒有被列入考量,以維護每個人的權益。(延伸閱讀:「系統思考圖」帶你鳥瞰社企生態系,與世界各地專家共尋社企未來
「生態系會一直改變與進化、且不是線性式的發展,所以要知道如何創造對的條件,就和彼此的信任和包容有關。我們要能夠強化我們的關係,這樣才有好的條件推動不同的倡議。」Tatiana Glad 認為,要能打造穩健的影響力城市生態系統,人與人間緊密與互信的連結是最至關緊要的,如此才能有效合作、幫助社會創業者長遠地發展。
(Impact Hub Amsterdam 共同創辦人暨執行長 Tatiana Glad。來源:亞太社會創新高峰會)
(Impact Hub Amsterdam 共同創辦人暨執行長 Tatiana Glad。來源:亞太社會創新高峰會

打造挑戰賽,讓每個人都能為城市議題負責

為了推動影響力生態系統,Impact Hub Stockholm 經常攜手公部門、私部門、以及學術領域專家等,展開各項合作。
舉例來說,他們邀請來自各國不同領域的專家,於 2019 年正式啟動為期兩年的「拉丁美洲都市挑戰賽」專案,參與國家包括巴西、墨西哥、哥倫比亞與瑞典。
「我們看見每個城市都有想要解決的問題,在斯德哥爾摩,想解決的問題就是公共運輸點的毒品販賣。」專案經理 Gabirla Rodriguez 說。為此,挑戰賽的參與者需先了解當地的公共運輸狀況、社經狀態、人口分布和失業率等,待釐清這些因素後,才能確認各利害關係人與問題的需求為何。
「Impact Hub 是一個中性的平台,讓執行方與關係人可以建立長期的合作關係。」Gabirla Rodriguez 表示。未來,Impact Hub Stockholm 希望能把這個計畫複製到東亞,讓當地領導人及各利害關係人都可以使用全球網絡資源。
「有了這項挑戰賽,每個人都能為自己的城市議題負責,同時也能透過彼此的知識,讓此議題的關係人都能夠參與其中。」Gabirla Rodriguez 說。
(Impact Hub Stockholm 專案經理 Gabirla Rodriguez。來源:亞太社會創新高峰會)
(Impact Hub Stockholm 專案經理 Gabirla Rodriguez。來源:亞太社會創新高峰會

建立緊密關係,成為不同利害關係人的橋樑

「Impact Hub Jakarta 大概和 400 個社會企業合作,他們主要是負責循環經濟、農業還有廢棄物處理的中小企業。」Fauzal Rizki 介紹。
除了與當地的組織合作外,Impact Hub Jakarta 也與各國、各部門有不一樣的合作計畫。例如 Impact Hub Jakarta 攜手美國銀行、推動減塑和循環經濟的「青年培力計畫」;與雅加達智慧城市、亞洲建設網絡攜手舉辦論壇,邀請德國新創企業與當地社會企業、投資人、政府與合夥人等分享廢棄物處理的方法,進而引進德國的技術與資源,以發展雅加達的智慧生態系統。
除了與外部多方合作外,「如何接觸自有社群」也是 Impact Hub Jakarta 著重的方向。Fauzal Rizki 表示,Impact Hub Jakarta 希望可以一對一與生態系統裡面的人建立關係,不論是了解社會創新團隊的需求、挑戰、與幫助,或是串連社會創新團隊與企業,讓企業能看見社會企業的價值。
「Impact Hub Jakarta 希望可以成為不同利害關係人的橋樑,不論是國際機構、公部門、社會企業等。」Fauzal 表示。
(雅加達 Impact Hub 的 Fauzal Rizki。來源:亞太社會創新高峰會)
(雅加達 Impact Hub 的 Fauzal Rizki。來源:亞太社會創新高峰會
演講尾聲,3 位講者總結他們對於城市生態系統的重要性之想法,並分享如何說服利害關係人與自己並肩作戰的心法。
Fauzal Rizki 表示,「因為沒有人可以獨自解決任何問題,所以更需要大家的力量來完成。」他舉例,政府雖然有制定決策的權力、也可以輕易看見城市最大的問題,若能與社會創新組織聯手,串連科技與資源,將能放大彼此的長處,提升解決社會問題的效益。
因此,擁有城市生態系統維繫每個利害關係人,各單位才不需孤軍奮戰、且最有效率地改善社會與環境所面臨的問題與挑戰,但要如何說服利害關係人與自己並肩作戰也是一道難題。
對此,Gabirla Rodriguez 說道,必須讓各利害關係人清楚地知道組織本身能為社會、環境帶來什麼效益,作為說服大家一同努力的關鍵利器。讓他們了解這麼做對這個社會與環境有什麼好處,才更好說服關係人一同努力。
面對眼前龐大且複雜的社會與環境問題,唯有政府、民間組織相互合作與學習、擬定共好策略,才能改善難解的議題。
核稿編輯:李沂霖
本文為第三屆亞太社會創新高峰會「想響亞洲」合作專欄,歡迎分享文章網址,禁止全文轉載至其他介面

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  • 亞太社會創新高峰會:「想嚮亞洲」

    亞太社會創新高峰會:「想嚮亞洲」

    2020 年,全球邁向後疫新時代,在劇變發生後「亞太社企高峰會」的籌劃並沒有因此中斷,反而為了發掘更多台灣社會創新經驗,今年更正式更名為「亞太社會創新高峰會 Asia Pacific Social Innovation Summit」、以「想響亞洲 Reimagine Asia」為題,盼透過社會創新的能量開啟亞洲的新想像。 更多詳情請見>>第三屆亞太社會創新高峰會「想響亞洲」